Актуально на: 07 марта 2026 года. Информация собрана из открытых источников и официальных реестров. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить режим работы по горячей линии или на официальном сайте‚ так как график может меняться.

Общее описание и адреса офисов

В городе Вышний Волочек Тверской области представлено несколько точек обслуживания ПАО «Росгосстрах». Основные из них находятся по двум адресам. Обратите внимание: разные источники указывают немного разные режимы работы для этих адресов‚ поэтому ниже приведены все известные варианты.

Офис №1 (Агентский центр / Основное отделение)

• Адрес: 171163‚ Тверская обл.‚ Вышневолоцкий р-н‚ г. Вышний Волочек‚ ул. Екатерининская‚ д. 1
• Статус: Агентский центр Вышневолоцкий компании Росгосстрах (оформление КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование жизни‚ имущества и др.)

Офис №2 (Дополнительное отделение / Страхование ОМС/Имущество)

• Адрес: Тверская обл.‚ Вышневолоцкий р-н‚ г. Вышний Волочек‚ ул. Московская‚ д. 10
• Статус: Отделение по страхованию (в т.ч. ОМС — сайт rgs-oms.ru)

График работы офисов (Режим приема посетителей)

Внимание: В источниках встречаются расхождения во времени работы и наличии перерывов. Приведены все актуальные на текущий момент варианты.

График для ул. Екатерининская‚ 1 (Агентский центр)

График для ул. Московская‚ 10

Важно: Точный режим работы конкретного офиса на день визита лучше уточнить по телефону 0530 (бесплатно с мобильного для Билайн‚ МТС‚ МегаФон‚ t2) или на карте офисов официального сайта rgs.ru/karta-ofisov.

Контакты для обращений: Телефоны

Для решения вопросов по полисам‚ страховым случаям или записи на прием используйте следующие номера:

Федеральная горячая линия (Контакт-центр Росгосстрах)

• 8 (800) -00-99-77 — единый бесплатный номер по России (круглосуточно).
• 8 (800) -00-09-00 — альтернативная федеральная линия.
• 8 (800) -00-81-01 / 8 (800) -00-81-02 — линии поддержки (часто используются для ОМС и корпоративных клиентов).
• 0530 — короткий номер (бесплатно с мобильных основных операторов РФ) для справок по адресам и режиму работы офисов.

Локальные телефоны офисов в Вышнем Волочке

• +7 (915) -00-04-65, мобильный номер офиса (ул. Екатерининская‚ 1 / ул. Московская‚ 10).
• +7 (910) -39-61-94 — дополнительный контактный номер отделения.

Электронные контакты и Онлайн-сервисы

Официальные сайты

• www.rgs.ru — Главный официальный сайт ПАО «Росгосстрах» (покупка полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ имущества‚ путешественника‚ расчет стоимости‚ сообщение о страховом случае).
• www.rgs-oms.ru — Специализированный портал по обязательному медицинскому страхованию (ОМС).

Личный кабинет (ЛК)

Доступен по адресу lk.rgs.ru или через главную страницу rgs.ru (кнопка «Вход в ЛК»).

• Возможности: просмотр активных полисов‚ продление ОСАГО/КАСКО‚ отслеживание статуса страхового случая‚ получение дубликатов документов‚ изменение данных‚ онлайн-чат с оператором.
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.

Электронная почта (Email)

Прямой публичный e-mail отделения в Вышнем Волочке не публикуется в открытом доступе из соображений безопасности. Обращения принимаются через:

1. Форму обратной связи на сайте rgs.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
2. Личный кабинет (раздел «Обращения»).
3. Официальный email контакт-центра (уточняйте у оператора по телефону ###-###-####).

Личный прием и График приема руководства/специалистов

В региональных офисах Росгосстраха (включая Вышний Волочек) как правило не ведется отдельный график приема руководителя офиса для физических лиц без предварительной записи. Все вопросы решаются через операторов фронт-офиса в часы работы отделения.

Как записаться на консультацию или прием:

1. По телефону: позвоните по локальному номеру +7 (915) -00-04-65 или на горячую линию ###-###-####.
2. Через сайт: раздел «Офисы» → выберите Вышний Волочек → кнопка «Записаться на прием» (если доступна для данного офиса).
3. Через Личный кабинет: раздел «Помощь и поддержка» → «Записаться в офис».

Совет: Для сложных спорных вопросов (отказ в выплате‚ крупный ущерб) эффективнее направить официальную претензию через ЛК или почту Российской почтой с уведомлением о вручении на юридический адрес компании‚ либо обратиться в Финансовый омбудсман/суд.

Структура отделов (Функциональные зоны офиса)

В офисах Вышнего Волочка (оба адреса) обычно представлены следующие направления деятельности (функциональные «отделы»):

• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов‚ продление‚ внесение изменений‚ расчет стоимости.
• Отдел страхования имущества и ответственности: квартира‚ дом‚ дача‚ ипотечное имущество‚ ответственность владельца животных и т.д.
• Отдел страхования жизни и здоровья: накопительные и рисковые программы‚ ДМС‚ страхование заемщиков.
• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача/замена полисов ОМС‚ смены СМО (актуально для офиса ул. Московская‚ 10 / сайт rgs-oms.ru).
• Отдел работы со страховыми случаями (фронт-офис): прием уведомлений о событиях‚ консультации по документам для выплаты (решение о выплате принимается в региональном УЦ/ЦСК в Твери/Москве).
• Корпоративное отделение (B2B): страхование грузов‚ ответственности предприятий‚ имущества юрлиц (обслуживание по согласованию).

Руководство

Информация о руководителе конкретного агентского центра (Начальнике офиса/Агентском центре) в Вышнем Волочке является внутренней служебной информацией и не размещается в открытых справочниках.

• Официальное лицо компании по отношению к потребителям — Генеральный директор ПАО «Росгосстрах» (на 2026 г. — Соколов Андрей Викторович).
• Региональное управление: Тверское региональное управление Росгосстрах (г. Тверь). Контакты управления можно уточнить по телефону ###-###-#### для направления официальных обращений вышестоящему руководству.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина)

На основании данных агрегаторов отзывов (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Зунгук‚ Отзовик) и предоставленной интернет-выборки (рейтинг в источнике указан как «-7»‚ что свидетельствует о преобладании негативных оценок или технической ошибке рейтинга)‚ можно выделить типичные темы:

Положительные моменты:

• Удобное расположение офисов (центр города‚ ул. Екатерининская и ул. Московская).
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в один визит» при наличии всех документов.
• Вежливые сотрудники фронт-офиса в стандартных ситуациях.

Частые жалобы (Риски):

• Долгое ожидание: очереди в часы пик (утро‚ обед)‚ часто работает только 1 окно из 2-3.
• Расхождения в графике: клиенты приходят в «перерыв» или за 30 мин до закрытия‚ а двери уже закрыты/не принимают.
• Оформление доп. услуг: навязывание ДОПСАГО‚ страховки жизни при кредите/КАСКО без четкого объяснения права отказа (14 дней cooling-off period).
• Сложности с выплатами: задержки рассмотрения КАСКО‚ занижение стоимости ремонта‚ необходимость судиться для получения справедливой суммы (общая проблема отрасли‚ не только данного офиса).
• Низкий рейтинг в источниках: указанный рейтинг «-7» требует внимания — читайте свежие отзывы на картах перед визитом.

Совет по работе с отзывами:

Оставьте свой отзыв на Яндекс.Картах или 2ГИС после посещения — это помогает другим клиентам и мотивирует офис улучшать сервис. При серьезных нарушениях пишите претензию в ЛК или на горячую линию с требованием письменного ответа.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (срезы на ). Адреса‚ телефоны и график работы могут изменяться компанией без уведомления. ПАО «Росгосстрах» не несет ответственности за актуальность информации на сторонних ресурсах. Официальная информация — только на rgs.ru и по телефону ###-###-####.