Страховое общество ПАО «Росгосстрах» является одним из крупнейших и старейших страховщиков на российском рынке. В городе Великий Устюг (Вологодская область) компания представлена универсальным офисом‚ где можно оформить полис ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ здоровья‚ имущества и другие виды полисов. Ниже представлена актуальная на подробная информация об адресах‚ телефонах‚ режиме работы и способах связи с офисом в Великом Устюге.

Описание офиса и предоставляемых услуг

Универсальный офис Росгосстраха в Великом Устюге работает по модели «одного окна»‚ предоставляя полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. В офисе можно:

• Оформить полис ОСАГО (в т.ч. электронный) и КАСКО;
• Застраховать жизнь‚ здоровье и накопления (НСЖ‚ ИИС);
• Оформить страховку дома‚ квартиры‚ дачи (в т.ч. ипотечное страхование);
• Купить полис Зеленая карта для выездов за границу;
• Оформить страхование ответственности‚ путешественников (VZR)‚ багажа;
• Подать документы для урегулирования убытков по страховым случаям;
• Получить консультацию по существующим договорам и произвести оплату продления.

Офис оборудован терминалами для самообслуживания и оплаты полисов банковскими картами. Специалисты помогают рассчитать стоимость полиса онлайн и оформить его за 15–20 минут.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

В открытых источниках встречаются два адреса размещения офиса Росгосстраха в Великом Устюге. Рекомендуется уточнить актуальный адрес по телефону перед визитом‚ так как компания может оптимизировать сеть отделений.

Основной адрес (Универсальный офис):

Адрес: 162390‚ Вологодская область‚ г. Великий Устюг‚ ул. Красная‚ д. 64‚ корп. 4 (также указывается как д; 64а).

Телефон офиса: +7 (8172) -4-50-30 (код региона Вологды/Великий Устюг).

Дополнительный номер (справочный): +7 (812) -35-06-30 (вероятно‚ единый колл-центр Северо-Западного УФ).

Альтернативный адрес (исторический/дополнительный):

Адрес: Вологодская область‚ г. Великий Устюг‚ ул. Красноармейская‚ д. 6.

Примечание: На порталах (Online-Osago‚ 2GIS‚ Яндекс.Карты) основным рабочим офисом чаще всего указывается ул. Красная‚ 64а.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для оформления полисов без визита в офис‚ расчета стоимости и управления договорами используеться официальный ресурс компании:

• Официальный сайт: www.rgs.ru
• На сайте доступен калькулятор ОСАГО/КАСКО‚ покупка полиса VZR‚ ОСАГО‚ страхования имущества в режиме 24/7.
• Раздел «Офисы и контакты» позволяет найти актуальные координаты на интерактивной карте.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для консультаций по полисам‚ сообщения о страховом случае‚ жалоб и вопросов по работе офиса в Великом Устюге доступна федеральная горячая линия (звонок по России бесплатный):

###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных).

Также в справочниках встречается номер: ###-###-#### (указан для адреса ул. Шилова‚ 3А‚ вероятно‚ колл-центр филиала).

Номера телефонов: справочная таблица

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail отделения в Великом Устюге в открытом доступе не публикуется (используются веб-формы на сайте). Для официальной переписки используйте федеральные адреса:

• client@rgs.ru — обращения клиентов‚ претензии‚ предложения;
• claims@rgs.ru — документы по страховым случаям (уведомления‚ сканы);
• info@rgs.ru — общие информационные запросы.

Рекомендуется отправлять письма с указанием номера полиса/договора и ФИО застрахованного. Ответ приходит в течение 3–10 рабочих дней.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления страховкой доступен Личный кабинет (ЛК) на сайте rgs.ru и в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS‚ Android).

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление ОСАГО‚ КАСКО‚ VZR‚ имущества в 2 клика.
3. Получение электронных копий полисов (PDF) — имеют полную юридическую силу.
4. Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса урегулирования.
5. Изменение данных в полисе (адрес‚ водители‚ ТС).
6. Оплата банковской картой‚ СБП‚ бонусами «Спасибо» (СберБанк) и др.
7. Настройка уведомлений о сроках окончания полиса (PUSH‚ SMS‚ Email).

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан (Руководством офиса/Филиалом)

Вопросы‚ требующие личного приема (сложные споры‚ претензии к работе сотрудников‚ нестандартные случаи урегулирования)‚ решаются по предварительной записи.

• Телефон для записи: +7 (8172) -4-50-30 (уточните у оператора возможность приема руководителем офиса или старшим специалистом).
• Адрес приема: г. Великий Устюг‚ ул. Красная‚ д. 64‚ корп. 4.
• Можно также написать претензию через форму на сайте (раздел «Обратная связь») или направить заказным письмом на адрес филиала: 160000‚ г. Вологда‚ ул. Мира‚ д. 32 (юридический адрес Вологодского филиала‚ курирующего Великий Устюг).

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Актуальный график на 2026 год (ул. Красная‚ 64а):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Перерыв (обед): 13:00 – 14:00 (в это время офис может быть закрыт или работать 1 окно);
• Суббота: Выходной (уточняйте‚ иногда в сезон работает до 13:00).
• Воскресенье: Выходной.

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Лучше позвонить заранее: +7 (8172) -4-50-30.

Структура офиса: Отделы и направления

В универсальном офисе в Великом Устюге функционально выделены следующие зоны/отделы:

• Отдел страхования автовладельцев (ОСАГО/КАСКО/Зеленая карта) — расчет‚ оформление‚ продление‚ консультации по франшизе и коэффициентам КБМ.
• Отдел страхования имущества и ответственности, квартира‚ дом‚ дача‚ ипотека‚ ответственность владельца жилья.
• Отдел личного страхования (Жизнь/Здоровье/Накопления/ВЗР) — программы накопления‚ защита от критических заболеваний‚ страховка путешественников.
• Отдел урегулирования убытков (ЦУУ / Прием документов) — прием пакетов документов по страховым случаям (ДТП‚ имущество‚ здоровье)‚ консультации по срокам выплат.
• Кассовый узел / Терминалы самообслуживания — оплата полисов наличными/картой‚ квитанции.

Для сложных корпоративных вопросов (страхование бизнеса‚ ОМС‚ ОНС) клиентов перенаправляют в Вологодский филиал (г. Вологда‚ ул. Мира‚ 32).

Руководство

На месте в офисе Великий Устюг управляет Начальник офиса (Руководитель отделения). ФИО текущего руководителя в открытых справочниках не зафиксировано (данные меняются). При необходимости обратиться к руководству:

1. Позвоните по тел. +7 (8172) -4-50-30 и попросите соединить с начальником офиса или старшим смены.
2. Обратитесь в Вологодский филиал ПАО «Росгосстрах» (курирующий орган):
   Адрес: 160000‚ г. Вологда‚ ул. Мира‚ д. 32.
   Телефон филиала: +7 (8172) -2-XX-XX (уточняйте на сайте rgs.ru в разделе «Контакты» -> «Филиалы»).
   Директор Вологодского филиала: ФИО указывается на сайте филиала.

Отзывы клиентов о работе офиса в Великом Устюге

На основании данных агрегаторов (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Online-Osago) за 2023–2025 годы формируется следующая картина:

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Компетентность сотрудников: многие отмечают‚ что агенты подробно объясняют условия КАСКО‚ помогают выбрать franquise‚ не навязывают лишние опции (ДОПО).
• Скорость оформления ОСАГО: электронный полис готов за 10–15 минут‚ бумажный — за 20–30 мин при отсутствии очереди.
• Удобное расположение: ул. Красная, центр города‚ есть парковка рядом‚ удобный вход.
• Работа с урегулированием: клиенты хвалят прием документов по ДТП без очереди через терминал/окно ЦУУ.

Отрицательные моменты / Претензии (Часто упоминают):

• Очереди в сезон: весной и осенью (смена сезона шин‚ оформление ОСАГО) время ожидания может достигать 40–60 минут. Рекомендуется запись по телефону или онлайн-оформление.
• Обеденный перерыв: офис закрывается на час (13:00–14:00)‚ что неудобно для приехавших из районов.
• Технические сбои: редко‚ но бывают проблемы с печатью полиса или связью с базой РСА — приходится ждать или приходить завтра.
• Сложность дозвона: по городскому номеру (8172) -4-50-30 иногда занято‚ лучше звонить на ###-###-#### для консультаций.

Пример реального отзыва (обобщенный):

«Оформлял ОСАГО и КАСКО на ул. Красная‚ 64а. Девушка на окне объяснила разницу в тарифах‚ посчитала с франшизой — вышло дешевле. Полис распечатали за 15 минут. Очереди не было (пришел утром в 10:00). Парковка у входа есть. Минус, обед с 13 до 14‚ пришел в 13:10‚ офис закрыт. В целом, нормально‚ по делу».

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Информация актуализирована на . Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону +7 (8172) -4-50-30 или на официальном сайте rgs.ru.