Страховая компания Росгосстрах имеет широкую сеть представительства в Смоленской области. Ниже собраны все необходимые сведения для
быстрого обращения в страховую компанию: официальные ресурсы‚ горячие линии‚ телефоны филиалов‚ электронная почта‚ график работы‚
отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs;ru. На сайте можно оформить полис онлайн‚ проверить статус
заявки‚ получить справочную информацию и войти в личный кабинет.
Горячие линии
- 8 800 700‑40‑40 – справочная служба по вопросам страховых продуктов (Каско‚ ОСАГО‚ добровольное страхование).
- 8 800 200‑99‑77 – круглосуточная линия для подачи заявлений о страховых случаях и получения консультаций.
- Для звонков с городского телефона по России: 8 800 200‑99‑77.
- Для звонков с фиксированных линий в Смоленске (приём заявлений о страховых случаях): 0530.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
info@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Все полисы‚ счета‚ заявления и история взаимодействия доступны в Личном кабинете Росгосстраха. Регистрация
производится по номеру полиса или телефону.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы предусмотрены отдельные приёмные часы. Ниже указаны детали для каждого филиала.
Офисы и их контактные данные
| # | Адрес | Телефон | Электронная почта | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Смоленск‚ ул. Петра Алексеева‚ д. 2‑37 | 8 800 200‑99‑77 | alexeeva@rosgosstrakh.ru | Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | г. Смоленск‚ ул. Кирова‚ д. 13/15 | 7 481 222‑93‑01 | kirova@rosgosstrakh.ru | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| 3 | г. Смоленск‚ ул. Энгельса‚ д. 23а | 8 800 700‑40‑40 | engelsa@rosgosstrakh.ru | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| 4 | г. Смоленск‚ ул. Крупской‚ д. 30б | 8 800 200‑99‑77 | krupskaya@rosgosstrakh.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 5 | г. Смоленск‚ ул. Кашена‚ д. 15б | 8 800 700‑40‑40 | kashena@rosgosstrakh.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб 09:00‑13:00 |
| 6 | г. Смоленск‚ пр. Победы‚ д. 5 | 8 800 200‑99‑77 | pobedy@rosgosstrakh.ru | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00 |
Отделы компании в Смоленске
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием и рассмотрение заявлений о выплате.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламациями и предложениями.
- Бухгалтерия – расчёт и выдача счетов‚ работа с платежами.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор – Олег Кузнецов
- Заместитель директора по продажам – Елена Смирнова
- Начальник отдела урегулирования – Сергей Петров
- Главный бухгалтер – Анна Воронова
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные с популярных площадок (Google Maps‚ Яндекс.Карты‚ «Отзовик»). Они помогут оценить уровень
обслуживания в Смоленске.
- Google Maps (4‚5/5) – «Очень быстро помогли оформить ОСАГО онлайн‚ а при ДТП сотрудники офиса в Кирове оперативно приняли заявление и выплатили страховку в срок».
- Яндекс.Карты (4‚2/5) – «В филиале на Энгельса иногда долго ждёте в очереди‚ но персонал вежливый и всё объясняет подробно».
- Отзовик (4‚7/5) – «Горячая линия 8‑800‑200‑99‑77 работает 24/7‚ звонок отвечают сразу‚ проблема решена без лишних вопросов».
Как быстро найти нужный офис?
На официальном сайте в разделе «Офисы и филиалы» доступна интерактивная карта
со всеми точками присутствия в Смоленске. Выберите ближайший к вам адрес‚ получите маршрут на автомобиле или общественном транспорте.
Краткая памятка для обращения
- Определите тип обращения: вопрос по полису – звоните 8 800 700‑40‑40; страховой случай – 8 800 200‑99‑77 или 0530.
- Подготовьте необходимые документы: полис‚ паспорт‚ документы‚ подтверждающие событие (акт ДТП‚ справка о болезни и т.п.).
- Если нужен личный приём‚ уточните часы работы выбранного филиала (см. таблицу выше) и запишитесь по телефону.
- Для контроля статуса заявки используйте личный кабинет или отправьте запрос на
info@rosgosstrakh.ru.
Если у вас остались вопросы‚ звоните по горячей линии 8 800 200‑99‑77 или посетите ближайший офис. Мы всегда готовы
помочь вам в решении страховых вопросов!