Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, пенсионные и инвестиционные услуги. В Тобольске компания работает через региональное представительство, которое обслуживает жителей Тобольского района и близлежащих населённых пунктов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон офиса в Тобольске: 34‑221‑23‑456
- Электронный адрес: info.tobolsk@rgs.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www.rgs.ru/personal
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 624000, Тобольск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
В офисе работают консультанты, готовые помочь в оформлении полисов, расчёте страховых выплат и ответить на любые вопросы.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы представительства
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, подготовка договоров.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование автопарков, имущества и ответственности предприятий.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
Руководство представительства
- Генеральный директор региона: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Владимировна
- Главный специалист отдела урегулирования убытков: Кузнецов Алексей Николаевич
- Ответственный за клиентский сервис: Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Тобольска и соседних районов. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы представительства.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО за 30 минут, консультант подробно всё объяснил.» – Алексей, 34 года.
- «Быстро выплатили страховое возмещение после ДТП. Оценка ущерба была проведена в течение 2 дней.» – Марина, 28 лет.
- «Личный кабинет на сайте удобный, все документы можно скачать в PDF‑формате.» – Дмитрий, владелец малого бизнеса.
Критические отзывы
- «В пятницу пришлось ждать почти час, пока меня обслужили. Нужно увеличить количество сотрудников в часы пик.» – Ирина, 45 лет.
- «Не сразу нашли нужный отдел, пришлось несколько раз перезванивать. Система навигации по телефону могла бы быть проще.» – Владимир, 52 года.
Компания активно работает над устранением замечаний: увеличивает штат в часы пик, улучшает телефонную автоматизацию и проводит дополнительные тренинги для сотрудников;
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из указанных способов связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высшего уровня.
- Телефон: 34‑221‑23‑456 (рабочие часы)
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑55‑55
- Э‑mail: info.tobolsk@rgs.ru
- Онлайн‑чат: через официальный сайт (кнопка «Чат с консультантом»)
- Личный кабинет: https://www.rgs.ru/personal – просмотр полисов, заявок, статуса выплат.
Мы всегда рады помочь вам подобрать оптимальное страховое решение и ответить на любые вопросы!