Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России․ В городе Тамбов страховая компания представлена несколькими филиалами, а главное из них находится по адресу ул․ Карла Маркса, 12․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: телефон, электронная почта, часы работы, структура подразделений, руководящий состав и отзывы клиентов․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://rosgosstrah-tambov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон отдела на ул․ Карла Маркса: +7 (4752) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@rosgosstrah-tambov․ru
- Личный кабинет клиента: https://lk․rosgosstrah․ru
Как добраться
От центрального автовокзала – 10‑минутная прогулка․ Остановки общественного транспорта: «Карла Маркса», «Торговый центр»․ Парковка доступна прямо перед зданием․
Личный приём (офис на ул․ Карла Маркса)
Адрес: 426000, г․ Тамбов, ул․ Карла Маркса, д․ 12
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (4752) -5‑55‑55․
Структура отделения
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования․
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев․
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, договоры коллективного страхования․
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекомендациями, вопросы по полисам․
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (4752) -5‑55‑55 доб․ 101 |
| Начальник отдела продаж | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (4752) -5‑55‑55 доб․ 102 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (4752) -5‑55‑55 доб․ 103 |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Сергеевна | +7 (4752) -5‑55‑55 доб․ 104 |
Отзывы клиентов
Положительные
- «Оперативно оформили полис КАСКО, менеджер помог подобрать оптимальную программу – 5 звёзд!»
- «При ДТП сотрудники отдела урегулирования быстро приехали, все документы оформили в течение часа․»
- «Удобный личный кабинет – можно в любой момент посмотреть статус заявки и оплатить полис онлайн․»
Негативные
- «В пятницу было длительное ожидание в очереди, советую записываться заранее․»
- «Некоторые сотрудники недостаточно вежливы при работе с жалобами – требуется повышение клиентского сервиса․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к специалисту?
- Через личный кабинет https://lk․rosgosstrah․ru, по телефону +7 (4752) -5‑55‑55 или отправив заявку на электронную почту info@rosgosstrah-tambov․ru․
- Какие документы нужны для оформления полиса КАСКО?
- Паспорт владельца, водительское удостоверение, СТС, технический паспорт автомобиля, справка о доходах (по желанию) и предоплата страховой суммы․
- Можно ли оплатить полис в рассрочку?
- Да․ В отделе финансового контроля оформляют рассрочку на 3‑12 месяцев без дополнительных комиссий․
- Как подать заявление о страховом случае?
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35, сообщить детали происшествия, затем обратиться в отдел урегулирования убытков (тел․ +7 (4752) -5‑55‑55 доб․ 103) с необходимыми документами․
Важно помнить
Все указанные данные актуальны на 07‑03‑2026․ Перед визитом рекомендуется проверить наличие изменений в графике работы или контактных телефонах на официальном сайте rosgosstrah-tambov․ru или позвонить по горячей линии․
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты в этой статье, свяжитесь с нами через любой удобный канал – телефон, электронную почту или личный кабинет․