Актуально на:

Общее описание филиала

ООО «РГС-Медицина» (ныне — ООО «Капитал Медицинское Страхование») работает на территории Республики Коми с 2004 года. На протяжении более двух десятилетий компания обеспечивает страховую защиту жителей региона в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС).

Важное изменение: С 27 ноября 2025 года ООО «РГС-Медицина» официально переименовано в Общество с ограниченной ответственностью «Капитал Медицинское Страхование».

• Ранее выданные полисы ОМС ООО «РГС-Медицина» действительны, их замена не требуется.
• Гарантии оказания медицинской помощи сохраняются в полном объеме.
• Контактные данные и адреса офисов на текущий момент остаются прежними.

На сегодняшний день компания обслуживает более 475 тысяч застрахованных граждан по Республике Коми. В Сыктывкаре представлено несколько структурных подразделений: главная дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах», отделение «Капитал Медицинское Страхование» (бывш. РГС-Медицина) и агентские центры.

Адреса офисов в Сыктывкаре

В городе функционируют несколько точек обслуживания. Пожалуйста, уточняйте назначение визита (ОМС/ДМС/Каско/Жизнь), чтобы выбрать верный адрес.

Главный офис (Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» / РЦУУ / Агентский центр)

Адрес: 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Горького, д. 13 (3-й этаж, вход с улицы Ленина / микрорайон Ленина).

• Наличие: Полный спектр услуг ПАО СК «Росгосстрах» (Каско, ОСАГО, имущество, жизнь, здоровье, путешествия) + РЦУУ (региональный центр управления убытками).
• Карта: Удобный проезд можно построить через 2ГИС, Яндекс.Карты или Google Maps по запросу «Росгосстрах Сыктывкар Горького 13».

Офис ООО «Капитал Медицинское Страхование» (бывш. ООО «РГС-Медицина» / ОМС, ДМС)

Адрес: г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 51.

• Профиль: Вопросы по полисам ОМС (выбор СМО, смена полиса, защита прав), оформление ДМС, работа с застрахованными по медицинским программам.

Сыктывкарский межрайонный филиал Фонда ОМС РК (Информационная справка)

Примечание: Это государственный фонд, а не страховая компания, но часто ищут в связке с ОМС.

Адрес: 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, 41.

Телефоны: 8 (8212) -4-78-20, 44-53-39, 44-22-83 | Факс: 44-20-68.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал ПАО СК «Росгосстрах»: rosgosstrakh.ru — расчет стоимости, покупка полисов онлайн (ОСАГО, Каско, путешествия, квартира, жизнь), поиск офисов.
• Сайт медицинского направления (ОМС/ДМС): Ранее rg-med.ru. В связи с ребрендингом рекомендуется использовать личный кабинет на rosgosstrakh.ru или обращаться в офис по адресу ул. Орджоникидзе, 51 для уточнения актуального портала ООО «Капитал Медицинское Страхование».
• Сайт Фонда ОМС РК: fomsrk.ru — информация по ОМС в регионе, реестр СМО, права застрахованных.

Горячая линия и телефоны

Единая федеральная горячая линия ПАО СК «Росгосстрах»

###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
Используйте для: общих консультаций, сообщения о страховом случае, жалоб, проверки полиса, информации о ближайшем офисе.

Телефоны офисов в Сыктывкаре

Важно: Номера телефонов филиалов могут меняться. Самый надежный способ дозвониться — единая горячая линия ###-###-#### (автоинформер переведет на нужный отдел или даст актуальный локальный номер).

Электронная почта (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления документов используйте центральные адреса компании (локальные ящики филиалов редко публикуются в открытую из-за спама):

• Претензии и жалобы (центральный офис): claims@rosgosstrakh.ru
• Общие консультации: info@rosgosstrakh.ru
• Работа с ОМС (федеральный уровень): oms@rosgosstrakh.ru
• Для жителей Коми (региональный контакт): Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте rosgosstrakh.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»), выбрав регион «Республика Коми». Это гарантирует попадание письма в Сыктывкарский офис.

Личный кабинет застрахованного

Все основные действия можно выполнить онлайн без визита в офис:

• Вход: lk.rosgosstrakh.ru (или через приложение «Росгосстрах» в App Store / Google Play / RuStore).
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.
• Возможности:
  • Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ОМС, ДМС, Каско, Путешествия).
  • Сообщение о страховом случае (в т.ч. фото документов/повреждений).
  • Отслеживание статуса урегулирования выплат.
  • Оплата полиса частями / продление.
  • Смена клиники/врача по ДМС (если предусмотрено программой).
  • Заказ справок для налогового вычета (НДФЛ).

По ОМС: История визитов, смена СМО (раз в год, ноябрь) доступна также на портале Госуслуг (раздел «Здоровье» → «ОМС»).

Личный прием руководства и специалистов

График личного приема граждан в Сыктывкарском филиале (ул. Горького, 13)

Прием руководителей филиала и ответственных за качество обслуживания проводится по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно вторник и четверг (уточняйте по телефону ###-###-#### за неделю).
• Запись: По телефону горячей линии или через администратора офиса на 3 этаже.
• Необходимые документы: Паспорт, полис (если есть), документы, подтверждающие суть обращения (претензия, чек, мед. справка).

Примечание: По вопросам ОМС (ООО «Капитал Медицинское Страхование», ул. Орджоникидзе, 51) график личного приема уточняйте по телефону отделения.

График работы офисов (Режим работы)

Офис ул. Горького, 13 (Дирекция / Агентский центр / РЦУУ)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:15
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (офис закрыт для посетителей).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Актуальность графика подтверждена сервисом 2ГИС на . Перед визитом рекомендуется проверить на картах или по телефону ###-###-####.

Офис ООО «Капитал Медицинское Страхование» (ул. Орджоникидзе, 51)

• Стандартный график: Пн-Пт 09:00–17:00/18:00, обед 13:00–14:00.
• Точное время обязательно уточняйте по телефону отделения или на входной двери.

Структура и отделы филиала (ул. Горького, 13)

В здании на Горького, 13 (3 этаж) размещены следующие ключевые подразделения:

1. Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, Каско, страхования имущества, жизни, здоровья, путешественников, ответственной застройщика.
2. РЦУУ (Региональный центр управления убытками): Прием документов по страховым случаям (КASKО, ОСАГО, имущество, НС), осмотр ТС, выплата возмещений.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): Коллективное ДМС, страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО для автопарков.
4. Отдел качества обслуживания и претензионной работы: Рассмотрение жалоб, спорных ситуаций, личный прием руководства.
5. Юридический отдел / Отдел безопасности: Работа с мошенничеством, судебные иски, проверка документов.
6. HR-отдел (Кадры): Вакансии, трудоустройство (отдельный вход/кабинет).

Руководство филиала в Республике Коми

Официальные имена руководителей являются коммерческой тайной и публикуются в открытых источниках (ЕГРЮЛ, сайт ПАО СК «Росгосстрах» в разделе «О компании» → «Руководство») с задержкой.

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Коми: Назначается Центром (Москва). Актуальное ФИО лучше уточнить по телефону ###-###-#### или в офисе (ул. Горького, 13) у администратора.
• Генеральный директор ООО «Капитал Медицинское Страхование»: Сведения содержатся в ЕГРЮЛ (ИНН 1831000000 / новый ИНН после ребрендинга).

Для решения операционных вопросов не обязательно искать директора, достаточно обратится к начальнику отдела качества или заместителю директора по клиентской работе через процедуру личного приема (см. п.7).

Отзывы клиентов и рейтинг

На основании агрегированных данных карт (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) и профильных сайтов (Финуслуги, Banki.ru, Сравни.ру) на :

Общий рейтинг (ПАО СК «Росгосстрах» в Сыктывкаре):

• 2ГИС: ~ 4.0 – 4.3 / 5.0 (около 200-500 оценок суммарно по офисам);
• Яндекс.Карты: ~ 3.8 – 4.2 / 5.0.

Частые положительные отзывы (Плюсы):

• Удобное расположение центрального офиса (ул. Горького, 13, 3 этаж, ТЦ/бизнес-центр).
• Возможность оформить полис ОСАГО/Каско за 15-20 минут при отсутствии очереди.
• Вежливые сотрудники фронт-офиса, помощь в заполнении заявлений.
• Работает РЦУУ — можно сдать документы по убытку локально, не отправляя в Москву.
• Есть парковка у здания (часто бесплатная или гостевые места).

Частые негативные отзывы (Минусы):

• Очереди в часы пик (утро 9:00-11:00, обед 13:00-14:00, вечер после 16:00). Рекомендуется запись через сайт/приложение или приход к 09:00.
• Долгое урегулирование сложных страховых случаев по Каско/Имуществу (требуют много справок, затягивают экспертизу).
• Сложности с дозвоном по локальным телефонам офиса (часто занято/не берут) — спасает 8-800.
• Недоразумения по ОМС после ребрендинга «РГС-Медицина» → «Капитал МС» (клиенты не знают, куда идти за справкой/сменой поликлиники).
• Ограниченный выбор клиник по ДМС в Сыктывкаре по сравнению с крупными мегаполисами.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема — пишите претензию через Личный кабинет или на claims@rosgosstrakh.ru. Ответы на публичные отзывы в картах дает пресс-служба, но юридическую силу имеет только официальное письменное обращение.

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить?

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (срезы 2ГИС, Яндекс, официальный сайт ПАО СК «Росгосстрах», ЕГРЮЛ) на дату . Адреса, телефоны, графики работы и структура отделов могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальную информацию по единой горячей линии ###-###-#### или на сайте rosgosstrakh.ru.