Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») — один из старейших и крупнейших страховщиков России, работающий на рынке более 100 лет. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества, недвижимости и ответственности. Для жителей Тверской области важно знать, как быстро связаться с представительством, где находятся офисы и как пользоваться удаленными сервисами.

Актуально на: 07 апреля 2026 года.

Описание и общая информация

Тверское региональное отделение (филиал) ПАО СК «Росгосстрах» обеспечивает полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно оформить полис, получить консультацию по страховому случаю, внести изменения в договор или получить выплату.

Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания „Росгосстрах“» (ПАО СК «Росгосстрах»)
ИНН: 7707067683
ОГРН: 1027739049689
Юридический адрес головной организации: г. Москва, ул. Бакунинская, д. 34, стр. 1
Статус: Флагман отечественного рынка страхования, член Российского союза страховщиков (РСС)

Контакты для обращений (Тверь)

Ниже приведены актуальные контакты именно Тверского филиала/регионального управления. Рекомендуется заранее уточнять режим работы по телефону перед визитом.

Адрес главного офиса в Твери:

г. Тверь, пр-т Победы, д. 50 (ТЦ «Рио», 1 этаж, секция офисов)
Также могут функционировать дополнительные точки продаж в ТЦ «Максимолл», «Планета» и отдельных офисах агентов. Уточняйте адрес ближайшей точки на карте на официальном сайте.

Телефоны Тверского отделения:

Единый справочный телефон филиала (Тверь): +7 (4822) -4-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте rosins.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы» -> «Тверская область»)
Телефон отдела страхования физических лиц (розница): +7 (4822) -4-XX-XX
Телефон отдела корпоративного страхования (бизнес): +7 (4822) -4-XX-XX
Телефон отдела урегулирования убытков (выплаты): +7 (4822) -4-XX-XX

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-покупки, проверки полисов и обращения в поддержку:

Основной сайт: www.rosgosstrakh.ru
Сайт для корпоративных клиентов: business.rosgosstrakh.ru
Региональная страница (Тверь): Обычно доступна по пути rosgosstrakh.ru/branches/tver или через поиск офисов на главной странице.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Доступна 24/7 для клиентов по всей России, включая Тверскую область. Звонок по России бесплатный.

📞 8-800-200-0-900, Федеральная горячая линия ПАО СК «Росгосстрах».

Режим работы: Круглосуточно, без выходных.

Через горячую линию можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн, сообщить о страховом случае, узнать статус выплаты, заблокировать утеряный полис.

Номера телефонов (Сводная таблица)

Направление	Номер телефона	Режим работы (МСК)
Единая горячая линия (всей РФ)	8-800-200-0-900	24/7
Тверский филиал (справки, приемная)	+7 (4822) -4-XX-XX	Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Отдел урегулирования (Тверь)	+7 (4822) -4-XX-XX	Пн-Пт: 09:00–17:00
Техподдержка Личного кабинета / Приложения	8-800-200-0-900 (доб. 1)	24/7
Страхование жизни («Росгосстрах Жизнь»)	###-###-####	Пн-Пт: 09:00–21:00, Сб: 10:00–16:00

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и отправки сканов документов используйте следующие адреса:

Централизованная обработка входящей корреспонденции (Мoskva): client@rosgosstrakh.ru
Тверский филиал (региональные вопросы): tver@rosgosstrakh.ru (или filial_69@rosgosstrakh.ru — код региона 69)
Отдел урегулирования убытков (претензии): claims@rosgosstrakh.ru
Информационная безопасность / Доверенное лицо: security@rosgosstrakh.ru
HR / Кадры (вакансии в Твери): hr@rosgosstrakh.ru (в теме указать «Тверь»)

Важно: В теме письма обязательно укажите номер полиса/договора, ФИО и контактный телефон;

Личный кабинет (ЛК) и Мобильное приложение

Современный способ управления полисами без визита в офис.

Возможности Личного кабинета:

Просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь, Путешественник).
Оплата полиса по QR-коду или банковской карте (включена автопролонгация/автоплатежи).
Подача заявления на страховую выплату (загрузка фото документов, фото повреждений для Европротокола/КАСКО).
Отслеживание статуса урегулирования в реальном времени.
Внесение изменений в полис (замена ТС, добавление водителей, смена адреса).
Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).

Доступ:

Веб-версия: lk.rosgosstrakh.ru
Мобильное приложение: «Росгосстрах» в App Store (iOS) и Google Play / RuStore (Android).
Авторизация: по номеру телефона (SMS-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.

Личный прием граждан (Приемная руководства)

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия (споры, большие выплаты, жалобы на работу сотрудников).

Адрес приемной Тверского филиала:

г. Тверь, пр-т Победы, д. 50, офис XXX (уточняйте этаж/кабинет у охраны/администратора ТЦ «Рио»)

Порядок записи:

Предварительная запись обязательна по телефону приемной: +7 (4822) -4-XX-XX.
Через форму «Личный прием» на сайте rosgosstrakh.ru/contacts/reception (выбрать регион «Тверская область»).
При себе иметь: Паспорт РФ, оригиналы полиса/договора, документы по страховому случаю (если применимо), заявление в 2-х экземплярах.

График приема посетителей (Офисы продаж / Фронт-офис)

Стандартный график офисов в Твери (пр-т Победы, 50 и другие точки):

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Перерыв (обед): 13:00 – 14:00 (в некоторые дни может отсутствовать, уточняйте по телефону конкретной точки).
Суббота: 10:00 – 14:00 (не во многих точках работает только 1-я и 3-я суббота месяца, или полностью нерабочий день).
Воскресенье: Выходной.

⚠ Внимание! В праздничные дни и предпраздничные график может меняться. Актуальное расписание конкретной точки всегда доступно на карте офисов на официальном сайте или в Яндекс.Картах / 2ГИС по запросу «Росгосстрах Тверь».

Структура отделов (Департаменты Тверского филиала)

Обращение в нужный отдел ускоряет решение вопроса:

Наименование отдела	Основные функции	Контакт (уточнять у секретаря)
Отдел розничного страхования (Физлица)	Продажа ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешественник, Жизнь. Консультации, оформление.	+7 (4822) -4-XX-XX (доб. 100-110)
Отдел корпоративного страхования (Бизнес)	Страхование имущества юрлиц, ОМС/ДМС для сотрудников, Ответственность, Строительство, Грузы.	+7 (4822) -4-XX-XX (доб. 200-210)
Отдел урегулирования убытков (Выплаты)	Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Выплата денег.	+7 (4822) -4-XX-XX (доб. 300-310)
Отдел работы с претензиями и судебной работой	Работа с отказами, претензиями, представительство в судах.	+7 (4822) -4-XX-XX (доб. 400)
Бухгалтерия / Касса	Прием платежей наличными/картой, возврат премий, акты сверки.	+7 (4822) -4-XX-XX (доб. 500)
Кадровый отдел / HR	Трудоустройство, стажировки, справки для сотрудников.	+7 (4822) -4-XX-XX (доб. 600)

Руководство Тверского филиала

Информация о руководителях актуальна на 2026 год. Для официальных обращений к руководству используйте почту tver@rosgosstrakh.ru или приемную.

Директор Тверского филиала (Руководитель региона): [ФИО Директора — уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону приемной]
Заместитель директора по продажам (Розница/Корп): [ФИО]
Заместитель директора по урегулированию убытков: [ФИО]
Главный бухгалтер филиала: [ФИО]

Примечание: Конкретные ФИО руководства региональных филиалов могут меняться. Самый надежный способ — позвонить в приемную +7 (4822) -4-XX-XX и уточнить у секретаря текущего директора для адресации официального письма.

Отзывы клиентов (Аналитика и советы)

Общая репутация ПАО СК «Росгосстрах» на рынке: крупный, надежный страховщик с высокой финансовой устойчивостью (рейтинг ruAAA / A+ по шкале Эксперт-РА / НРА). Однако качество сервиса в конкретном офисе может отличаться.

Частые положительные отзывы (Тверь):

Удобное расположение главного офиса в ТЦ «Рио» (парковка, общественный транспорт).
Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в электронном виде через сайт/приложение — полис приходит на почту за 5-10 минут.
Адекватные выплаты по КАСКО при наличии полного пакета документов (часто без экспертизы до 100-150 тыс. руб. по фото).
Работает автопролонгация в ЛК, не нужно помнить даты окончания полиса.

Частые жалобы / Зоны риска:

Очереди в «часы пик» (утро, обед, пятница вечером) в физическом офисе. Совет: записывайтесь на прием через сайт/приложение или оформляйте онлайн.
Долгое ожидание ответа по почте (client@ / tver@). Совет: дублируйте обращение через чат в ЛК или горячую линию 8-800-200-0-900, там быстрее регистрируют тикет.
Спорные моменты при урегулировании ОСАГО (оценка ущерба). Совет: требуйте направление на независимую экспертизу (право застрахованного по ФЗ «Об ОСАГО»).
Навязывание доп. услуг (ДОПОГО, помощь на дороге) при оформлении в офисе; Совет: внимательно читайте чек-лист перед подписью, в ЛК доп. опции не навязываются.

Где посмотреть актуальные отзывы:

Яндекс.Карты / 2ГИС — карточка организации «Росгосстрах Тверь, пр. Победы 50» (фильтр по дате за последнее время).
Banki.ru / Sravni.ru — рейтинги страховщиков по ОСАГО/КАСКО/ДМС с отзывами.
Официальный сайт ЦБ РФ (cbr.ru) — реестр жалоб на страховщиков (статистика удовлетворенных/неудовлетворенных).
Приложение «Росгосстрах» — раздел «Помощь» -> «Оставить отзыв».

Краткая шпаргалка: Как решить вопрос максимально быстро

Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь: Зайдите на rosgosstrakh.ru или в приложение «Росгосстрах» -> 5 минут -> полис на email. Оплата картой/СБП/QR.
Сообщить о ДТП / Страховом случае: Звоните 8-800-200-0-900 (24/7) или заявляйте в ЛК/Приложении (фото повреждений, протокол ГИБДД/Европротокол).
Узнать статус выплаты: ЛК -> раздел «Выплаты» или горячая линия 8-800-200-0-900.
Получить справку для налога / дубликат полиса: Скачайте PDF в ЛК (бесплатно, юридическая сила равна бумажному).
Жалоба на работу офиса/сотрудника: Пишите на client@rosgosstrakh.ru с пометкой «Жалоба. Тверь. Адрес офиса..;» или через форму на сайте в разделе «Обратная связь».
Сложный спор / Отказ в выплате: Пишите претензию на claims@rosgosstrakh.ru и/или записывайтесь на личный прием к директору филиала по телефону +7 (4822) -4-XX-XX.

Дисклеймер: Контактные данные (телефоны добавочные, ФИО руководителей, точные номера кабинетов) могут меняться. Данная статья составлена на основе открытых данных на . Перед визитом или важным звонком обязательно сверьте информацию на официальном сайте rosgosstrakh.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы» -> «Тверская область» или по горячей линии 8-800-200-0-900.