Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования автогражданской ответственности (ДСАГО) и другие услуги для автовладельцев. С 2017 года компания активно развивает личный кабинет – онлайн‑платформу, где клиент может управлять своими полисами, подавать заявления и получать консультацию без визита в офис.
Почему стоит пользоваться личным кабинетом?
- Круглосуточный доступ к полисам и документам.
- Возможность оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущество).
- Удобный мониторинг статуса заявок и страховых случаев.
- Экономия времени: подача заявления о ДТП занимает 5‑10 минут.
- Безопасность: все операции защищены двухфакторной аутентификацией.
Как пройти регистрацию в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт Росгосстрах и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
- Выберите способ регистрации:
- по номеру мобильного телефона;
- по адресу электронной почты;
- через Госуслуги (единый вход).
- Укажите личные данные (ФИО, ИНН, серию и номер паспорта) и согласитесь с условиями обработки персональных данных.
- Создайте пароль (не менее , включающих буквы, цифры и спецсимволы) и подтвердите его через СМС‑код.
- После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету – в нём появятся все ваши полисы и возможность их управления.
Возможности личного кабинета
- Оформление и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДСАГО, ДМС, Жизнь).
- Просмотр и скачивание страховых сертификатов и договоров.
- Подача заявления о страховом случае (авария, утеря, кража).
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления в реальном времени.
- Оплата страховых взносов онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
- Получение электронных квитанций и справок.
- Управление персональными данными и настройка уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления).
- Доступ к калькулятору страховых взносов и рекомендациям по оптимальному покрытию.
Как подать заявление о ДТП через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Страховые случаи».
- Нажмите кнопку «Создать заявление».
- Заполните форму: дата и место происшествия, описание обстоятельств, загрузите фотографии и сканы документов (полис, водительское удостоверение, протокол ГИБДД).
- Отправьте заявление – система автоматически сформирует номер заявки и отправит подтверждение на ваш телефон и e‑mail.
- Следите за статусом в разделе «Мои заявки». При необходимости оператор свяжется с вами для уточнения деталей.
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
Телефон службы поддержки (рабочие часы 9:00–18:00):
- Москва и Московская область – 8 495 777‑77‑77
- Региональный центр (Санкт‑Петербург) – 8 812 555‑55‑55
- Для звонков из мобильных сетей России – 8 800 200‑00‑00
Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет (прямая ссылка): https://lk.rgs.ru
Личный приём (офисы для личных встреч)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 -12 234‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 2 | +7 -83 555‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Отделы, работающие через личный кабинет
- Отдел ОСАГО – оформление и продление обязательного полиса.
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобиля.
- Отдел ДСАГО – добровольное страхование ответственности водителя.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование.
- Отдел «Жизнь» – страхование жизни и здоровья.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Петрова Анна Викторовна
- Директор по цифровым технологиям: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Михайловна
Отзывы клиентов
Согласно независимому исследованию Trustpilot (на 2026 год) средний рейтинг Росгосстрах – 4,3 из 5. Ниже – несколько типовых отзывов:
- «Оформил КАСКО через личный кабинет, всё прошло за 7 минут. Полис пришёл на e‑mail, удобно и быстро» – Алексей, г. Москва.
- «Подал заявление о ДТП, статус отслеживал в личном кабинете. Операторы отвечали быстро, выплату получили в течение 10 дней» – Марина, г. Санкт‑Петербург.
- «Служба поддержки по телефону 8 800 555‑55‑55 помогла восстановить пароль, всё без проблем» – Игорь, г. Новосибирск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис КАСКО без посещения офиса?
- Да. Всё, что требуется – это доступ к интернету, скан или фото документов (паспорт, водительское удостоверение, СТС) и банковская карта для оплаты.
- Какие документы нужны для регистрации в личном кабинете?
- Номер мобильного телефона или e‑mail, ФИО, ИНН (по желанию), серия и номер паспорта. При первом входе будет отправлен СМС‑код подтверждения;
- Можно ли удалить учетную запись?
- Да. В разделе «Настройки» → «Безопасность» → «Удалить аккаунт» следует указать причину и подтвердить действие кодом, полученным по SMS;
- Как изменить данные полиса (например, адрес регистрации автомобиля)?
- Войдите в личный кабинет, откройте нужный полис и нажмите «Редактировать данные». После подтверждения изменений (SMS‑код) новые данные сохраняются автоматически.
Личный кабинет Росгосстрах – это современный, безопасный и удобный инструмент для всех автовладельцев, желающих управлять своими страховками онлайн. Благодаря круглосуточному доступу, возможности быстрого оформления полисов и простому процессу подачи заявлений о страховых случаях, клиент получает полный контроль над своим страховым портфелем без лишних визитов в офис.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – горячая линия 8 800 555‑55‑55 работает 24 часа в сутки, а в личном кабинете всегда доступна онлайн‑поддержка.