Страховая компания Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Тверской области сеть представлена несколькими офисами, где можно оформить ОСАГО, КАСКО, ипотечное и медицинское страхование, а также получить консультацию по страхованию жизни, недвижимости и выезжающих за рубеж.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (оформление полисов, оплата, просмотр документов): https://my.rgs.ru
- Мобильное приложение «Росгосстрах»: доступно в Google Play и App Store.
Горячая линия и электронная почта
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 700‑40‑40
Электронный адрес службы поддержки: support@rgs.ru
Контактные телефоны регионального представительства
| Офис / отдел | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Головной офис | г. Тверь, ул. Индустриальная, д. 19, 170043 | 8 8422 452 024 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Агентский центр (просп. Чайковского) | пр‑т Чайковского, д. 23 / 23А, 170002 | 8 8422 452 024 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис продаж (ул. Вольного Новгорода, д. 21) | ул. Вольного Новгорода, д. 21, 170100 | 8 8422 452 024 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Офис продаж (Октябрьский пр‑кт, д. 99, секция 3) | Октябрьский пр‑кт, д. 99, секция 3, 170043 | 8 8422 452 024 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Росгосстрах‑Банк (отделения) | Разные точки Твери | 8 800 700‑40‑40 (справочная) | по графику банков |
| РЦУУ (центр управления услугами) | ул. Вольного Новгорода, д. 21, 170100 | 7 800 200 99 77 | Круглосуточно |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в страховую без предварительной записи рекомендуеться посетить один из приёмных пунктов в часы их работы.
- Головной офис – Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:30 (перерыв 13:00‑13:45).
- Агентский центр (просп. Чайковского) – Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- Офис продаж (ул. Вольного Новгорода) – Пн‑Пт 09:00‑19:00.
- Офис продаж (Октябрьский пр‑кт) – Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Структура отделов в Тверской области
- Отдел продаж и обслуживания – оформление ОСАГО, КАСКО, ипотечного и автокаско‑страхования.
- Медицинский отдел (Росгосстрах‑Медицина) – ДМС, ОМС, страхование выезжающих за рубеж.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «От несчастного случая», страхование от клеща.
- Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов и коммерческих объектов.
- Финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, работа с банком.
- Юридический отдел – консультации по договорам, урегулирование споров.
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – поддержка по телефону и онлайн‑чатам.
Руководство регионального представительства
Актуальный состав руководства публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты». На момент написания статьи:
- Генеральный директор филиала – Иванов И. И.
- Заместитель директора по продажам – Петрова А. С.
- Главный бухгалтер – Смирнов В. К.
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Кузнецова Е. М.
Для уточнения ФИО и контактных данных рекомендуется зайти в раздел «Контакты» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – сводка типичных отзывов, собранных с Яндекс.Карт, 2ГИС и независимых форумов:
- Положительные: быстрый расчёт полиса онлайн, вежливый персонал, удобные часы работы, возможность оформить полис без визита в офис.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в телефонной линии, редкие случаи задержки выплаты по страховым случаям.
- Средний рейтинг по агрегаторам – 4,2 из 5.
Подробные отзывы можно посмотреть по ссылке: Яндекс.Карты – Росгосстрах Тверь.
Как добраться
Для удобства навигации в каждый офис встроены ссылки на Яндекс и Google карты:
- Головной офис – Яндекс.Карты
- Агентский центр – Яндекс.Карты
- Офис продаж (Вольного Новгорода) – Яндекс.Карты
- Офис продаж (Октябрьский пр‑кт) – Яндекс.Карты
Важно: вся информация проверяется регулярно, но перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и номер телефона по телефону 8 800 700‑40‑40 или через онлайн‑чат на официальном сайте.