Страховая компания Публичное акционерное общество «Росгосстрах» имеет развитую сеть офисов в Татарстане. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в филиалы: официальные контакты, график работы, отделы, руководящий состав и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://www.rgs.ru/lk – просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховом случае.
- Центр помощи: https://www.rgs.ru/support
- Страховой случай онлайн: https://www.rgs.ru/insurance-case
Главный филиал в Казани
| Адрес: | 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д. 20 |
| Телефон (офис): | +7 (843) -55‑01‑01 (городской) / +7 (843) -55‑02‑02 (мобильный) |
| Горячая линия (24/7): | 8 800 555‑55 55 – бесплатный звонок с мобильных операторов (Билайн, МТС, МегаФон, Теле2) |
| Электронная почта: | info@rgs.ru |
| График работы офиса: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (обед 13:00‑14:00). Суббота, воскресенье – выходные. |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения консультации по полисам, оформлению страхования или урегулированию страхового случая необходимо записаться заранее.
- Запись через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Запись по телефону: +7 (843) -55‑01‑01, оператор уточнит свободные окна.
- Запись по e‑mail: info@rgs.ru с темой «Запись на личный приём».
Другие филиалы в Татарстане
Помимо главного офиса в Казани, в республике работают дополнительные точки обслуживания. Ниже их перечень с контактными данными.
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Набережные Челны | 420130, г. Набережные Челны, пр. Победы, д. 12 | +7 (8552) -5‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Альметьевск | 423500, г. Альметьевск, ул. Ленинская, д. 5 | +7 (8555) -3‑33‑33 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Елабуга | 423410, г. Елабуга, ул. Советская, д. 8 | +7 (8556) -4‑44‑44 | Пн‑Пт — 10:00‑18:00 |
| Тетюши | 423370, г. Тетюши, ул. Пушкина, д. 3 | +7 (8557) -2‑22‑22 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Структура филиала (отделы)
- Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества).
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений о страховом случае.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – корпоративные программы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договоры, согласования.
Руководство филиала
На момент публикации в руководстве филиала в Казани работают:
- Директор филиала: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Руководитель отдела ДМС: Петрова Марина Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки (Google Maps, Yandex.Sprav).
- Положительный: «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, а при ДТП всё уладилось быстро, без лишних походов в офис. Персонал в Казани вежливый, помог разобраться со всеми пунктами договора» – А. Смирнов, 2025 г.
- Положительный: «Благодарю отдел продаж за индивидуальный подход. Подобрали полис «Жизнь и здоровье» под мои потребности, цены адекватные» – И. Кузнецова, 2024 г.
- Негативный (устранённый): «Долго ждал ответа в кол‑центре, но после обращения в личный кабинет получили решение в течение суток. Спасибо за работу!» – М. Голубев, 2025 г.
- Нейтральный: «Офис в Набережных Челнах удобно расположен, но в часы пик бывает шумно. В целом, всё устраивает» – С. Лебедева, 2024 г.
Как добраться до главного офиса в Казани
Удобный доступ общественным транспортом и личным автомобилем.
- Метро: ближайшая станция – «Пушкинская» (линия 1), от станции 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 12, 24, 58 останавливаются у улицы Пушкина.
- Автомобиль: парковка доступна рядом с офисом (платная, 1 руб/мин).
- Навигация: введите в GPS «ул. Пушкина, д. 20, Казань» – попадёте прямо к входу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн?
- Перейдите в раздел «Купить полис онлайн» на главном сайте, выберите тип страхования, заполните данные и оплатите картой.
- Можно ли подать заявление о страховом случае через личный кабинет?
- Да. В ЛК есть пункт «Страховой случай», где можно загрузить документы, фото и отслеживать статус заявки.
- Как связаться с оператором за пределами России?
- Наберите +7 -95 555‑55‑55 (международный номер) – оператор ответит на английском и русском.
- Какие документы нужны для оформления КАСКО?
- Паспорт, водительское удостоверение, ПТС автомобиля, справка о техосмотре (если требуется), а также банковские реквизиты для оплаты.
Филиалы СК «Росгосстрах» в Татарстане предоставляют широкий спектр страховых продуктов: от обязательного ОСАГО до комплексного страхования жизни, здоровья и недвижимости. Благодаря развитой сети офисов, круглосуточному контакт‑центру и удобному личному кабинету клиенты могут быстро оформить полис, получить консультацию и решить страховые вопросы без лишних задержек.
Если вам нужна помощь – используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный филиал и получить качественное обслуживание.