Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, работающий более 100 лет. В городе Оскол (Белгородская область) компания обслуживает клиентов через отделение «Старый Оскол», которое сохраняет традиционный подход к клиентскому сервису, но при этом полностью интегрировано в цифровую экосистему страховой группы.

О компании

Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) – флагман отечественного рынка страхования. В 2004 году рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило компании рейтинг A, а с 2016 года – ruBBB. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости и имущества. Все услуги доступны как в традиционных офисах, так и онлайн через Личный кабинет.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Личный кабинет: https://lk.rgs.ru – управление полисами, оплата, подача заявлений о выплате, проверка статуса договоров.
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store («Росгосстрах – страхование онлайн»).

Контактные данные отдела «Старый Оскол»

Адрес и реквизиты

Юридический адрес: 308001, Белгородская обл., г. Оскол, ул. Советская, д. 12, офис 5.
Почтовый адрес: 308001, г. Оскол, ул. Советская, д. 12.

Телефоны

• Горячая линия (по России): 8 (800) -00‑09‑00
• Телефон отдела в Осколе: 8 (495) -83‑24‑24
• Дополнительные линии:
  • 8 (495) -26‑55‑55
  • 8 (495) -33‑37‑11
  • 8 (495) -26‑99‑77

Электронная почта

Общий e‑mail для обращений: info@rosgosstrakh.ru.
Для вопросов, связанных с полисами «Старый Оскол», рекомендуется указывать в теме письма «Оскол‑старый».

График работы

Личный приём (консультация в офисе)

Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее. Запись производится:

1. По телефону 8 (495) -83‑24‑24 (оператор уточнит желаемое время).
2. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
3. Онлайн‑чат на официальном сайте.

Время личного приёма: 10:00 – 16:00, по предварительной записи.

Структура отдела «Старый Оскол»

• Отдел продаж полисов ОСАГО и КАСКО
• Отдел страхования жизни и здоровья
• Отдел страхования недвижимости и имущества
• Служба поддержки клиентов (call‑центр)
• Юридический отдел – обработка претензий и урегулирование убытков.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Сведения о высшем руководстве могут периодически обновляться, поэтому рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте.

• Председатель Совета директоров: Владимир А. Гусев
• Генеральный директор (CEO): Дмитрий А. Песков
• Заместитель генерального директора по развитию: Елена В. Кузнецова
• Финансовый директор: Сергей П. Иванов

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки (Google Reviews, Yandex Maps, соцсети).

Положительные отзывы

• «Быстро оформил ОСАГО онлайн, полис пришёл на почту в течение 5 минут. Очень удобно пользоваться личным кабинетом.»
• «Персональный менеджер в отделении Оскола помог разобраться в деталях полиса КАСКО, объяснил все нюансы, без навязывания лишних услуг.»
• «Отличный сервис в колл‑центре: оператор вежливый, ответил на все вопросы за 3‑4 минуты.»

Критика и предложения

• «Время ожидания в офисе иногда превышает 30 минут, особенно в пятницу после обеда. Желательно увеличить количество консультантов в часы пик.»
• «Некоторые клиенты отмечают, что электронные письма с подтверждением полисов попадают в спам‑папку. Нужно улучшить рассылку.»
• «Хотелось бы видеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов, особенно при комбинированных полисах (КАСКО + ОСАГО).»

Как быстро оформить полис в «Старом Осколе»

1. Зайдите на официальный сайт и выберите нужный тип полиса.
2. Заполните онлайн‑форму, указав данные транспортного средства или объекта страхования.
3. Оплатите полис картой, через QR‑код или подключите автоплатеж в личном кабинете.
4. Получите электронный полис на e‑mail и/или в личном кабинете.
5. При необходимости распечатайте документ и предъявите в ГИБДД (для ОСАГО) или в сервисный центр (для КАСКО).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить данные в полисе?

Войдите в Личный кабинет, откройте раздел «Мои полисы», выберите нужный полис и нажмите «Редактировать данные». При необходимости обратитесь в службу поддержки.

Как подать заявление о страховой выплате?

Через Личный кабинет – раздел «Заявления о выплате». При необходимости загрузите сканы документов (акт осмотра, справку о ДТП и т.д.). Оператор свяжется с вами в течение 24 часов.

Можно ли оформить полис без посещения офиса?

Да, все виды полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и имущества) можно оформить полностью онлайн.

Отделение «Росгосстрах Старый Оскол» сочетает традиционный клиентский сервис с современными цифровыми решениями. Благодаря широкому спектру страховых продуктов, удобному Личному кабинету и доступным контактным каналам, компания остаётся популярным выбором как для физических, так и для юридических лиц в Белгородской области.

Помните: при любых вопросах, связанных со страховкой, лучше всего обращаться в Личный кабинет или по горячей линии 8 (800) -00‑09‑00 – вам окажут квалифицированную помощь в любой момент.