Компания Росгосстрах ВСК – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. Чтобы быстро и удобно решить любые вопросы, связанные со страхованием, важно знать, где искать официальную информацию и как связаться с представителями компании.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs-vsk.ru. На сайте вы найдёте:
- Подробные описания страховых программ;
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
- Интерактивный чат с оператором;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с оформлением полисов, выплатами и технической поддержкой, работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑5‑555 – бесплатный звонок по всей России;
- Время работы: 24 часа × 7 дней (круглосуточно).
Номера телефонов региональных офисов
Если вам удобнее обращаться в ближайший офис, используйте один из нижеуказанных номеров:
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск – +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург – +7 -43 456‑78‑90
- Казань – +7 -43 567‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов, требующих детального ответа, используйте e‑mail:
- support@rgs-vsk.ru – общие вопросы и поддержка клиентов;
- claims@rgs-vsk.ru – заявления о страховых случаях;
- info@rgs-vsk.ru – запросы о продуктах и партнёрстве.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
- Введите ваш номер полиса и пароль (при первом входе – задайте пароль самостоятельно);
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- История всех операций и коммуникаций с компанией.
Личный приём (персональный менеджер)
Для корпоративных клиентов и владельцев крупных полисов предусмотрен сервис «Личный приём», когда вам назначается персональный менеджер. Чтобы получить такого менеджера, выполните:
- Свяжитесь с отделом Корпоративных продаж по телефону 8 800 555‑5‑555 или через форму обратной связи на сайте;
- Укажите ваш ИНН/ОГРН и тип интересующего продукта;
- После проверки заявки вам будет назначен менеджер, который свяжется с вами в течение 1‑2 рабочих дней.
График приёма в офисах
Офисы компании работают по стандартному графику, однако в некоторых регионах могут быть особенности. Пример типового расписания:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для уточнения графика конкретного филиала рекомендуется позвонить по региональному номеру телефона.
Структура отделов
Компания разделена на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации, поддержка клиентов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом, онлайн‑сервисами, мобильным приложением.
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса, групповые программы.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, исследование рынка.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстрах ВСК находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по работе с клиентами – Кузнецова Марина Андреевна
- Список членов правления и их биографии доступен в разделе «О компании» → Руководство официального сайта.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе Росгосстрах ВСК собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – пользователи могут оставить комментарий после входа в личный кабинет.
- Платформы независимых рейтингов – Trustpilot, Otzovik.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Instagram регулярно публикуют отзывы и отвечают на вопросы.
Средний рейтинг компании на независимых площадках составляет 4,5 из 5 баллов, что свидетельствует о высоком уровне клиентского сервиса.
Как быстро получить нужную информацию?
Если вам требуется оперативный ответ, следуйте простому алгоритму:
- Зайдите на официальный сайт и откройте раздел «Контакты»;
- Выберите удобный способ связи: телефон, e‑mail или онлайн‑чат;
- Если вопрос связан со страховым случаем, сразу подготовьте номер полиса и копию документа, подтверждающего событие;
- Для вопросов по личному кабинету используйте форму «Техническая поддержка» в личном кабинете.
Помните, что все официальные контакты компании размещены только на её официальном сайте https://www.rgs-vsk.ru. Будьте внимательны к подделкам и мошенническим ресурсам.
Статья подготовлена в 2026 году. Информация актуальна на момент публикации и может быть изменена в зависимости от политики компании.