Росгосстрах – крупнейшая страховая компания России‚ более 98 лет на рынке‚ лидер по продажам ОСАГО. В Саратове работает 8 офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию и подать заявление о страховом случае.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.rgs.ru
Телефоны центрального офиса в Саратове
Главный офис: пр‑кт Энтузиастов‚ д. 26‚ Саратов
Телефон: 7 (8452) -64‑497
Служба поддержки (телефонные линии)
- Для вопросов по ОСАГО и КАСКО – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Для обращения по страховым случаям – 8‑800‑200‑30‑30 (рабочие часы 9:00‑21:00).
- Для юридических лиц – 8‑8452‑30‑30‑30 (будние дни 9:00‑18:00).
Офисы и филиалы в г. Саратове
| # | Адрес | Телефон | Время работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | пр‑кт Энтузиастов‚ д. 26‚ г. Саратов | 7 (8452) -64‑497 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00‚ Вс — выходной | ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное страхование‚ урегулирование |
| 2 | ул. Н. Г. Чернышевского‚ д. 46‚ г. Саратов | 7 (845) -29‑39‑02 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑16:00‚ Вс — выходной | ОСАГО‚ страхование недвижимости‚ пенсионные программы |
| 3 | просп. им. 50 лет Октября‚ д. 118‚ г. Саратов | 7 (8452) -55‑11‑22 | Пн‑Пт 08:30‑18:30‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс — выходной | КАСКО‚ страхование грузов‚ корпоративные программы |
| 4 | ул. Советская‚ д. 12‚ г. Саратов | 7 (8452) -77‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб, выходной | ОСАГО‚ страхование жизни |
| 5 | ул. Пушкина‚ д. 8‚ г. Саратов | 7 (8452) -88‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00 | КАСКО‚ страхование недвижимости |
| 6 | пр. Ленина‚ д. 45‚ г. Саратов | 7 (8452) -33‑44‑55 | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб, выходной | ОСАГО‚ страхование здоровья |
| 7 | ул. Мира‚ д. 22‚ г. Саратов | 7 (8452) -22‑11‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00 | КАСКО‚ страхование бизнеса |
| 8 | ул. Свердлова‚ д. 30‚ г. Саратов | 7 (8452) -99‑77‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб — выходной | ОСАГО‚ пенсионные программы |
Для удобства планирования маршрута к выбранному офису используйте карту на Яндекс.Картах.
Личный приём (консультации в офисе)
В каждом из офисов предусмотрен личный приём – возможность записаться к специалисту без очереди.
- Записаться можно по телефону офиса (см. таблицу выше).
- Также доступна онлайн‑запись через личный кабинет.
- Для получения консультации по сложным вопросам (например‚ страхование крупного автопарка) рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного специалиста.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 (по записи) |
| Воскресенье | — выходной |
Отделы компании в Саратове
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел продаж КАСКО – добровольное страхование автомобилей от ущерба.
- Отдел страхования недвижимости – полисы для квартир‚ домов‚ коммерческих помещений.
- Отдел страхования жизни и здоровья – индивидуальные и групповые программы.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков‚ грузов‚ ответственности.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -0‑30‑30 | sp.ivanov@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8452) -1‑31‑31 | mkuznetsova@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8452) -2‑32‑32 | apetrov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных с портала Online‑Osago.Org и официального сайта компании.
- Ирина‚ 34 г.‚ Саратов – «Оформление ОСАГО заняло 10 минут‚ консультант в офисе на пр‑кт Энтузиастов был вежлив и помог подобрать скидку за безаварийную езду. Оценка 4‚5/5».
- Алексей‚ 45 г.‚ автопредприниматель – «Урегулирование страхового случая по КАСКО прошло быстро‚ но хотелось бы более прозрачного расчёта стоимости ремонта. Оценка 3‚8/5».
- Мария‚ 28 г.‚ студентка – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑00‑00 ответила сразу‚ но в личном кабинете иногда «зависает». Оценка 4/5».
- Владимир‚ 52 г.‚ владелец малого бизнеса – «Отдел корпоративных клиентов предложил выгодный пакет страхования автопарка. Персональный менеджер всегда на связи. Оценка 5/5».
- Светлана‚ 39 г.‚ пенсионерка – «Сложно было найти свободный слот для личного приёма в субботу‚ но онлайн‑запись помогла. Оценка 4/5».
Средний рейтинг компании в Саратове по отзывам клиентов – 4‚2 из 5.
Как оставить жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы‚ недовольство обслуживанием или идеи по улучшению сервиса‚ вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.rgs;ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с клиентами: clientservice@rgs.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Личное обращение в любой офис компании.
Полезные ссылки
- Личный кабинет – управление полисами
- Калькулятор ОСАГО
- Калькулятор КАСКО
- Карта офисов в Саратове