Страховая компания «Росгосстрах» является одним из крупнейших страховщиков России‚ предоставляющим широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни‚ имущества‚ здоровья и ответственности. В городе Верхний Уфалей Челябинской области компания представлена агентским центром‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию или подать документы на выплату.

Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений на .

📍 Адреса и расположение офисов

Внимание: В открытых источниках встречаются разные адреса. Обычно юридический адрес отличается от фактического адреса приема посетителей (адрес агентского центра). Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный адрес по телефону.

Фактический адрес Агентского центра (прием посетителей)

• Адрес 1 (основной офис на картах): 456800‚ Челябинская обл.‚ г. Верхний Уфалей‚ ул. Ленина‚ д. 147
• Адрес 2 (альтернативный/дополнительный офис): г. Верхний Уфалей‚ ул. Ленина‚ д. 159а

Юридический адрес (для почтовой корреспонденции и претензий)

• 456800‚ Челябинская обл.‚ г. Верхний Уфалей‚ ул. Кирова‚ д. 26

Совет: Используйте онлайн-карты (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) для построения маршрута к точке на ул. Ленина‚ 147 или 159а — это самые вероятные места приема клиентов.

📞 Телефоны для связи

Локальные номера офиса в Верхнем Уфалее

• +7 (35164) —46-80 — основной телефон агентского центра (ул. Ленина‚ 159а/147)
• +7 (35164) —47-14 — телефон по юридическому адресу (ул. Кирова‚ 26)

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

• 8 (800) -00-09-00 — круглосуточная информационная поддержка‚ прием сообщений о страховых случаях‚ консультации по полисам.

Другие важные номера

• 8 (800) -00-0-900 — автоинформатор (проверка полиса‚ расчет стоимости).
• +7 (495) -31-09-00, контакт-центр для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора).

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт: www.rosgosstrah.ru
• Расчет и покупка ОСАГО/КАСКО онлайн: доступен на главной странице сайта или в приложении.
• Поиск офисов на карте: раздел «Офисы и контакты» → выбор города Верхний Уфалей.

📧 Электронные адреса (Email)

Для региональных офисов единый публичный e-mail часто не публикуется‚ обращения идут через формы на сайте. Однако для официальной переписки используются федеральные ящики:

• client@rosgosstrah.ru — обращения клиентов‚ жалобы‚ предложения.
• claims@rosgosstrah.ru — уведомления о страховых случаях (для некоторых направлений).
• partner@rosgosstrah.ru — для партнеров и агентов;

Важно: В теме письма обязательно укажите «Верхний Уфалей»‚ номер полиса/договора и ФИО.

👤 Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — удобный инструмент для удаленного управления полисами.

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ жизнь и др.).
• Оплата полисов по частям или полной стоимости (привязка карты).
• Оформление и отслеживание статуса страхового случая.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Изменение данных в полисе (добавление водителей‚ смена адреса).

Как войти:

1. Перейдите на lk.rosgosstrah.ru или через приложение «Росгосстрах» (App Store / Google Play / RuStore).
2. Авторизуйтесь по номеру телефона (код из СМС)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.

🕐 График работы и личный прием

Режим работы Агентского центра (ул. Ленина)

Личный прием руководства / специалистов

• Для решения сложных вопросов (споры по выплатам‚ корпоративное страхование) рекомендуется записаться заранее по телефону +7 (35164) —46-80.
• При личном визите обязательно имейте с собой: паспорт РФ‚ оригинал полиса/договора‚ документы на транспорт/имущество (при оформлении).

🏢 Структура отделов (функциональные зоны)

В офисе в Верхнем Уфалее‚ как правило‚ работают специалисты по следующим направлениям (отделы могут быть объединены в одно окно):

• Отдел автострахования: ОСАГО‚ КАСКО‚ Зеленая карта‚ расчет стоимости‚ оформление полисов.
• Отдел страхования имущества и ответственности: квартира‚ дом‚ дача‚ ипотечное страхование‚ ответственность арендатора/соседей.
• Отдел личного страхования: ДМС (добровольное медстрахование)‚ НСЖ (накопленное страхование жизни)‚ страхование от неудач‚ путешественников (VZR).
• Отдел работы с претензиями (регулирование убытков): прием документов на выплату‚ консультации по страховым случаям‚ осмотр ТС (если предусмотрено).
• Корпоративное отделение (B2B): страхование грузов‚ ответственности предприятия‚ имущества юрлиц‚ ОСАГО для парков авто.

👔 Руководство

В региональном агентском центре (Верхний Уфалей) возглавляет структуру Начальник агентского центра / Директор отделения. ФИО текущего руководителя лучше уточнить по телефону офиса или на информационном стенде в зоне приема посетителей‚ так как кадровые изменения возможны.

Общее руководство ПАО «Росгосстрах» (Москва):

• Председатель Правления: Макъюд А.А. (с 2023 г.)
• Генеральный директор: Пономарев В.В.

Для обращений к руководству филиала/регионального управления (Челябинск) используйте форму на сайте или адрес: г. Челябинск‚ ул. Труда‚ 187 (адрес регионального управления Уральского региона).

⭐ Отзывы клиентов (обобщенная картина)

Отзывы о работе офиса в Верхнем Уфалее смешанные‚ что типично для страхового бизнеса. Основные тезисы из открытых источников (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик) на 2026 год:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: офис на ул. Ленина легко найти‚ есть парковка рядом.
• Скорость оформления ОСАГО: многие отмечают‚ что полис выдают за 15–30 минут при наличии всех документов.
• Вежливые сотрудники: хвалят отдельных менеджеров за терпение и подробные консультации по КАСКО и ДМС.
• Возможность оплаты картой/QR-кодом прямо в офисе.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в «час пик» (утро‚ обед‚ конец месяца) — приходится ждать 30-60 минут.
• Навязывание доп. услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения‚ страхование жизни к кредиту/КАСКО) — частая претензия ко всей отрасли.
• Сложности с выплатами: отзывы о затягивании сроков регулирования ущерба по КАСКО‚ требовании «лишних» справок.
• Несовпадение адресов на картах: клиенты иногда приходят по старому адресу (ул. Кирова‚ 26) и не находят офис.

Советы от клиентов:

1. Звоните заранее +7 (35164) —46-80 — уточните наличие бланков‚ нужные документы и загруженность.
2. Оформляйте ОСАГО/КАСКО онлайн на сайте — быстрее‚ дешевле (скидки до 10-15%) и не нужно идти в офис.
3. При страховом случае фиксируйте все разговоры с сотрудниками (диктофон) и требуйте письменные отказы/ответы.

---

📋 Краткая шпаргалка для визита

🏢 Адрес офиса: г. Верхний Уфалей‚ ул. Ленина‚ 147 (или 159а) — уточните по телефону.

📞 Телефон офиса: +7 (35164) —46-80

☎ Горячая линия 24/7: 8 (800) -00-09-00 (бесплатно)

🕐 Режим: Пн-Пт 09:00–18:00‚ Сб-Вс — выходной.

🌐 Сайт/ЛК: rosgosstrah.ru / lk.rosgosstrah.ru

📧 Email претензий: client@rosgosstrah.ru

📄 Взять с собой: Паспорт‚ Водительское удостоверение‚ СТС/ПТС (для авто)‚ старый полис (если есть).

---

Информация актуальна на . График работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по телефону единой горячей линии 8 (800) -00-09-00 или на официальном сайте.