Страховая компания ПАО «Росгосстрах» является одним из старейших и крупнейших страховщиков России. В Темрюке (Краснодарский край) компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования недвижимости, здоровья, жизни и путешественников. В этой статье мы собрали актуальную информацию для жителей Темрюка и Темрюкского района: адреса, телефоны, режимы работы, доступ к личному кабинету и порядок обращения в руководство.

Описание филиала и предоставляемых услуг

Офис Росгосстраха в Темрюке работает в составе Кубанского регионального управления (Краснодар). Здесь клиенты могут:

• Оформить полисы ОСАГО и КАСКО (в т.ч. с установкой ГЛОНАСС/ГПС-маяков для снижения тарифа).
• Застраховать недвижимость (квартиры, дома, дачи) от пожара, затопления, стихийных бедствий и незаконных действий третьих лиц. Актуальна программа «Весна красна!» и другие сезонные предложения.
• Оформить страховку путешественника (ВЗР) для поездок за границу и по России.
• Купить полисы ДМС (добровольное медицинское страхование) и страхование жизни/НСЖ (накопительное страхование жизни).
• Получить консультацию по страховым выплатам и подать документы под возмещение ущерба.
• Внести изменения в действующие договоры, пролонгировать полисы, восстановить утерянные документы.

Важно: С 2024–2025 годов компания активно развивает цифровые сервисы. Многие операции (покупка ОСАГО, ВЗР, оплата КАСКО рассрочкой, сообщение о ДТП через Европротокол) доступны удаленно через сайт или мобильное приложение «Росгосстрах».

Контакты для обращений: Адрес и телефоны

Юридический и фактический адрес офиса в Темрюке

Адрес: 353500, Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Ленина, д. 108 (или актуальный адрес на момент визита — рекомендуется уточнить по телефону/сайту).

Ориентир: здание администрации города / центральная площадь. Обычно офис находится на 1 этаже с отдельным входом.

Телефоны офиса в Темрюке

Для связи с конкретным офисом лучше использовать локальные номера (код региона 86148). Единый справочный номер управления в Краснодаре также перенаправляет вызовы.

• Телефон офиса Темрюк: +7 (86148) X-XX-XX (точный локальный номер уточняйте на карте 2ГИС/Яндекс.Карт или по горячей линии)
• Телефон Кубанского УО (Краснодар): +7 (861) -22-XX-XX

Единая горячая линия и федеральные номера (круглосуточно/бесплатно по РФ)

Эти номера актуальны для клиентов из Темрюка для любых вопросов: расчет полиса, сообщение о страховом случае, жалобы, консультации.

• ###-###-#### — Главная горячая линия (бесплатно по всей России, работает ежедневно 8:00–22:00 Мск).
• ###-###-#### — Горячая линия по ОСАГО и ДТП (Европротокол, вызов комиссара).
• +7 -95 783-24-24, Единый контакт-центр (Москва, платность по тарифу оператора).
• +7 -95 926-55-55 — Отдел работы с претензиями и выплатами.
• +7 -95 933-37-11, Служба качества и рассмотрение жалоб.
• +7 -95 926-99-77, Корпоративным клиентам и партнерам.

Электронные адреса (E-mail)

• client@rosgosstrakh.ru — Центральный адрес для входящей корреспонденции, претензий, сканов документов.
• claims@rosgosstrakh.ru, Отдел страховых выплат (для отправки пакетов документов под выплату).
• compliance@rosgosstrakh.ru — Служба комплаенса (сообщения о нарушениях, коррупции, этике).
• kubanskoye@rosgosstrakh.ru — Адрес Кубанского УО (для вопросов, касающихся Темрюка и района).

Официальный сайт и мобильное приложение

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru, расчет стоимости, покупка полиса онлайн, личный кабинет, поиск офисов на карте, акции.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery). Функции: управление полисами, оплата QR-кодом/картой, автоплатежи, сообщение о ДТП (фото/видео), вызов эвакуатора, телемедицина по ДМС.

Личный кабинет клиента

Вход: через сайт (кнопка «Личный кабинет» в шапке) или в приложении. Авторизация по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР, ДМС, Жизнь).
2. Оплата полисов банковской картой, СБП, рассрочка (Тинькофф, Сбер, Альфа и др.).
3. Подключение автоплатежей за 30 дней до окончания полиса.
4. Подача заявления на страховую выплату (загрузка фото документов, трекинг статуса).
5. Внесение изменений в данные водителей/ТС (для ОСАГО/КАСКО).
6. Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).
7. История выплат и корреспонденции;

Личный прием граждан и график приема руководства

Режим работы офиса в Темрюке (стандартный для региональных офисов)

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Обеденный перерыв уточняйте локально (обычно 13:00–14:00 без перерыва или со сменным графиком)
Суббота	09:00 – 14:00	Часто работает 1-2 субботы в месяц или по предзаписи
Воскресенье	Выходной	—

Важно: График может меняться в праздничные дни и летний период. Обязательно подтверждайте работу офиса по телефону горячей линии ###-###-#### или на сайте в разделе «Офисы» перед визитом.

Личный прием руководства (Кубанское УО в Краснодаре)

Прием руководителя Кубанского регионального управления или его заместителей по вопросам, не решенным на месте в Темрюке, проводится в г. Краснодар.

• Адрес приема: г. Краснодар, ул. Красная / ул. Северная / пр. Стадиона (актуальный адрес УО на сайте).
• График: Обычно 1 раз в 2 недели (среда или четверг) -4:00–17:00.
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону Управления: +7 (861) -22-XX-XX или через форму «Личный прием» на сайте Росгосстрах (раздел «Контакты» -> «Управления»).
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, письменную претензию/заявление в 2 экземплярах.

Структура офиса: Отделы и специалисты

В офисе Темрюка (как правило, небольшой штат) функции распределяются между менеджерами-универсалами. В структуре Кубанского УО, курирующем Темрюк, выделены ключевые направления:

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис): Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ВЗР, ДМС, Жизнь. Прием документов под выплаты.
• Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами и ИП Темрюкского района (ответственность, имущество, страхование грузов, ОМС для сотрудников).
• Отдел страховых выплат (ОСВ): Рассмотрение ДТП, расчетов по ОСАГО/КАСКО, имуществу. Примечание: Крупные и сложные случаи рассматриваются в ОСВ Кубанского УО в Краснодаре.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: Работа с предсудебными претензиями, судебными исками.
• Служба безопасности и антифрод: Проверка подозрительных случаев (мошенничество при ДТП, подделка документов).

Руководство (Кубанское региональное управление)

Офис в Темрюке возглавляет Начальник отделения/Старший менеджер (ФИО уточняйте на стенде в офисе или по телефону). Непосредственное руководство филиалом осуществляется из Краснодара:

• Директор Кубанского регионального управления ПАО «Росгосстрах»: ФИО (актуальное на 2026 г. уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или в реестре ЦБ РФ).
• Заместители директора: Курируют продажи, выплаты, корпоративное бизнес, юридические вопросы.
• Генеральный директор ПАО «Росгосстрах» (ЦО, Москва): Владимир Викторович Гринёв (с 2021 г.).
• Председатель Совета директоров: Борис Иосифович Сперанский.

Реквизиты головной организации: ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689, Юр. адрес: 115054, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32/1.

Отзывы клиентов из Темрюка и Темрюкского района

На 2026 год по компании в целом накоплено 7417 отзывов на основных агрегаторах (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик), из которых 1641 положительный и 1599 отрицательный (остальные нейтральные/смешанные). Рейтинг компании по версии «Эксперт РА», ruBBB (уровень достаточной финансовой устойчивости).

Типичные позитивные отзывы (Темрюк):

• Удобное расположение офиса в центре города, возможность приехать пешком или на маршрутке.
• Быстрое оформление ОСАГО «за 15-20 минут» при наличии диагностической карты и паспорта.
• Адекватная работа комиссаров при выезде на ДТП в районе (Темрюк, Станница Тамань, с. Голубицкая, с; Заводовская).
• Возможность оплаты КАСКО рассрочкой без процентов через партнеров (Сбер, Т-Банк).
• Вежливые менеджеры, помогающие оформить полис онлайн прямо в офисе на планшете.

Типичные негативные отзывы / жалобы:

• Долгое ожидание выплаты по КАСКО/имуществу (требуют много справок, затягивают экспертизу до 30-60 дней).
• Низкая оценка ущерба по ОСАГО (необходимость заказывать независимую экспертизу и идти в суд).
• Сложности с дозвоном до локального офиса по городскому телефону (часто занято/не берут трубку — лучше звонить на 8-800).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПАГО, помощь на дороге, страхование жизни при КАСКО).
• Проблемы с работой приложения/ЛК (сбои при входе через Госуслуги, не отображаются полисы).

Совет: Как оставить отзыв или решить проблему

1. Сначала обратитесь в горячую линию ###-###-#### — фиксируйте номер обращения.
2. Напишите претензию в Личном кабинете (раздел «Обращения») или на client@rosgosstrakh.ru.
3. Если ответ не устраивает — обратитесь в Службу защиты прав потребителей Росгосстрах (тел. +7 -95 933-37-11) или в ЦБ РФ (онлайн-приемная cbr.ru).
4. Отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) часто ускоряет реакцию администрации офиса.

---

Краткая шпаргалка для жителя Темрюка

🏢 Офис: г. Темрюк, ул. Ленина, д. 108 (уточняйте на карте).

📞 Главный телефон: ###-###-#### (бесплатно, ежедневно 8:00–22:00).

🌐 Сайт / ЛК: rosgosstrakh.ru / Приложение «Росгосстрах».

📧 Почта для документов: client@rosgosstrakh.ru / kubanskoye@rosgosstrakh.ru

⏰ Режим: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 9:00-14:00 (предварительно звоните!).

🚗 ДТП? Европротокол в приложении или звоните ###-###-####.

Данная информация актуальна на . Страховая компания имеет право менять адреса, телефоны и режимы работы офисов. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно верифицируйте реквизиты на официальном сайте rosgosstrakh.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы».