Страховая компания «Росгосстрах» является одним из крупнейших игроков российского страхового рынка. В Выборге компания представлена широкой сетью отделений, предлагающих полный спектр услуг: от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, имущества, ответственности и медицинских программ (через «Росгосстрах-Медицина»). Ниже представлена актуальная на подробная информация о контактах, режиме работы и способах связи с офисами в городе Выборг.

Горячая линия и единый контакт-центр (телефоны 8-800)

Для оперативных консультаций по полисам, сообщения о страховых случаях, расчета стоимости и жалоб используйте федеральные бесплатные номера. Звонки по России бесплатны как с мобильных, так и с городских телефонов.

• Единая горячая линия Росгосстрах (общая): ###-###-#### (работает 24/7).
• Альтернативный федеральный номер: 8 (800) -00-99-77 (для звонков с городских телефонов).
• Горячая линия «Росгосстрах-Медицина» (ДМС, ОМС, телемедицина): 8 (800) -00-81-02.
• Служба качества / Быстрая связь (short code): 0530 (с мобильных операторов).

Важно: При звонке в контакт-центр подготовьте номер полиса, паспортные данные или ИНН для быстрой идентификации.

Офисы Росгосстрах в Выборге: адреса, телефоны и график работы

По данным на ноябрь 2025 года, в городе функционирует несколько отделений. Рекомендуем уточнять актуальность режима работы по телефону перед визитом.

Отделение на проспекте Ленина (Центральный микрорайон)

Одно из основных офисов компании в городе.

• Адрес: просп. Ленина, 11Б, Выборг.
• Телефон отделения: 7 (812) -09-67-30.
• График работы:
  • Понедельник – Пятница: 09:30 – 20:00
  • Суббота: 10:00 – 18:00
  • Воскресенье: 10:00 – 16:00
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, ответственности, расчет полиса, оплата, урегулирование убытков.

Отделение на Школьном переулке

• Адрес: Школьный пер., 3А, Выборг.
• Телефон: 7 (999) -44-51-77 (мобильный корпоративный).
• Статус: Работает по стандартному графику (уточняйте по телефону).

Отделение на улице Мира

• Адрес: ул. Мира, д. 8, Выборг (Ленинградская обл., Выборгский р-н).
• Телефон: 7 (999) -44-51-77.
• График: Открывается в 09:00 (режим работы уточняйте по телефону).
• Рейтинг на отзовиках: 4.2 / 5 (51 оценка).

Отделение на улице Ильинской (Росгосстрах-Медицина)

Специализированное подразделение для работы с медицинскими полисами (ДМС, ВЗР).

• Адрес: ул. Ильинская, 8, Выборг.
• Телефон справки/единый: 8 (800) -00-81-02 или 8 (495) -87-81-27 (московский номер головного офиса Медицины).
• Примечание: В открытых источниках указано: «Рабочий телефон для связи не указан», рекомендуется связь через федеральную линию ###-###-####.

Официальный сайт и Личный кабинет

Основной портал для онлайн-сервиса: rosgosstrakh.ru (в справочниках указан как «Сайт: Росгосстрах»).

Возможности Личного кабинета (ЛК):

• Расчет и покупка полиса ОСАГО/КАСКО онлайн (часто дешевле, чем в офисе).
• Продление действующих полисов.
• Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса урегулирования.
• Оплата полисов частями / по реквизитам.
• Управление данными ДМС (для клиентов «Росгосстрах-Медицина» — отдельный ЛК на портале med.rosgosstrakh.ru).
• Настройка уведомлений и получение электронных копий документов.

Вход в ЛК осуществляется по номеру телефона / email через ЕСИА (Госуслуги) или SMS-код.

Электронная почта и реквизиты для переписки

Для официальных претензий, судебных исков, работы с партнерами и юридических лиц используются центральные адреса (конкретные email-адреса выборгских офисов в открытую не публикуются, связь ведется через формы на сайте или федеральные ящики):

• Центральный офис (Москва): 129110, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3, стр. 1.
• Общий email для клиентов (через форму обратной связи на сайте): раздел «Контакты» -> «Написать нам».
• Email для претензий (примерный формат): claims@rosgosstrakh.ru (актуальный адрес подтверждайте в ЛК или по телефону ###-###-####).
• ОГРН: 1027739058128 | ИНН/КПП: 7736017843/773601001 | Лицензия ЦБ РФ: № 2338 (от ).

Личный прием руководства и графика приема граждан

В выборгских отделениях не публикуется отдельный график личного приема руководителей филиалов. Вопросы, требующие вмешательства руководства, решаются по следующей схеме:

1. Обращение через старшего смены / администратора офиса (просп. Ленина, 11Б или ул. Мира, 8).
2. Подача письменной претензии/заявления в журнал регистрации входящей корреспонденции офиса (адреса выше).
3. Обращение через Центр помощи на сайте (раздел «Онлайн-обращения») с пометкой «Требуется внимание руководства».
4. Звонок на горячую линию ###-###-#### с просьбой эскалировать вопрос к куратору региона (Северо-Западный регион).

Структура отделов и филиалов в городе

Компания в Выборге представлена 4 филиалами/отделениями, функционально разделенными по направлениям:

• Отделения розничного бизнеса (Retail): просп. Ленина 11Б, ул. Мира 8, Школьный пер. 3А. Работают с физлицами: ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, путешественников.
• Отделение «Росгосстрах-Медицина» (ООО): ул. Ильинская 8. Специализация: ДМС, ОМС, телемедицина, корпоративные медицинские программы.
• Центры урегулирования убытков: Функции по осмотру ТС и выплате по ОСАГО/КАСКО могут выполняться на базе отделения просп. Ленина 11Б или выездными экспертами. Уточняйте адрес СТО-партнера при звонке в ###-###-####.
• Корпоративное отделение: Работа с юрлицами (ОТС, страхование грузов, ответственность, имущество предприятий) ведется преимущественно через менеджеров и портал для бизнеса.

Руководство

Публичных данных о ФИО руководителей конкретных выборгских офисов (начальников филиалов) в открытых источниках на 2026 год нет. Управление региональной сетью осуществляется из Санкт-Петербурга (Управление по Северо-Западному федеральному округу).

• Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Владимир Викторович Григорьев (данные на 2024-2025 гг.).
• Генеральный директор ООО «Росгосстрах-Медицина»: Андрей Валерьевич Иванов.

Для контакта с управлением филиала используйте телефон 7 (812) -09-67-30 (просп. Ленина, 11Б) или федеральную линию.

Отзывы клиентов о работе выборгских офисов

Агрегированная оценка по популярным отзовикам (Zoon, JSprav, Bip.ru, Online-Osago.Org) составляет 4.0 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение офиса на проспекте Ленина (11Б) — работает без перерывов и в выходные.
• Возможность быстро оформить/продлить ОСАГО «за 15 минут» при наличии диагностической карты.
• Вежливый персонал в офисе на ул. Мира, 8 (рейтинг 4.2).
• Работает онлайн-калькулятор и покупка полиса на сайте — дешевле и быстрее визита в офис.

Типичные жалобы и проблемы:

• Долгие очереди в «час пик» (утро в будни, суббота) в офисе на Ленина, 11Б.
• Сложность дозвониться до локальных телефонов офисов (часто занято или не берут трубку) — эффективнее 8-800.
• Путаница с адресами «Росгосстрах-Медицина» (ул. Ильинская, — клиенты приходят за полисами ОСАГО, а там только ДМС.
• Задержки выплат по КАСКО, требующие повторных визитов/передачи документов.

Краткая шпаргалка: куда звонить и идти в Выборге

Дата актуализации справочника: . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуем позвонить по указанным номерам для подтверждения графика работы, так как он может меняться в праздничные периоды или по техническим причинам.