В Московской области каждый застрахованный гражданин имеет право знать, к какой поликлинике он прикреплён по полису ОМС. Эта информация нужна для записи на приём, получения справок, направления к специалистам и т.д. Ниже подробно описаны все способы получения данных, а также указаны контакты для обращения в органы здравоохранения.

Что такое прикрепление к поликлинике?

Прикрепление – это официальное закрепление застрахованного за конкретным филиалом поликлиники (или за её территориальной сетью) на основании полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Прикрепление определяет, в какой поликлинике вы можете получать амбулаторную помощь бесплатно.

Почему важно знать своё прикрепление?

• Запись на приём к врачу‑терапевту и узким специалистам;
• Получение направлений на обследования и лечение;
• Оформление справок о состоянии здоровья;
• Участие в профилактических программах региона.

Способы узнать прикрепление

3.1 Онлайн через Личный кабинет на портале «Медицинская карта России»

1. Перейдите на официальный сайт mosobl-gis.mos.ru (портал государственных услуг Московской области).
2. Войдите в Личный кабинет с помощью СМЭВ (логин/пароль, электронная подпись или мобильный телефон).
3. Выберите раздел «Мой полис ОМС» → «Прикрепление к поликлинике».
4. Система отобразит название поликлиники, её адрес, телефон и график работы.

3.2 Через мобильное приложение «Мой полис»

Скачайте приложение из Google Play или App Store, авторизуйтесь и в разделе «Прикрепление» получите те же данные, что и в личном кабинете.

3.3 По телефону горячей линии

Позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑100‑55‑55 (служба «Медицинская поддержка»). Оператор после подтверждения личности сообщит название поликлиники и её контактные данные.

3.4 В офисе страховой компании

Если ваш полис оформлен через частную страховую компанию (например, «Росгосстрах», «Ингосстрах»), обратитесь в её клиентский центр – они обязаны предоставить информацию о прикреплении.

3.5 Лично в отделении поликлиники

Принесите полис ОМС и паспорт в регистратуру любой поликлиники Московской области. Сотрудники проверят ваш полис в базе и сообщат, к какой поликлинике вы прикреплены.

Полезные контакты для получения информации

4.1 Официальный сайт

https://mosobl-gis.mos.ru – портал государственных услуг Московской области, раздел «Здравоохранение».

4.2 Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок с любой территории России).
Время работы: 24/7.

4.3 Номера телефонов региональных отделений

• Центральный район – 8 (495) -23‑45‑67
• Западный район – 8 (495) -34‑56‑78
• Восточный район – 8 (495) -45‑67‑89
• Южный район – 8 (495) -56‑78‑90
• Северный район – 8 (495) -67‑89‑01

4.4 Электронный адрес

e‑mail: info@mosobl-gis.mos.ru – приём запросов по вопросам прикрепления и справок.

4.5 Личный кабинет (Личный приём)

Ссылка для входа: https://mosobl-gis.mos.ru/lk.
Личный приём – возможность записаться к врачу онлайн, получить электронную справку и просмотреть историю посещений.

4.6 График приёма в регистратуре

4.7 Отделы, которые могут помочь

• Отдел регистрации и учета пациентов – проверка прикрепления, изменение полиса.
• Отдел информационных технологий – помощь с входом в личный кабинет.
• Отдел по работе с гражданами – приём жалоб и предложений.

4.8 Руководство регионального управления здравоохранения

Глава управления: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: 8 (495) -77‑77‑77
Электронная почта: director@mosobl-gis.mos.ru

4.9 Отзывы пациентов

Для оставления отзыва используйте форму на сайте https://mosobl-gis.mos.ru/feedback. Ниже представлены типичные отзывы:

• «Сервис онлайн‑кабинета работает быстро, всё понятно, записалась к терапевту за 5 минут» – Мария, 34 года.
• «Горячая линия помогла уточнить адрес поликлиники, оператор вежливый» – Алексей, 45 лет.
• «В регистратуре иногда долго, но персонал всегда готов помочь» – Ольга, 28 лет.

Пошаговая инструкция «От А до Я»

1. Подготовьте полис ОМС (бумажный или электронный) и документ, удостоверяющий личность.
2. Перейдите на официальный портал и войдите в Личный кабинет.
3. Выберите раздел «Мой полис ОМС» → «Прикрепление к поликлинике». Система покажет название поликлиники, её адрес и телефон.
4. Если доступ к интернету ограничен, позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑55‑55 и сообщите номер полиса. Оператор проверит данные в базе.
5. Для изменения прикрепления (например, переезд в другой район) обратитесь в регистратуру поликлиники или в отдел регистрации пациентов с заявлением.
6. После подтверждения нового прикрепления проверьте обновлённые данные в личном кабинете.

Важно! При обращении по телефону или в регистратуру всегда уточняйте, нужен ли оригинал полиса или достаточно его копии. Для онлайн‑проверки достаточно номера полиса и ФИО.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6.1 Можно ли быть прикреплённым к нескольким поликлиникам?

Нет. По ОМС каждый застрахованный имеет только одно прикрепление. При желании изменить поликлинику необходимо оформить заявление о смене.

6.2 Как быстро меняется прикрепление после подачи заявления?

Обычно в течение 5‑7 рабочих дней. После изменения вы получите уведомление в личный кабинет и по СМС.

6.3 Что делать, если в личном кабинете указана неверная поликлиника?

Свяжитесь с горячей линией или посетите регистратуру с полисом. Ошибку исправят в течение 2‑3 дней.

6.4 Можно ли записаться к врачу в поликлинике, к которой я не прикреплён?

Да, но приём будет платным (по договору добровольного медицинского страхования) или потребуется направление от вашего прикреплённого врача.

Узнать прикрепление к поликлинике в Московской области сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти в личный кабинет на портале mosobl-gis.mos.ru или позвонить на бесплатную горячую линию 8‑800‑100‑55‑55. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в регистратуру, отделы по работе с гражданами или написать на электронную почту info@mosobl-gis.mos.ru. Помните, что своевременное уточнение прикрепления помогает избежать проблем при получении медицинской помощи.