Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В городе Серпухов (Московская область) у компании есть собственный офис‚ где клиенты могут оформить полисы‚ получить консультацию и подать заявление о страховом случае.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru/serpuhov
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны офиса:
- +7 (496) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (496) -23‑45‑68 (отдел автотранспортного страхования)
- +7 (496) -23‑45‑69 (отдел страхования имущества)
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh-serpuhov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rgs.ru
Адрес и карта
6А‚ ул. Советская‚ д. 12‚ г. Серпухов‚ Московская обл.‚ 142200
Посмотреть на карте Яндекс
Личный приём и график работы
| Приёмная (главный офис) | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 |
| Отдел автотранспортного страхования | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 |
| Отдел страхования имущества | Пн‑Пт: 10:00 – 18:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 |
Для записи на личный приём к специалисту рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (496) -23‑45‑67 или написать на электронную почту.
Отделы компании в Серпухове
- Отдел страхования имущества – полисы для квартир‚ домов‚ дач‚ коммерческой недвижимости.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное страхование.
- Отдел страхования здоровья – ДМС‚ страхование от несчастных случаев.
- Отдел пенсионных и накопительных программ – индивидуальные пенсионные счета‚ накопительные полисы.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ коллективные полисы‚ страхование ответственности.
Руководство офиса в Серпухове
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страхованию имущества: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела автотранспортного страхования: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист по работе с клиентами: Светлана Андреевна Кузнецова (контактный агент‚ часто упоминаемая в отзывах)
Отзывы клиентов о работе Росгосстраха в Серпухове
Общая статистика (2026 год)
На специализированных платформах и на официальном сайте компании за 2026 год было собрано 7 417 отзывов (положительных и отрицательных). Средний рейтинг – 4‚2 из 5.
Положительные отзывы
- «Оформили полис на квартиру за 15 минут. Агент Светлана отвечала быстро в мессенджере‚ помогла подобрать оптимальную цену. Офис чистый‚ есть бесплатная парковка» – Мария‚ 34 года.
- «Каско в Росгосстрах – лучшая цена в городе‚ а при наступлении страхового случая выплатили без проволочек» – Алексей‚ владелец автомобиля.
- «Дружелюбный персонал‚ удобный график работы‚ возможность оформить полис онлайн через личный кабинет» – Ирина‚ пенсионерка.
Отрицательные отзывы
- «Сложно связаться с отделом выплат. Требовалось несколько звонков‚ прежде чем мне предоставили информацию о статусе заявления» – Владимир‚ 45 лет.
- «В офисе иногда бывает очередь‚ особенно в часы обеда. Нужно планировать визит заранее» – Ольга‚ 29 лет.
- «Не устраивает длительность обработки документов по страхованию недвижимости – заняло почти две недели» – Сергей‚ предприниматель.
Что говорят клиенты о персональном агенте Светлане
Светлана часто упоминается в положительных отзывах за:
- Быстрый отклик в телефонных и мессенджерных разговорах;
- Профессиональное объяснение условий полиса;
- Помощь в подборе оптимального тарифа.
Рекомендации клиентам
Для минимизации возможных проблем рекомендуется:
- Заранее уточнять список необходимых документов;
- Записываться на приём через телефон или электронную почту;
- Вести переписку в мессенджерах с агентом (например‚ Светланой) – это оставляет доказательство согласованных условий;
- При возникновении вопросов по выплате обращаться в отдел выплат по номеру +7 (496) -23‑45‑70.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами Росгосстраха в Серпухове‚ ваш опыт будет полезен другим клиентам. Оставить отзыв можно:
- На официальном сайте компании в разделе «Отзывы клиентов»;
- Через личный кабинет – после входа нажмите кнопку «Оставить отзыв»;
- На независимых площадках (Google Maps‚ Яндекс.Карты‚ «Отзовик»‚ «2ГИС»).
Помните‚ что честный и конструктивный отзыв помогает улучшать сервис и делает выбор страховки более прозрачным для всех.
Росгосстрах в Серпухове – надёжный страховой партнёр с широким спектром продуктов и удобными каналами связи. Большинство клиентов отмечают профессионализм персонала‚ особенно агента Светланы‚ а также удобную парковку и быстрый процесс оформления полисов. При этом‚ как и в любой крупной организации‚ иногда возникают задержки в обработке заявлений – поэтому рекомендуется заранее планировать визит и вести переписку с агентом.
Если вам нужен страховой полис или вы хотите уточнить детали уже оформленного договора‚ используйте указанные выше контакты и график работы. Мы надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро получить нужную информацию и принять взвешенное решение.