Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование жизни и многое другое. В городе Зеленоградск (Калининградская область) у компании есть собственный филиал, где жители региона могут получить консультацию, оформить полис и решить любые страховые вопросы.

Контактные данные филиала

Адрес:	г. Зеленоградск, ул. Советская, 45, офис 3
Официальный сайт:	https://www.rgs.ru
Горячая линия (общероссийская):	8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон филиала:	+7 (4012) -5‑33‑11 (будни 9:00–18:00)
Электронный адрес:	greenogradsk@rgs.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис):	https://lk.rgs.ru – вход по логину и паролю, возможность оформить полис, подать заявление о выплате, просмотреть историю страхования.

Личный приём в филиале

• Кабинет приёма клиентов: ул. Советская, 45, офис 3.
• График работы: понедельник‑пятница, 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
• Приём без записи: возможно, но рекомендуется записаться заранее, чтобы сократить время ожидания.
• Запись на приём: по телефону +7 (4012) -5‑33‑11 или через форму «Записаться онлайн» на сайте.

Структура филиала: отделы и их функции

1. Отдел продаж и обслуживания – консультирует по страховым продуктам, оформляет полисы, отвечает на вопросы по тарифам.
2. Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу, оформляет выплаты.
3. Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные со страховыми договорами, помогает в спорных ситуациях.
4. Отдел финансового контроля – проверка платежей, работа с банковскими реквизитами, контроль за своевременной уплатой страховых взносов.
5. Отдел клиентского сервиса – работает с отзывами, претензиями, проводит опросы удовлетворённости.

Руководство филиала

• Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Андрей Викторович
• Главный юрисконсульт: Петрова Ольга Сергеевна

Контактные телефоны руководителей предоставляются только по запросу через электронную почту или при личном обращении в офис.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и в системе «Личный кабинет»:

• Положительные:
  • «Быстро оформили полис КАСКО, менеджер подробно всё объяснил, цены конкурентные.» – Алексей, 34 года.
  • «Отдел урегулирования убытков помог в сложной ситуации после ДТП, выплату получили в течение 5 дней.» – Марина, 42 года.
• Негативные (и как они решались):
  • «Долго ждал ответа по телефону, но после обращения в онлайн‑чат проблему решили в течение часа.» – Дмитрий, 28 лет.
  • «Не сразу одобрили страховой случай, потребовалась дополнительная экспертиза. После подачи всех документов выплату одобрили без задержек.» – Ольга, 51 год.

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте или написать письмо на greenogradsk@rgs.ru.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Росгосстрах
• Личный кабинет клиента
• Запись на приём онлайн
• Обратная связь и отзывы

Важно: все указанные телефонные номера, часы работы и адреса актуальны на момент публикации ; Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону или на сайте.