Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. Ниже собраны все необходимые сведения о региональном представителе компании в городе Уссурийск (Приморский край).
Контакты для обращений
- Адрес: 692600, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Советская, 30
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Горячая линия филиала: 8‑423‑227‑00‑00 (с 9:00 до 20:00)
- Электронный адрес: info@rgs-ussurisk.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личных обращений в офис рекомендуется записаться заранее по телефону 8‑423‑227‑00‑00 или через форму обратной связи на сайте.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
- Отдел продаж страховых полисов – консультации по авто, ОСАГО, КАСКО, медицинскому и имущественному страхованию.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – оформление и сопровождение страховых выплат.
- Отдел обслуживания корпоративных клиентов – страхование бизнеса, транспортных средств, ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь.
- ИТ‑поддержка и цифровые сервисы – помощь при работе с личным кабинетом, мобильным приложением.
Руководство филиала
- Региональный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Анна Владимировна
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Смирнова Мария Алексеевна
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, а при ДТП всё быстро и без лишних вопросов. Спасибо сотрудникам филиала в Уссурийске за профессионализм.» – Алексей, 34 года.
- «Вопрос по медицинскому полису решил за 15 минут по телефону горячей линии. Персонал вежливый, всё понятно объяснили.» – Ирина, 28 лет.
- «Благодарю отдел урегулирования убытков – выплату получили в течение 3 дней после подачи всех документов. Раньше в других компаниях это занимало недели.» – Дмитрий, 45 лет.
Критические отзывы
- «При обращении в офис пришлось ждать 40 минут, хотя запись была сделана заранее. Надо улучшить процесс записи.» – Ольга, 39 лет.
- «Сложно было получить полную информацию о страховых случаях по полису «Жизнь». Требуется более доступная документация.» – Сергей, 52 года.
Компания активно реагирует на замечания: в ответ на отзывы о длительном ожидании в офисе было введено онлайн‑запись через личный кабинет и мобильное приложение.
Как подать обращение (жалобу или предложение)
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес info@rgs-ussurisk.ru с указанием номера полиса и краткого описания проблемы.
- Позвонить по телефону 8‑423‑227‑00‑00 и уточнить статус обращения.
- При необходимости – посетить офис в рабочие часы, предварительно записавшись.
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости клиенту предоставляется письменный ответ.
Полезные ссылки
- Страховые продукты Росгосстраха
- Личный кабинет – онлайн‑управление полисами
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы клиентов
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере страхования в Приморском крае, филиал Росгосстрах в Уссурийске предлагает полный спектр услуг, удобные цифровые инструменты и профессиональную поддержку. Свяжитесь с нами по указанным контактам – мы поможем подобрать оптимальный полис и обеспечить быстрый сервис.