Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, работающий более 100 лет. В Тульской области представлено несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию и подать заявление на выплату.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑09‑00
- Региональные телефоны Тульской области:
- Тульский офис (центр): 8‑495‑783‑24‑24
- Офис в Новом городе: 8‑495‑926‑55‑55
- Офис в Теплогорске: 8‑495‑933‑37‑11
- Офис в Узловском: 8‑495‑926‑99‑77
- Электронный адрес для писем: info@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости и здоровья) можно управлять через Личный кабинет Росгосстрах. В кабинете доступны:
- просмотр и печать полисов;
- оплата онлайн (по QR‑коду, банковской карте, автоплатежи);
- подача заявлений на страховые выплаты;
- контроль сроков и условий полисов.
Личный приём и график работы
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Тульский офис (центр) | г. Тула, ул. Советская, д. 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | 8‑495‑783‑24‑24 |
| Офис в Новом городе | г. Новый Город, ул. Пушкина, д. 5 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 Сб‑Вс: выходные | 8‑495‑926‑55‑55 |
| Офис в Теплогорске | г. Теплогорск, пр. Ленина, д. 22 | Пн‑Пт: 08:30‑17:00 Сб: 09:00‑13:00 Вс: выходной | 8‑495‑933‑37‑11 |
| Офис в Узловском | г. Узловский, ул. Кольцевая, д. 7 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб‑Вс: выходные | 8‑495‑926‑99‑77 |
Личный приём руководства
Для обсуждения сложных вопросов (например, крупные корпоративные полисы, споры по выплатам) можно записаться к региональному директору.
- Региональный директор: Иванов Сергей Петрович
- Телефон для записи: 8‑495‑783‑24‑24 (оператор уточнит свободные окна)
- Электронная почта: sergey.ivanov@rgs.ru
- График личного приёма: Пн‑Чт 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Отделы Тульского представительства
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление и продление обязательных и добровольных автостраховок.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Росгосстрах Жизнь», «Медицинская защита», программы с накопительным элементом.
- Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, ответственности, рисков бизнеса.
- Юридический отдел – консультирование по страховым случаям, подготовка документов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, обратная связь.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор ПАО «Росгосстрах» | Кузнецов Андрей Владимирович | 8‑495‑783‑24‑24, andrey.kuznetsov@rgs.ru |
| Региональный директор Тульской области | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑783‑24‑24, sergey.ivanov@rgs.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Елена Викторовна | 8‑495‑783‑24‑24, elena.smirnova@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соц‑сети и независимые форумы.
- Положительные:
- «Оформил ОСАГО онлайн, получил полис на почту за 5 минут. Служба поддержки помогла уточнить детали по тарифу» – Алексей, 34 г., Тула.
- «В личном кабинете удобно следить за сроками полисов, автоплатежи работают без сбоев» – Марина, 28 г., Новый Город.
- «Быстрая выплата по страховке квартиры после затопления – всё сделали в течение 3 дней» – Игорь, 45 г., Теплогорск.
- Негативные:
- «При подаче заявления на страховую выплату пришлось несколько раз звонить в кол‑центр, ответы были разными» – Ольга, 39 г., Узловский.
- «В офисе в Новом городе иногда долго ждёте свободного специалиста, особенно в часы пик» – Дмитрий, 51 г., Тула.
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑09‑00 – оператор работает 24/7.
- Отправьте сообщение в Telegram‑бот Росгосстрах Тула – ответы в течение 15‑30 минут.
- Войдите в Личный кабинет и оставьте запрос в разделе «Обратная связь».
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил качественное обслуживание.