Страховая компания Росгосстрах (Российская государственная страховая компания) – один из крупнейших страховщиков России. В городе Торжок (Тверская область) представлено несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление на выплату и воспользоваться другими услугами.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru – управление полисами (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости и т.д.), просмотр истории выплат, оплата онлайн.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах» – оформление и продление полисов, сканирование документов, подача заявлений.
Контактные телефоны и горячая линия
Для обращения в любой офис Росгосстраха, а также в центральный кол‑центр, используйте следующие номера:
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑09‑00
- Торжок, офис 1: 8 (495) -83‑24‑24
- Торжок, офис 2: 8 (495) -26‑55‑55
- Торжок, офис 3: 8 (495) -33‑37‑11
- Торжок, офис 4: 8 (495) -26‑99‑77
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения подтверждений используйте:
- Общий адрес службы поддержки: support@rgs.ru
- Отдел продаж в Тверской области: sales.tver@rgs.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: biz@rgs.ru
Адреса офисов в Торжке
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Торжок, ул. Советская, 12 | 8 (495) -83‑24‑24 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| 2 | г. Торжок, проспект Ленина, 45 | 8 (495) -26‑55‑55 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб‑Вс: выходные |
| 3 | г. Торжок, ул. Пушкина, 7 (ТЦ «Северный») | 8 (495) -33‑37‑11 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00, Сб: 10:00‑16:00, Вс: выходной |
| 4 | г. Торжок, ул. Горького, 3 (бизнес‑центр «Торжок Парк») | 8 (495) -26‑99‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб‑Вс: выходные |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- По телефону горячей линии – укажите «Торжок, запись на личный приём».
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту» выбираете нужный офис и удобное время.
- Онлайн‑чат на официальном сайте – в правом нижнем углу окна браузера.
График личного приёма
- Офис 1 (ул. Советская, 12): Пн‑Пт 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Офис 2 (проспект Ленина, 45): Пн‑Пт 10:00‑13:00 (по записи).
- Офис 3 (ТЦ «Северный»): Пн‑Пт 11:00‑15:00 (по записи).
- Офис 4 (бизнес‑центр «Торжок Парк»): Пн‑Пт 09:30‑12:30 (по записи).
Отделы и их функции
- Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе страховых программ, расчёт стоимости, оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка в личном кабинете.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, имущества и ответственности.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с мобильным приложением и онлайн‑сервисами.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор регионального представительства: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Контактный телефон руководства: 8 (495) -83‑24‑24 доб. 101
- Электронная почта руководства: director.torzhok@rgs.ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете (Google, Yandex, соцсети). Они помогут понять уровень сервиса в Торжке.
- Ирина, 34 года, Тверская область: «Оформляла ОСАГО в офисе на проспекте Ленина. Персонал вежливый, всё сделали за 15 минут. Онлайн‑запись работает без сбоев.»
- Алексей, 45 лет, предприниматель: «Подача заявления на страховую выплату по КАСКО прошла быстро – в течение 3 дней получили деньги. Главное – предоставили полную информацию о необходимых документах.»
- Марина, 28 лет, студентка: «Сначала было сложно разобраться в полисе «Жизнь». Консультант в офисе на Советской 12 подробно всё объяснил, помог выбрать оптимальный тариф.»
- Владимир, 52 года, автолюбитель: «Горячая линия 8‑800‑200‑09‑00 всегда отвечает быстро, но в офисе иногда приходится ждать. Советую записываться заранее через личный кабинет.»
Как быстро получить нужную услугу
- Зайдите в Личный кабинет (lk.rgs.ru) и проверьте, есть ли уже оформленный полис.
- Если нужен новый полис – используйте онлайн‑калькулятор на сайте, выберите тариф и оформите полис в режиме «один клик».
- Для подачи заявления о страховом случае – загрузите сканы документов в личный кабинет или позвоните в отдел урегулирования убытков.
- Если требуется личная консультация – запишитесь через телефон или онлайн‑форму, указав желаемый офис и время.
- При необходимости оплатить полис – используйте QR‑код в личном кабинете, банковскую карту или подключите автоплатеж.
Краткая справка
Росгосстрах – государственная страховая компания, основанная в 1990‑х годах, входит в число крупнейших страховщиков России. В 2004 г. получила рейтинг A от Эксперт‑РА, а в 2016 г. – ruBBB. Предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости, а также корпоративные программы.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -00‑09‑00 или пишите на support@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!