ПАО «СК «Росгосстрах», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть представительств по всей стране. В столице Республики Коми — г. Сыктывкар — компания представлена несколькими офисами, включая Дирекцию филиала по Республике Коми, агентские центры и отделение Росгосстрах Банка. Ниже представлена актуальная на подробная информация по адресам, телефонам, режиму работы и услугам.

Описание и общая информация

В Сыктывкаре функционирует несколько структурных подразделений «Росгосстраха»:

• Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Коми — главное управленческое и урегулирующее подразделение региона.
• Агентский центр «Сыктывкарский» — основное место приема посетителей для оформления полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, путешествий и др.).
• РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков), отдел для работы со страховыми случаями, осмотра ТС и выплаты компенсаций.
• Отделение «Росгосстрах Банка» — предоставление банковских продуктов и кредитования под залог полиса.
• Дополнительные точки продаж — в т.ч. в поселке Эжва (Бумажников проспект).

Компания предлагает полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки, ДМС, страхование жизни (в т.ч. «Росгосстрах-Жизнь»), страхование недвижимости, выезжающих за рубеж, от клещей, а также онлайн-оформление полисов через официальный сайт и личный кабинет.

Контакты для обращений: адреса офисов

Основные офисы сосредоточены на улице Горького (д. 13) и улице Коммунистической (д. 19), а также в Эжве.

Дирекция филиала / Агентский центр / РЦУУ / Банк (Главный комплекс)

Адрес: 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Горького, д. 13

В этом здании находятся: Дирекция филиала, Агентский центр «Сыктывкарский», РЦУУ (Центр урегулирования убытков) и Отделение Росгосстрах Банка.

Страховое отделение (ул. Коммунистическая)

Адрес: г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 19

Точка продаж в Эжве

Адрес: пос. Эжвинский (Эжва), Бумажников проспект, д. 53в

Официальный сайт

Главный портал для получения информации, расчета стоимости и покупки полисов онлайн:

www.rgs.ru

На сайте доступны: калькулятор ОСАГО/КАСКО, личный кабинет, поиск ближайшего офиса на карте, новости и акции.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций, сообщения о страховом случае, жалоб и вопросов по полисам работает круглосуточная бесплатная линия (по России):

8-800-200-0-900 (или +7 -00 200-09-00)

Звонок бесплатный с любого телефона в РФ. Работает 24/7.

Номера телефонов офисов в Сыктывкаре

Для связи с конкретными подразделениями в городе используйте следующие номера:

• Единая справочная / Горячая линия филиала: ###-###-#### (перевод на нужный отдел).
• Телефоны Дирекции / Агентского центра / РЦУУ (ул. Горького, 13):
  • +7 (8212) -4-61-92
  • +7 (8212) -8-32-4-24 (доб. 2683)
  • +7 (8212) -8-32-4-70
  • +7 (8212) -8-32-4-34 (тел/факс)
• Телефон офиса на ул. Коммунистическая, 19: +7 (8212) -0-62-XX (уточняйте по единой горячей линии).
• Росгосстрах Банк (ул. Горького, 13):
  • ###-###-#### (федеральная линия банка)
  • +7 (8212) -4-76-20 (прямой номер отделения)
• Точка в Эжве (Бумажников просп., 53в): 8-800-20-00-900 (единая линия).

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий используются корпоративные ящики. Прямые адреса отдельных офисов в открытую не публикуются из соображений безопасности, рекомендуется использовать:

• Форму обратной связи на сайте rgs.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
• Общий ящик филиала по Республике Коми (уточняйте по телефону +7 (8212) -4-61-92).
• Для претензий: адрес указан в правилах страхования / на полисе, либо направляется через ЛК.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествий, ипотека).
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через Европротокол) и отслеживание статуса урегулирования.
• Продление полисов в один клик.
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
• История платежей и документов.
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Как войти:

1. Перейдите на www.rgs.ru.
2. Нажмите «Вход в личный кабинет» (правый верхний угол).
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА), по номеру телефона (СМС-код) или по email.

Также доступно мобильное приложение «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) с полным функционалом ЛК.

Личный прием и график приема посетителей

Важно: Графики могут отличаться для кассового обслуживания, РЦУУ (осмотр авто) и банка. Рекомендуется звонить заранее или записываться на сайте/в приложении.

Офис ул. Горького, 13 (Агентский центр / Касса / РЦУУ)

Примечание: Некоторые источники указывают режим 08:45–17:00 без перерыва для админ. части. Для гарантии попадания в прием лучше прийти до 16:00.

Офис ул. Коммунистическая, 19

Понедельник, Пятница: 08:45 – 17:00 (без перерыва на обед).
Суббота, Воскресенье: Выходной.

Отделение Росгосстрах Банка (ул. Горького, 13)

График может отличаться от страхового офиса. Уточняйте по тел.: ###-###-#### или +7 (8212) -4-76-20;

Точка в Эжве (Бумажников проспект, 53в)

График уточняйте по телефону ###-###-#### перед визитом.

Структура и отделы (в составе Дирекции филиала, ул. Горького, 13)

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Коми координирует работу следующих ключевых направлений:

• Отдел корпоративных продаж (Б2Б) — страхование предприятий, flota, ответственности, имущества.
• Отдел розничных продаж (Б2С), работа с физлицами через агентскую сеть и онлайн.
• РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков) — рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС; организация осмотров, выплата возмещений.
• Отдел работы с претензиями и судебными исками, досудебное урегулирование споров.
• Актюарный и тарифный отдел, расчет тарифов, резервов.
• Юридический отдел — сопровождение сделок, судебная работа.
• Отдел кадров и административно-хозяйственного обеспечения.
• Служба информационной безопасности и IT.
• Росгосстрах Банк (Отделение № 8603/01) — структурно выделенное подразделение банка.

Руководство

Настоятельно рекомендую уточнить актуальные ФИО руководителей по телефону справочной +7 (8212) -4-61-92 или на сайте в разделе «О компании» → «Руководство», так как кадровые изменения возможны.

Ключевые фигуры (на момент последних открытых данных):

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Коми — руководит всей деятельностью филиала в регионе.
• Начальник РЦУУ г. Сыктывкар — отвечает за урегулирование убытков.
• Руководитель Агентского центра «Сыктывкарский» — управляет розничной сетью города.
• Руководитель отделения Росгосстрах Банка в Сыктывкаре.

Отзывы клиентов

На популярных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Финуслуги.ру, JSprav.ru, Отзовик) офисы «Росгосстраха» в Сыктывкаре имеют средний рейтинг 3.5 – 4.2 из 5.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение главного офиса (ул. Горького, 13) — центр города, парковка рядом.
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО быстро, наличие электронных полисов.
• Вежливые и компетентные сотрудники касс (по отзывам про конкретных менеджеров).
• Работа РЦУУ в том же здании, удобно сдавать документы и проходить осмотр ТС в одном месте.
• Наличие банка в том же здании — можно сразу оформить кредит под залог полиса КАСКО.

Типичные жалобы / минусы:

• Очереди в часы пик (утро, обед, конец месяца) и в сезон смены тарифов ОСАГО.
• Перерыв на обед (13:00–14:00) в главном офисе — касса не работает.
• Сложности с дозвоном по городским телефонам (+7 -212…), рекомендуют использовать 8-800.
• Отказы в выплатах / занижение ущерба по КАСКО/ОСАГО (стандартная проблема рынка, решается через претензию/суд).
• Не всегда актуальная информация на картах/агрегаторах по режиму работы сателлитных офисов (Эжва, ул. Коммунистическая).

Советы по работе с отзывами:

1. Перед визитом запишитесь через сайт/приложение или позвоните на ###-###-#### — это сэкономит время.
2. Для урегулирования убытков (РЦУУ) обязательно записывайтесь на осмотр заранее.
3. При возникновении спора пишите официальную претензию (через ЛК, почту или в кассу с вручением копии под подпись).
4. Оставляйте свои отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) — это помогает другим клиентам и мотивирует офис улучшать сервис.

---

Краткая шпаргалка: главные номера и адреса

Горячая линия (24/7): ###-###-####
Банк (горячая): ###-###-####
Справочная филиала: +7 (8212) -4-61-92
РЦУУ / Касса (Горького 13): +7 (8212) -8-32-4-24 (доб. 2683)

ГЛАВНЫЙ ОФИС (Продажи, РЦУУ, Банк, Дирекция):
Респ. Коми, Сыктывкар, ул. Горького, 13
Пн-Пт: 09:00-17:15 (обед 13:00-14:00)

ОФИС КОММУНИСТИЧЕСКАЯ:
Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 19
Пн-Пт: 08:45-17:00 (без обеда)
ТОЧКА В ЭЖВЕ:
п. Эжвинский, Бумажников проспект, 53в
(Уточняйте график по телефону)

САЙТ / ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: www.rgs.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ: «Росгосстрах» (App Store / Google Play / RuStore)

Данные актуальны на март 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графиков и наличие специалиста по профильному вопросу через единый контакт-центр ###-###-####.