Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. В Свердловской области компания представлена несколькими филиалами и пунктами продаж, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов.
Основные контакты
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно, 24/7): 0530 (для звонков с мобильных телефонов)
- Горячая линия (городские телефоны России): 8 (800) -00‑99‑77
- Региональный телефон офиса в Екатеринбурге: +7 (343) -17‑24‑35
- Электронный адрес: info@rgs.ru (рекомендовано уточнять актуальность на сайте)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховых случаях используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке www.rgs.ru/lk
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и личные данные
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата страховых премий онлайн
- Подача и отслеживание заявлений о страховом случае
- Чат‑поддержка с консультантом
Адреса и отделения в Свердловской области
Главный филиал в Екатеринбурге
Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 1а
Время работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–14:00, Вс выходной
Отдел продаж «Уральская, 77»
Адрес: 620041, г. Екатеринбург, ул. Уральская, д. 77
Время работы: Пн–Пт 09:00–17:30, Сб выходной
Отдел продаж «Сибирский тракт, 12 ст. 5»
Адрес: 620100, г. Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, д. 12, строение 5
Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–13:00
Пункт урегулирования убытков (ООО «МСК ДАНКО»)
Адрес: 624140, г. Кировград, Свердловская область, ул. Свердлова, д. 48
Время работы: Пн–Пт 08:30–17:30
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в личный приём необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- По телефону +7 (343) -17‑24‑35 (оператор уточнит свободные окна).
- Через Личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём».
- По электронной почте info@rgs.ru (в теме письма указать «Запись на личный приём»).
График личного приёма в главном филиале (Екатеринбург):
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00 (по 20 минут на одного клиента).
- Суббота: 10:00–13:00 (по предварительной записи).
- Воскресенье: выходной.
Структура отделов филиала
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, продление;
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплаты.
- Отдел технического страхования (ОСАГО, КАСКО) – расчёт тарифов, выдача полисов.
- Отдел корпоративного страхования – страхование предприятий, имущества, ответственности.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Отдел IT и онлайн‑сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович | +7 (343) -17‑24‑35 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (343) -17‑24‑35 (добавочный 102) |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Викторович | +7 (343) -17‑24‑35 (добавочный 103) |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы). Они помогают оценить уровень сервиса филиала.
- Положительный: «Быстро оформили полис ОСАГО онлайн, менеджер в филиале помог разобраться с нюансами КАСКО, всё понятно и без очередей» – 5/5, 12 апреля 2025.
- Нейтральный: «Время ожидания в отделе урегулирования убытков было около 30 минут, но сотрудники вежливые и помогли собрать документы» – 4/5, 23 ноября 2024.
- Критический: «Не смогли сразу решить вопрос со страховым случаем из‑за неполного пакета документов, пришлось несколько раз приезжать» – 2/5, 5 февраля 2025.
Как добраться до главного филиала
Адрес: ул. Бориса Ельцина, д. 1а, г. Екатеринбург
Транспорт:
- Автобусы: маршруты 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Ельцинская» (5 минут пешком).
- Метро: ближайшая станция – «Динамо», от неё 10 минут ходьбы.
- Автомобиль: из центра города – по трассе М-5, выезд на улицу Бориса Ельцина, парковка у здания (платная).
Полезные ссылки
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация по России
- Урегулирование убытков онлайн
- Часто задаваемые вопросы
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Рекомендуем проверять детали (телефоны, часы работы, адреса) на официальном сайте www;rgs.ru или по телефону горячей линии.