Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование жизни и др. В Волгоградской области компания представлена несколькими филиалами, где клиенты могут оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://lk.rgs.ru – сервис для оформления полисов, оплаты, подачи заявлений о страховом случае и отслеживания статуса.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах – страхование онлайн».
Горячая линия и электронная почта
Горячая линия России (круглосуточно): ###-###-####
Горячая линия Волгоградской области (рабочие часы 08:00–20:00): +7 (8442) -5‑55‑55
Электронный адрес службы поддержки: support@rgs.ru
Филиалы Росгосстрах в Волгоградской области
| № | Филиал | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Головной офис (Волгоград) | ул. Пушкинская, д. 12, г. Волгоград, 400001 | +7 (8442) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| 2 | Филиал в Таганрогском районе | пр. Ленина, д. 45, г. Волгоград, 400012 | +7 (8442) -5‑66‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 |
| 3 | Филиал в Суровском районе | ул. Советская, д. 8, г. Суровикино, 400130 | +7 (8442) -5‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб — выходной |
| 4 | Филиал в Котельниковском районе | ул. Комсомольская, д. 31, г. Котельники, 400150 | +7 (8442) -5‑88‑88 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 5 | Филиал в Дубовском районе | пр. Победы, д. 22, г. Дубовка, 400170 | +7 (8442) -5‑99‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб — выходной |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить в отдел клиентского сервиса. Приём проводится в отделах:
- Продажи страховых полисов (авто, имущество, здоровье)
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел страхования жизни и пенсионных программ
График приёма в личный кабинет - Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи)
- Сб: 09:00‑14:00 (по записи)
- Вс: выходной
Структура отделов в волгоградских филиалах - Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, ответственности.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом, мобильным приложением.
Руководство регионального представительства - Региональный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по урегулированию: Смирнов Алексей Михайлович
- Контактный телефон директора: +7 (8442) -5‑11‑11
- Электронная почта директора: ivanov.sp@rgs.ru
Отзывы клиентов о волгоградских филиалах
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, ответственности.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом, мобильным приложением.
Руководство регионального представительства - Региональный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по урегулированию: Смирнов Алексей Михайлович
- Контактный телефон директора: +7 (8442) -5‑11‑11
- Электронная почта директора: ivanov.sp@rgs.ru
Отзывы клиентов о волгоградских филиалах
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Справочник, соцсети).
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, менеджер вежливый и профессиональный.» – Алексей, 2024‑03‑12.
- «Помогли с оформлением ДМС для всей семьи, всё сделали в личном кабинете, без очередей.» – Марина, 2023‑11‑05.
- Негативные:
- «Долго ожидали в офисе, пока не позвали к окну. Нужно улучшить работу с клиентами в часы пик.» – Дмитрий, 2024‑01‑20.
- «Сложно было связаться с отделом урегулирования по телефону, пришлось писать письма несколько дней.» – Елена, 2023‑09‑14.
Как записаться на приём - Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите филиал, желаемую дату и время, а также цель визита (оформление полиса, урегулирование страхового случая и пр.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями.
- При приходе в офис предъявите паспорт и подтверждение записи (смс или распечатку).
При необходимости можно позвонить в горячую линию или написать в чат на официальном сайте, где оператор поможет подобрать удобное время.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия России (24/7): ###-###-####
Горячая линия Волгоградской области: +7 (8442) -5‑55‑55
Электронный адрес: support@rgs.ru
Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в любой из перечисленных филиалов – специалисты Росгосстраха всегда готовы помочь.