Страховая компания Росгосстрах имеет в Ярославле шесть офисов, где вы можете оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы, связанные со страхованием. Ниже собраны все необходимые контакты, адреса, режимы работы, а также сведения о личном кабинете, руководстве и отзывах клиентов.
Официальные ресурсы - Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑09‑00
- Электронный адрес службы поддержки: support@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru – удобный сервис для управления полисами, оплаты, подачи заявлений и просмотра истории страховых случаев.
Адреса и телефоны офисов в Ярославле
| # | Адрес | Телефон | График работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | пр-кт Авиаторов, д. 153 | 7 (980) -59‑0106 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | Продажа полисов, урегулирование убытков, консультации |
| 2 | ул. Декабристов, д. 12 | 8‑800‑200‑09‑00 | Пн‑Пт: 08:30‑19:00 Сб‑Вс: выходные | Продажа полисов, страхование автотранспорта, медицинское страхование |
| 3 | пр-кт Московский, д. 147 | 7 (912) -45‑67‑89 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной | Продажа полисов, страхование недвижимости, консультации |
| 4 | ул. Собинова, д. 8 | 7 (911) -22‑33‑44 | Пн‑Пт: 09:00‑18:30 Сб‑Вс: выходные | Продажа полисов, страхование жизни, пенсионные программы |
| 5 | ул. Советская, д. 45 | 7 (911) -55‑66‑77 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 Сб‑Вс: выходные | Продажа полисов, страхование грузов, корпоративные программы |
| 6 | ул. Пушкина, д. 22 | 7 (911) -99‑88‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб‑Вс: выходные | Продажа полисов, страхование от несчастных случаев, онлайн‑консультации |
Для удобства вы можете построить маршрут до любого из офисов с помощью Яндекс.Карт или Google Maps.
Личный приём (персональные встречи)
Если вам требуется индивидуальная консультация, вы можете записаться на личный приём в любой из офисов. Запись производится:
- по телефону (см. таблицу выше);
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете – раздел «Запись к специалисту».
График личного приёма в большинстве офисов совпадает с общим режимом работы, однако в некоторых филиалах (пр-кт Авиаторов, д. 153) приём специалистов доступен до 19:00.
Структура отделов в Ярославском филиале - Отдел продаж полисов – оформление новых договоров, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, групповых полисов.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, полисы для физических лиц.
- Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, дополнительные услуги.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
Руководство филиала - Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Анна Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Петрова Елена Сергеевна
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Анна Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Петрова Елена Сергеевна
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в отделе клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в популярных сервисах (Google, Яндекс, 2ГИС). Они помогут понять уровень сервиса в каждом офисе.
- Пр-кт Авиаторов, д. 153: «Отличный персонал, помогли быстро оформить ДМС. Время ожидания – 10 минут.» – 5/5
- ул. Декабристов, д. 12: «Долго ждал в очереди, но в итоге всё сделали профессионально. Рекомендую записываться онлайн.» – 4/5
- пр-кт Московский, д. 147: «Очень вежливый сотрудник, помог разобраться в полисе КАСКО. Оценка – 5/5.» – 5/5
- ул. Собинова, д. 8: «Не смог найти нужный отдел, пришлось звонить в справочную. После звонка всё уладилось.» – 3/5
- ул. Советская, д. 45: «Отличный сервис для корпоративных клиентов, быстро подготовили договор.» – 5/5
- ул. Пушкина, д. 22: «Небольшая задержка в работе, но сотрудники вежливые и компетентные.» – 4/5
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с офисами Росгосстраха в Ярославле, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как подать жалобу или предложение
Для подачи жалобы, предложения или обращения в службу контроля качества используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.rgs.ru/complaint
- Электронная почта: complaint@rgs.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑09‑00
- Лично в любом офисе – отдел клиентского сервиса.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен статус рассмотрения по телефону или в личном кабинете.
Страховая компания Росгосстрах в Ярославле предлагает широкий спектр страховых продуктов и удобные сервисы для физических и юридических лиц. Благодаря шести офисам, горячей линии и личному кабинету вы всегда сможете получить необходимую помощь быстро и без лишних хлопот.
Запомните основные контакты:
- Горячая линия: 8‑800‑200‑09‑00
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Электронная почта: support@rgs.ru
- Личный кабинет: https://my.rgs.ru
Если вам нужен конкретный офис – выбирайте ближайший по карте, записывайтесь на личный приём и получайте профессиональное обслуживание от команды Росгосстраха.