Страховая компания ПАО «Росгосстрах», один из старейших и крупнейших страховщиков России (на рынке более 98 лет). В городе Великий Устюг (Вологодская область) представлено отделение, оказывающее полный спектр услуг: от оформления ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, имущества, ответственности и медицинских полисов (ДМС/ОМС). Ниже представлена актуальная на контактная информация, график работы, реквизиты и отзывы клиентов.

📍 Основной адрес и контакты отделения

В городе функционирует Универсальный офис Великоустюгский (универсальное отделение продаж и обслуживания).

🕐 Режим работы офиса (График приема посетителей)

Внимание: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону +7 (8172) -4-50-30 перед визитом.

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00) (в некоторых источниках указано сокращенное до 16:15)
• Суббота: Выходной
• Воскресенье: Выходной

Примечание: Некоторые агрегаторы указывают график Пн-Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15. Официальный график на портале rosno-ms.ru для филиала в Великом Устюге: Пн-Пт 08:00–17:00 с перерывом 13:00–14:00.

🏢 Структура и отделы в офисе Великий Устюг

Универсальный офис обеспечивает прием по всем основным направлениям. Отдельных физических кабинетов «Отдел КАСКО» или «Отдел Жизни» в малом офисе может не быть — менеджеры универсальные, но по внутренней структуре выделяются направления:

1. Отдел автострахования (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта), оформление полисов, расчет стоимости, продление.
2. Отдел страхования имущества и ответственности, квартира, дом, дача, ипотечное страхование, ответственность перед третьими лицами.
3. Отдел личного страхования (Жизнь, Здоровье, НС, Путешественник) — сберегательные программы, рисковые программы, ДМС, выезд за рубеж.
4. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент) — прием документов по страховым случаям, консультации по выплатам. Важно: Центры урегулирования (КЦУ) могут находиться в региональном центре (Вологда), в местном офисе принимают только документы для передачи.
5. Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B) — страхование грузов, технических рисков, ОТР, ответственности нанимателя.
6. Росгосстрах-Медицина — оформление полисов ДМС, ОМС, корпоративных медицинских программ.

👨‍💼 Руководство и личный прием

В структуре отделения в Великом Устюге руководящей должностью является Начальник универсального офиса (Руководитель отделения).

• Личный прием руководителя: Обычно проводится по предварительной записи через справочно-информационную службу офиса (+7 (8172) -4-50-30) или через форму обратной связи на сайте rgs.ru (раздел «Контакты» → «Обращение к руководству»).
• График личного приема: Устанавливается руководителем индивидуально, чаще всего — 1 раз в неделю (например, среда 14:00–16:00) по предварительной записи.
• Руководитель Вологодского регионального отделения (вышестоящее звено): Принимает обращения, не решенные на уровне городского офиса. Адрес: г. Вологда, ул. Мира, д. 32 (уточняйте на сайте филиала).

🗺 Как найти офис (Навигация и ориентиры)

• Координаты (GPS): 60.7589° с.ш., 46.3012° в.д. (приблизительно, уточняйте в навигаторе по адресу).
• Ориентир: Улица Красная — центральная улица города. Дом 64А, корпус 4 находится в пешей доступности от площади Ленина и администрации города.
• Транспорт: Автобусные остановки «Центр», «Улица Красная» (маршруты городского транспорта).
• Карты: Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, ищите «Росгосстрах Великий Устюг» или «Росгосстрах Красная 64А».

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг (сводка на 07.2026)

На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Online-Osago.Org, Отзовик) офис имеет средний рейтинг 2.4 – 3.0 из 5 (на основе ~20-30 отзывов).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение в центре города.
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО «за один визит» при наличии всех документов.
• Вежливые сотрудники при отсутствии очереди.
• Работает терминал для оплаты/продления полиса самостоятельно.

Частые жалобы (Минусы):

• Долгие очереди в пиковые часы (утро, обед) и перед праздниками — часто работает только 1-2 окна из 3-4.
• Перерыв на обед (13:00–14:00), офис полностью закрывается, посетителей не принимают.
• Сложность дозвонится по местному телефону +7 (8172) -4-50-30 (часто занято или гудки).
• Недостаточная информированность по срокам урегулирования КАСКО (документы уезжают в Вологду/Москва).
• Отсутствие субботнего приема (неудобно для работающих).

Пример типичного отзыва: «Оформил ОСАГО за 40 минут, девочка компетентная. Но очередь была страшная, стоял час до окна. Телефон в офисе никто не берет, лучше заранее считать стоимость на сайте и идти с готовыми данными».

📞 Важные телефоны-справочник (Шпаргалка)

💻 Онлайн-сервисы: альтернатива визиту в офис

Чтобы сэкономить время и не стоять в очереди, рекомендуется использовать цифровые каналы:

• Покупка/Продление ОСАГО и КАСКО: Полностью онлайн на rgs.ru или в приложении «Росгосстрах» (App Store / Google Play / RuStore). Полис приходит на email, распечатывать не обязательно (достаточно на телефоне).
• Личный кабинет (ЛК): lk.rgs.ru, просмотр полисов, календарь платежей, сообщение о страховом случае, загрузка документов, чат с оператором.
• Мобильное приложение: Пуш-уведомления о сроках действия, калькулятор стоимости, вызов эвакуатора (для КАСКО).
• Сообщение о ДТП (Европротокол): Через приложение «Госуслуги.Авто» или «Росгосстрах» — без вызова ГИБДД и визита в офис (при выполнении условий).
• Электронный документооборот: Все справки, уведомления, дополнительные соглашения доступны в ЛК для скачивания с ЭЦП.

❓ Частые вопросы (FAQ)

📋 Резюме: Ключевые контакты для сохранения

Данные актуальны на 04 июля 2026 года. Перед визитом для решения сложного вопроса (урегулирование, ипотека, крупный КАСКО) настоятельно рекомендуется заранее записаться на консультацию по телефону или через виджет на сайте, чтобы избежать ожидания в очереди.