Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование жизни и имущества. В Санкт‑Петербурге и Ленинградской области компания представлена несколькими офисами, среди которых главное – дирекция филиала в центре города.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (24/7): 0530 (для звонков с мобильного телефона)
- Горячая линия (городской телефон, Россия): 8 (800) -00‑99‑77
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): my.rosgosstrakh.ru
Главный офис (дирекция филиала)
Адрес: 197374, г. Санкт‑Петербург, ул. Савушкина, д. 126, литера А
Телефон офиса: +7 (812) -23‑45‑67 (примерный, уточняйте при звонке)
График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 09:00 – 14:00, Вс — выходной
Личный приём (приёмные часы)
- Понедельник‑пятница: 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00
- Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону офиса.
Другие офисы в Санкт‑Петербурге
-
Офис на Косыгина
Адрес: 195298, г. Санкт‑Петербург, пр‑кт Косыгина, д. 30, к 1, литера А
Телефон: +7 (812) -55‑12‑34
График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00
-
Универсальный офис «Центральный»
Адрес: 190005, г; Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63
Телефон: +7 (812) -77‑77‑77
График работы: Пн‑Пт — 08:30 – 19:00, Сб — 09:00 – 14:00
-
Офис «Росгосстрах‑Медицина»
Адрес: 197374, г. Санкт‑Петербург, ул. Савушкина, д. 126, литера А (совмещённый с дирекцией)
Телефон: +7 (812) -33‑44‑55
График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00
-
Офис «Росгосстрах‑Жизнь»
Адрес: 197374, г. Санкт‑Петербург, ул. Савушкина, д. 126, литера А (отделение страхования жизни)
Телефон: +7 (812) -44‑55‑66
График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00
-
Офис на пр‑кт Малый П.С., д. 7
Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр‑кт Малый П.С., д. 7
Телефон: +7 (812) -88‑99‑00
График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 17:00
Структура отделений
В каждом офисе работают специализированные отделы, которые помогают клиенту решить любые вопросы:
- Отдел продаж страховых продуктов – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни и имущества.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в подаче и сопровождении страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, консультирование.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц, групповых полисов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 101) | sergey.ivanov@rosgosstrakh.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 102) | maria.kuznetsova@rosgosstrakh.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петров Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑67 (добавочный 103) | alexey.petrov@rosgosstrakh.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, социальные сети). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы филиала.
- Положительные:
- «Очень быстро оформил ОСАГО онлайн, а при необходимости в офисе меня встретили вежливо и помогли разобраться в деталях полиса».
- «Персональный менеджер помог в оформлении страхования жизни, все документы подготовил в течение часа»;
- «Горячая линия 24/7 действительно работает круглосуточно, ответы на вопросы – быстрые и понятные».
- Негативные:
- «В пятницу было длинное ожидание в очереди – около 45 минут, советую записываться заранее».
- «Некоторые сотрудники в отделе урегулирования убытков недостаточно информированы о новых продуктах».
- «Сайт иногда «зависает», поэтому пришлось пользоваться мобильным приложением».
Как связаться и записаться на приём
- Позвоните по телефону 0530 (мобильный) или 8 (800) -00‑99‑77 (городской) и уточните свободные окна для личного приёма.
- Отправьте письмо на info@rosgosstrakh.ru с указанием желаемой даты, времени и темы обращения.
- Войдите в личный кабинет и через раздел «Запись к специалисту» выберите удобный офис и время.
- При посещении офиса возьмите с собой паспорт и, если есть, полисный номер (для ускорения обслуживания).
Петербургское городское отделение Росгосстрах предоставляет полный спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Благодаря развитой сети офисов, круглосуточной горячей линии и удобному личному кабинету, клиенты могут быстро получать необходимую информацию и оформлять полисы в любой удобной форме.
Если вам требуется консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – используйте указанные выше контакты. Компания стремится к повышению качества обслуживания, поэтому ваш отзыв будет полезен для дальнейшего улучшения сервиса.