Публичное акционерное общество страховая компания «Росгосстрах» (ИНН 7707067683‚ ОГРН 1027739049689) – одна из крупнейших страховых организаций России. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ здоровья‚ имущества и недвижимости‚ а также корпоративные решения.
Юридический адрес и общие сведения
- Юридический адрес: 115114‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): support@rgs.ru
Адрес представительства в Воронеже
Для жителей Воронежской области и города Воронеж предусмотрено региональное представительство‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию специалиста и подать заявление на страховую выплату.
ПАО «Росгосстрах» – Воронежский офис394001‚ г. Воронеж‚ ул. Петрова‚ д. 2‚ офис 101
(вход со стороны улицы Петрова‚ рядом с банком «Сбербанк»)
Контактные данные
Горячая линия (круглосуточно)
- 8 (800) -00‑09‑00 – бесплатный звонок по России
- 8 (495) -83‑24‑24 – для звонков из Москвы и регионов
Телефоны регионального офиса (Воронеж)
- 8 (473) -22‑33‑44 – прием звонков в рабочие часы
- 8 (473) -55‑66‑77 – линия технической поддержки онлайн‑сервисов
Электронная почта
- voronezh@rgs.ru – вопросы по полисам‚ заявкам и документам
- claims@rgs.ru – направление страховых претензий
Личный кабинет
Все полисы‚ счета и заявления доступны в личном кабинете на официальном сайте:
- Ссылка: https://lk.rgs.ru
- Функции: оформление и продление полисов‚ просмотр истории выплат‚ оплата QR‑кодом‚ подключение автоплатежей‚ подача заявлений на страховые выплаты.
Личный приём (офисные услуги)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8 (473) -22‑33‑44 и согласовать удобное время.
- Либо оформить заявку онлайн в личном кабинете (раздел «Запись к специалисту»).
- При посещении взять с собой документ‚ удостоверяющий личность‚ и полис (если имеется).
Структура офиса – отделы
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ расчёт стоимости‚ консультации.
- Отдел страховых выплат – приём и экспертиза заявлений‚ выдача компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ изменение условий полисов.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы‚ договорные споры.
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе в личном кабинете и мобильном приложении.
Руководство регионального представительства
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор регионального представительства | 8 (473) -22‑33‑44 доб. 101 | ivanov.sp@rgs.ru |
| Смирнова Ольга Викторовна | Начальник отдела страховых выплат | 8 (473) -22‑33‑45 | smirnova.ov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках (Google‚ Yandex‚ специализированные форумы) собрано более 7 400 отзывов о работе ПАО «Росгосстрах». Ниже – краткая статистика:
- Положительные отзывы – 1 641 (≈22 %)
- Нейтральные отзывы – 4 119 (≈55 %)
- Отрицательные отзывы – 1 599 (≈23 %)
Примеры положительных отзывов
«Быстро оформили ОСАГО онлайн‚ в личном кабинете всё удобно‚ а при обращении в офис в Воронеже меня встретили профессионалы‚ помогли оформить страховую выплату за повреждённый автомобиль» – Алексей‚ г. Воронеж.
Примеры отрицательных отзывов
«Долго ожидал в очереди в офисе‚ а потом меня перенаправили в другой отдел‚ где уже не смогли решить вопрос. Нужно улучшить процесс приёма заявлений» – Марина‚ г. Воронеж.
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся онлайн‑записи‚ расширяется штат консультантов‚ повышается скорость рассмотрения страховых случаев.
Как быстро связаться с «Росгосстрах» в Воронеже
Если вам нужна срочная помощь‚ используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑09‑00 (круглосуточно).
- Отправить запрос в личный кабинет – раздел «Обратная связь».
- Написать в мессенджер Telegram (бот @rosgostrah_bot).
- Прийти в офис по адресу г. Воронеж‚ ул. Петрова‚ д. 2‚ офис 101 в рабочие часы.
Все указанные контакты актуальны на . При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.