Страховая компания «Росгосстрах» является одним из крупнейших и старейших страховщиков России. В Железногорске Красноярского края компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и полисов НС до страхования жизни, имущества, путешественников и корпоративных программ. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров на .

📍 Описание и адреса офисов в Железногорске

По данным на начало 2026 года, в Железногорске (Красноярский край) функционирует офис страхования «Росгосстрах». Обратите внимание: существует также Железногорск-Илимский (Иркутская область) — не путайте при построении маршрута.

Главный офис (Филиал Красноярского края)

• Адрес: 662970, Красноярский край, г. Железногорск, ул. Восточная, д. 3А
• Ориентир: Центральная часть города, близость к администрации и торговым центрам.
• Карта: Посмотреть на Яндекс.Картах / 2ГИС

Важно: В справочниках иногда встречается адрес «6-й кв-л, д. 18/1» — он относится к Железногорску-Илимскому (Иркутская обл.). Для Красноярского края актуален только адрес ул. Восточная, 3А;

📞 Контакты для обращений: телефоны, email, горячая линия

Телефоны офиса в Железногорске

• Единый номер офиса: +7 (391) -72-45-19
• Альтернативный / Факс: +7 (391) -72-XX-XX (уточняйте у оператора при звонке)

Федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ)

• ###-###-#### — контакт-центр ПАО «Росгосстрах» (работает 24/7).
• ###-###-#### — горячая линия по ОСАГО и ДСАГО.

Электронная почта (Email)

• Централизованная приемная (для претензий и предложений): client@rosgosstrakh.ru
• Отдел работы с претензиями: claims@rosgosstrakh.ru
• Красноярское региональное управление (для корпоративных клиентов): krasnoyarsk@rosgosstrakh.ru

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

• Главный сайт: rosgosstrakh.ru — расчет полисов, покупка онлайн, новости, реквизиты.
• Сайт филиала Красноярский край: krasnoyarsk.rosgosstrakh.ru — локальные акции, адреса отделений региона, контакты руководства.

Личный кабинет (ЛК) клиента

Доступен по адресу: lk.rosgosstrakh.ru

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, Жизнь, ВЗР и др.).
2. Оплата полисов банковской картой без комиссии.
3. Подача страхового случая (уведомление о ДТП, проишествии) и отслеживание статуса выплаты.
4. Заказ дубликатов документов и справок для налогового вычета.
5. Изменение контактных данных и привязка уведомлений (SMS/Email/Push).

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса)

Обратите внимание: В праздничные дни и предпраздничные дни график может изменяться. Рекомендуется звонить по телефону +7 (391) -72-45-19 перед визитом для подтверждения актуального расписания и записи на прием (если доступна электронная очередь).

🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В офисе Железногорска работают специалисты по ключевым направлениям. Для решения сложных вопросов лучше заранее уточнить наличие нужного специалиста по телефону.

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, Зеленой карты, страхование путешественников (ВЗР), имущества, квартир, домов, автогражданка.
• Отдел корпоративного страхования: страхование ответственности предприятий, имущественных рисков бизнеса, ОСАГО для автопарков, ДОСАГО, страхование грузов, строительных рисков.
• Отдел страхования жизни и накоплений: программы НС (накопительное страхование), ИИС (индивидуальные инвестиционные счета), риск-страхование жизни, пенсионные программы.
• Урегулирование убытков (Отдел выплат): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, жизнь), консультации по выплатам, работа с экспертами.
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, судебная работа, ответы на официальные запросы.

👔 Руководство филиала (Красноярский край)

Офис в Железногорске подчиняется управлению филиала по Красноярскому краю. Ключевые лица (данные актуальны на 2026 год, могут меняться):

• Директор Красноярского филиала ПАО «Росгосстрах»: [ФИО Директора филиала — уточняйте на сайте krasnoyarsk.rosgosstrakh.ru в разделе «О компании» -> «Руководство»].
• Начальник отделения Железногорск (Руководитель офиса): [ФИО Начальника отделения — уточняйте по телефону +7 (391) -72-45-19].
• Главный бухгалтер филиала: [ФИО].

Для официальных обращений (претензии, договора, взаимодействие госорганов) используйте адрес юрлица: 660017, г. Красноярск, пр. Мира, д. 110 (адрес филиала) или адрес офиса в Железногорске.

👤 Личный прием руководства и специалистов

Порядок записи на личный прием

1. По телефону: позвоните в офис Железногорска +7 (391) -72-45-19 или на горячую линию ###-###-#### и попросите записаться к начальнику отделения или к руководителю филиала (в Красноярске).
2. Через сайт: Раздел «Контакты» -> «Обратная связь» / «Запись на прием». Выберите тему обращения и удобное время.
3. Через Личный кабинет: В разделе «Помощь и поддержка» часто доступна форма обращения к руководству.

График личного приема руководителя офиса (примерный)

• Обычно: Среда 10:00 – 13:00 (подтверждайте заранее!).
• Прием проводится по предварительной записи.
• Необходимо иметь с собой: паспорт, полис/договор, документы по сути вопроса (претензия, чек, акт и т.д.).

⭐ Отзывы клиентов о офисе Железногорск (ул. Восточная, 3А)

Агрегированный рейтинг по открытым источникам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) на март 2026 года: 4.0 – 4.2 из 5.0 (на основе ~50-100 отзывов).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• 👍 Вежливый и компетентный персонал — многие отмечают конкретных менеджеров по имени.
• 👍 Быстрое оформление ОСАГО (15-20 минут при отсутствии очереди).
• 👍 Возможность оплаты картой и выдачи полиса на руки сразу (или отправки на email).
• 👍 Удобное расположение (ул. Восточная, 3А), есть парковка рядом.
• 👍 Помощь в оформлении страховых случаев — консультанты помогают собрать пакет документов.

Частые замечания (Минусы):

• 👎 Очереди в пиковые часы (утро, обед, суббота) — рекомендуется запись заранее или визит в будни днем.
• 👎 Навязывание доп. услуг (ДОСАГО, помощь на дороге, страхование жизни при кредите) — законно можно отказать, но менеджеры активны. Прим.: Прокуратура Красноярского края привлекала компанию к ответственности за навязывание доп. услуг (данные за 2024-2025 гг.), сейчас контроль ужесточен.
• 👎 Перерыв на обед (13:00-14:00) — офис закрыт для посетителей.
• 👎 Сложности с урегулированием КАСКО, иногда требуют много справок, долгая экспертиза (общая проблема рынка, не только этого офиса).

Совет: Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) после посещения — это помогает улучшать сервис и ориентировать других клиентов.

📋 Краткая шпаргалка: Главные контакты одной строкой

❓ Частые вопросы (FAQ)

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, справочников организаций (2ГИС, Яндекс.Карты, БИП) и официального сайта ПАО «Росгосстрах» по состоянию на . Контакты и график могут меняться. Пожалуйста, сверяйте актуальную информацию по телефону +7 (391) -72-45-19 или на сайте rosgosstrakh.ru перед визитом.