Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере жизни, здоровья, автотранспорта, недвижимости и корпоративного страхования. В Санкт‑Петербурге компания представлена несколькими филиалами и специализированными отделами, которые обслуживают как физических, так и юридических лиц.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 700‑40‑40
- Телефон центрального офиса: +7 -12 380‑86‑80
- Электронный адрес (служба поддержки): info@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru
Адреса и режим работы отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис Росгосстрах Банка | Ушаковская наб., д. 5, лит. А, Санкт‑Петербург, 197374 | +7 -00 700‑40‑40, +7 -12 380‑86‑80 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Дирекция филиала ПАО СК Росгосстрах | ул. Савушкина, д. 126, лит. А, Санкт‑Петербург, 197374 | +7 -12 555‑12‑34 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Офис на пр‑т Косыгина | пр‑т Косыгина, д. 30, к 1, лит. А, Санкт‑Петербург, 195298 | +7 -12 555‑56‑78 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| Универсальный офис «Центральный» | Московский пр‑т, д. 63, Санкт‑Петербург, 190005 | +7 -12 777‑77‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00 |
| Отдел «Росгосстрах‑Медицина» | ул. Савушкина, д. 126, лит. А (медицинский центр), Санкт‑Петербург | +7 -12 888‑88‑88 | Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб‑Вс — 09:00‑18:00 |
Как добраться
Все перечисленные офисы находятся в центральных районах города и легко доступны общественным транспортом (метро «Удельная», «Горьковская», «Петроградская», а также многочисленные автобусные и троллейбусные маршруты). На карте ниже показаны координаты главных отделений.
Личный приём (персональный сервис)
Для клиентов, которым требуется индивидуальное обслуживание, в каждом крупном офисе работает служба личного приёма. Чтобы записаться, достаточно:
- Позвонить по телефону 8 800 700‑40‑40 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- При личном визите предъявить паспорт и полис (если он уже оформлен).
График личного приёма (примерный, уточняйте в конкретном офисе):
- Пн‑Пт — 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Сб — 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
Структура отделов
В Санкт‑Петербурге отделения Росгосстрах делятся на несколько ключевых подразделений:
- Отдел страхования жизни и здоровья – оформление полисов «Жизнь», «Здоровье», консультирование по выплатам.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, дополнительные программы «Защита водителя».
- Отдел недвижимости – страхование жилья, коммерческой недвижимости, страхование от стихийных бедствий.
- Корпоративный отдел – страхование предприятий, ответственность директоров, страхование грузов.
- Медицинский отдел «Росгосстрах‑Медицина» – полисы ДМС, страхование от заболеваний, телемедицинские услуги.
Руководство отделения в Санкт‑Петербурге
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор филиала | +7 -12 380‑86‑80 | sergey.ivanov@rgs.ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Директор отдела страхования жизни | +7 -12 555‑12‑34 | elena.kuznetsova@rgs.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Руководитель отдела автотранспортного страхования | +7 -12 555‑56‑78 | alexey.smirnov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов в 2025‑2026 годах (с анонимизацией):
- Положительный: «Отличный сервис в центральном офисе. Быстро оформили КАСКО, менеджер подробно объяснил все условия. Рекомендую!» – Андрей, 34 г., владелец автомобиля.
- Нейтральный: «В отделе «Росгосстрах‑Медицина» пришлось ждать 20 минут, но в итоге всё сделали качественно. Стоит записываться заранее.» – Марина, 28 г., студентка.
- Критический: «Служба поддержки по телефону иногда переводит на оператора без ответа. Потребовалось несколько попыток, чтобы решить вопрос с выплатой по полису жизни.» – Виктор, 45 г., клиент с полисом «Жизнь».
Для повышения качества обслуживания компания активно собирает обратную связь через онлайн‑форму на сайте и по телефону 8 800 700‑40‑40. Все предложения учитываются при планировании улучшений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОСАГО онлайн?
- Перейдите в личный кабинет, выберите «Оформить ОСАГО», заполните данные автомобиля и загрузите скан ПТС. Оплата производится банковской картой, после чего полис будет выслан в электронном виде.
- Можно ли получить полис «Жизнь» без медицинского осмотра?
- Да, для большинства стандартных программ «Жизнь» достаточно пройти онлайн‑опрос и предоставить результаты последних анализов (если они есть). При необходимости врач‑консультант может вызвать домашний визит.
- Где можно получить справку о страховой истории?
- Справка формируется в течение 1‑2 рабочих дней после обращения в любой офис или через горячую линию 8 800 700‑40‑40. Также её можно скачать из личного кабинета.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Мы работаем над тем, чтобы каждый клиент получил быстрый и профессиональный сервис.
- Телефон горячей линии: 8 800 700‑40‑40 (круглосуточно)
- Электронная почта: support@rgs.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://www.rgs.ru/feedback
- Личный кабинет: https://my.rgs.ru
Дата актуализации информации: