Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, основанная в 1921 году. В Сыктывкаре компания представлена несколькими офисами, предоставляющими полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и бизнеса. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров.

Общая информация и реквизиты (Юридическое лицо)

Важно: ИНН и ОГРН указанные ниже относятся к головной организации (Москва). Филиалы в регионах не имеют отдельного ИНН/ОГРН, они действуют на основании устава головной компании.

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах»
• Краткое наименование: ПАО СК «Росгосстрах»
• ИНН (Головной офис, Москва): 7707067683
• КПП (Головной офис): 773001001
• ОГРН: 1027739049689
• Юридический адрес ГО: 119048, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
• Расчетный счет: 40701###-###-####0472 (БАНК ВТБ ПАО, БИК 044525187)

Офисы в г. Сыктывкар: Адреса и контакты

В Сыктывкаре функционирует несколько точек присутствия. Наиболее актуальные адреса на 2026 год:

Филиал / Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ)

• Адрес: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Горького, д. 13
• Статус: Основной офис, РЦУУ (урегулирование убытков), агентский центр.
• Телефоны справки: Уточняйте по единому номеру горячей линии или на сайте (в открытых источниках для этого адреса часто указывают общие федеральные номера).

Дополнительный офис (Агентский центр / Офис продаж)

• Адрес: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 19
• Статус: Офис продаж полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь).

Исторический адрес (Филиал ООО / Отделение)

• Адрес: Республика Коми, г. Сыктывкар, Октябрьский пр., 131/6
• Телефон: +7 (8212) -5-99-85
• Примечание: Данный адрес встречается в реестрах как филиал ООО. Рекомендуется звонить заранее для подтверждения актуальности работы в этом месте.

Горячая линия и телефоны поддержки (Федеральные)

Для решения большинства вопросов (расчет полиса, сообщение о страховом случае, жалобы, консультации) используются единые федеральные номера. Они работают для жителей Сыктывкара и всей Республики Коми.

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.rosgosstrah.ru
• Личный кабинет (вход): lk.rosgosstrah.ru
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия) без визита в офис.
2. Просмотр истории полисов и скачивание электронных копий (PDF).
3. Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
4. Оплата полисов частями (рассрочка) и управление автоплатежами.
5. Получение справок для налогового вычета (НДФЛ).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления претензий используются центральные ящики. Обращения из Сыктывкара автоматически маршрутизируются в региональное управление.

• Главный ящик (претензии, жалобы, общие вопросы): info@rosgosstrah.ru
• Работа с претензиями (предсудебный порядок): claim@rosgosstrah.ru
• Информационная безопасность / Доверенности: security@rosgosstrah.ru
• HR / Кадры (вакансии в Сыктывкаре): hr@rosgosstrah.ru (раздел «Карьера» на сайте)

Личный прием граждан и График работы офисов

Внимание: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом обязательно звоните по горячей линии 8 800 200-0-900 для подтверждения работы конкретного отделения и записи в очередь (электронная запись доступна на сайте/в приложении).

Типовый график офисов продаж в Сыктывкаре (ул. Горького, 13 / ул. Коммунистическая, 19):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед уточняйте локально, часто 13:00–14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (не во всех отделениях)
• Воскресенье: Выходной

РЦУУ (Центр урегулирования убытков, ул. Горького, 13):

• График приема посетителей по урегулированию: обычно Пн-Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00).
• Для сдачи документов по страховому случаю часто работает окно приема без очереди или по предварительной записи.

Структура отделов (Функциональные направления)

В региональном управлении (Сыктывкар) выделены ключевые бизнес-направления. Обращение в конкретный отдел возможно через горячую линию или при личном визите:

• Отдел розничного бизнеса (ОРБ): Продажа полисов физлицам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия, жизнь).
• Отдел корпоративного бизнеса / Ключевых клиентов: Страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий, флот, строительные риски.
• Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ): Рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений, экспертиза.
• Отдел работы с партнерами и агентами: Взаимодействие со страховыми агентами и брокерами Республики Коми.
• Юридический отдел / Отдел безопасности: Работа с претензиями, судебными исками, проверкой документов.
• Бухгалтерия / Казначейство: Прием платежей, возврат премий, акты сверки.

Руководство

Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» (Центральный аппарат, Москва): Сергей Викторович Меньшиков (с 2022 года).

Руководитель регионального управления / Филиала в Республике Коми (Сыктывкар):

• Информация о текущем руководителе филиала в Сыктывкаре является оперативной. Официальное лицо регионального директора публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте rosgosstrah.ru или в реестре Банка России.
• Для контакта с руководством филиала используйте официальный почтовый ящик info@rosgosstrah.ru с пометкой «Руководителю филиала РК» или звоните по горячей линии с просьбой связать с администрацией Сыктывкара.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы о работе Росгосстраха в Сыктывкаре смешанные, что типично для крупных страховщиков с широкой сетью офисов. Основные тренды:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка Личного кабинета и приложения — можно купить ОСАГО/КАСКО за 5 минут, получить полис на почту/в приложении, не ездя в офис.
• Сеть РЦУУ: Наличие собственного Центра урегулирования убытков на Горького, 13 позволяет сдавать документы и получать выплаты локально, без отправки в Москву.
• Партнерская сеть: Широкий выбор СТО-партнеров для ремонта по КАСКО в Сыктывкаре.
• Страхование путешественников: Оперативная помощь ассистанса при зарубежных случаях.

Отрицательные моменты (на что жалуются чаще всего):

• Очереди в офисах: В часы пик (утро, обед, суббота) на ул. Горького и Коммунистической могут быть очереди. Решение: запись через сайт/приложение или покупка онлайн.
• Сроки урегулирования по КАСКО: Жалобы на затягивание экспертиз, необходимость доп. документов, занижение стоимости запчастей/работ.
• Сложности с возвратом премии (ОСАГО): При досрочном расторжении договора иногда требуют личного визита и долгого ожидания перевода.
• Работа колл-центра: Иногда долгое ожидание ответа оператора на 8-800 номере в пиковые сезоны (осень/весна).

Популярные площадки для отзывов:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Оценки конкретных офисов (Горького 13, Коммунистическая 19, Октябрьский 131/6).
• Banki.ru / Sravni.ru: Отзывы по продуктам (ОСАГО, КАСКО, ДМС).
• Отрицательные отзывы на «Банке России» (Кабинет потребителя): Официальный канал жалоб, который компания обязана рассматривать в срок.

Краткая шпаргалка для клиента в Сыктывкаре

1. Купить полис быстро: Сайт rosgosstrah.ru или приложение «Росгосстрах». Электронный полис придет на email / в приложение.
2. Сообщить о ДТП: Звоните 8 800 200-0-900 сразу с места аварии (Европротокол или вызов ГИБДД/инспектора).
3. Сдать документы по убытку: Приходите в РЦУУ: ул. Горького, 13 (Пн-Пт, лучше утром). Запишитесь в очередь через приложение заранее.
4. Получить консультацию по сложному вопросу: Пишите на info@rosgosstrah.ru или звоните на горячую линию, просите перевести на старшего специалиста/начальника смены.
5. Проверить надежность: ИНН 7707067683 — проверяйте на сайте Банка России (cbr.ru) в реестре страховщиков. Лицензия действует бессрочно.

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и график работы офисов могут изменяться. Перед визитом подтверждайте информацию на официальном сайте или по телефону 8 800 200-0-900.