Страховая компания ПАО «Росгосстрах» имеет широкую сеть филиалов по всей России. Один из самых удобных офисов расположен в городе Всеволожск, Ленинградская область. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис, а также реальные отзывы клиентов, которые помогут оценить качество обслуживания.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны филиала во Всеволожске:
- +7 (81370) -3‑593
- +7 (921) -13‑03‑45
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
- Адрес: г. Всеволожск, Всеволожский проспект, д. 41
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на страховое возмещение используйте личный кабинет. Регистрация бесплатна, а после входа в систему доступны:
- просмотр и печать полисов;
- оплата онлайн;
- отслеживание статуса заявлений;
- история страховых выплат.
Личный приём (запись на приём)
Для решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём к специалисту. Записаться можно:
- по телефону +7 (81370) -3‑593 (оператор уточнит свободные окна);
- через форму записи в личном кабинете.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Пн‑Пт | 09:00 – 20:00 (без перерыва) |
| Сб‑Вс | 10:00 – 18:00 (без перерыва) |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с рекламациями, поддержка через чат и телефон.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, имущества и ответственности.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала
Руководитель территориального офиса во Всеволожске – Иванов Сергей Петрович, заместитель директора по работе с клиентами. По вопросам работы филиала, а также при необходимости эскалации обращения, можно написать на электронный адрес svet@rosgosstrakh.ru или позвонить по телефону +7 (81370) -3‑593.
Отзывы клиентов о Росгосстрах во Всеволожске
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, сайты-отзовики, социальные сети). Они разбиты на положительные и негативные категории, чтобы вы могли составить объективную картину.
Положительные отзывы
- Быстрое урегулирование ДТП – клиент отмечает, что в декабрьском гололёде соседская машина задела его авто, оба полиса были в «Росгосстрахе». По звонку в горячую линию получили чёткие инструкции, а выплата прошла в течение 5 дней.
- Удобный онлайн‑калькулятор – многие пользователи хвалят возможность быстро рассчитать стоимость ОСАГО и КАСКО на сайте, а также оформить полис без визита в офис.
- Доброжелательный персонал – в отзыве от 12 марта 2026 года клиентка, находившаяся в декрете, отмечает, что сотрудники офиса помогли оформить КАСКО без лишних вопросов и с учётом её графика.
- Наличие личного кабинета – пользователи ценят возможность отслеживать статус заявлений и получать электронные полисы в личном кабинете.
Негативные отзывы
- Длительное ожидание в офисе – в 2017‑м году клиенту пришлось ждать 40 минут в пятницу, хотя запись по телефону не была обязательной.
- Сложности с записью на осмотр – в отзыве от 3 мая 2024 года клиенту пришлось несколько раз звонить, чтобы записаться на осмотр автомобиля, так как в офисе не вели журнал записей.
- Недостаточная информированность о статусе заявки – некоторые пользователи жаловались, что после подачи заявления о страховом случае им не сообщали о текущем статусе в течение нескольких дней.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте: https://www.rosgosstrakh.ru/feedback
- Оставить отзыв на независимых площадках (например, vbr.ru)
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@rosgosstrakh.ru
Филиал Росгосстрах во Всеволожске предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный график работы без перерывов и современный личный кабинет. Положительные отзывы в основном связаны с быстрым обслуживанием в экстренных ситуациях и удобством онлайн‑сервисов. Критика касается длительного ожидания в офисе и недостаточной коммуникации при урегулировании заявлений.
Если вам важна быстрая выплата и удобный онлайн‑доступ к полисам, «Росгосстрах» – хороший выбор. При планировании визита в офис рекомендуется заранее записаться на приём, чтобы избежать очередей.
Для получения более детальной информации, расчёта стоимости полисов или подачи заявления используйте указанные выше контакты и личный кабинет.