Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости и многое другое; В 2026 году о компании оставлено 7 417 отзывов, из которых 1 641 – положительные и 1 599 – отрицательные. Ниже – подробный обзор отзывов, а также вся необходимая информация для обращения в региональное отделение по адресу Татарская ул., 21, Рязань.
Обзор отзывов о филиале в Рязани
Общая статистика (2026 год)
- Всего отзывов: 7 417
- Положительные: 1 641 (≈22 %)
- Отрицательные: 1 599 (≈22 %)
- Нейтральные/неоценённые: 4 177
Ключевые темы в отзывах
- Скорость обработки заявлений – клиенты хвалят быстрый отклик в личном кабинете, но иногда отмечают задержки в отделе выплат.
- Качество обслуживания в офисе – положительные отзывы о вежливости персонала; негативные – о долгом ожидании в очереди.
- Работа мобильного приложения – большинство пользователей считают приложение удобным, однако встречаються жалобы на баги при пролонгации полисов.
- Прозрачность тарифов – клиенты ценят возможность сравнения цен онлайн, но иногда указывают на скрытые комиссии.
Что говорят клиенты?
Положительные отзывы:
- «Оформил КАСКО через приложение – всё за 5 минут, полис сразу на почте. Очень удобно!»
- «Персонал в офисе на Татарской, 21, помог разобраться в деталях полиса жизни, ответил на все вопросы без задержек.»
Отрицательные отзывы:
- «Подал заявление о ДТП, но выплата затянулась на месяц – пришлось постоянно звонить в колл‑центр.»
- «В офисе часто очереди, особенно в часы обеда. Нужно было ждать более получаса.»
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (тoll‑free): | 8 (800) -00‑09‑00 |
| Телефоны филиала в Рязани: | 8 (4912) -5‑55‑55 8 (4912) -8‑32‑24 8 (4912) -3‑37‑11 |
| Электронный адрес: | info@rosgosstrakh.ru |
| Юридический адрес компании (Головной офис): | 115035, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 30 |
| Адрес филиала в Рязани: | Татарская ул., 21, г. Рязань, 391000 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и оплаты страховых взносов используйте Личный кабинет Росгосстрах:
- Ссылка: https://lk.rgs.ru
- Функции кабинета:
- Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости)
- Продление и изменение условий действующего полиса
- Оплата онлайн (банковская карта, QR‑код, автоплатёж)
- Подача заявления о страховой выплате
- Просмотр истории договоров и выписок
Личный приём и график работы
График приёма в офисе (Татарская, 21)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как записаться на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону 8 (4912) -5‑55‑55 и договорить время.
- Оставить заявку через Личный кабинет.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@rosgosstrakh.ru.
Отделы филиала
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых выплатах;
- Техническая поддержка – помощь по работе мобильного приложения и личного кабинета.
- Юридический отдел – вопросы договоров, правовой поддержки.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – специальные программы для компаний.
Руководство компании
На 2026 год высшее руководство ПАО «Росгосстрах» включает:
- Генеральный директор: Олег Михайлов
- Заместитель генерального директора по развитию: Елена Кузнецова
- Финансовый директор: Сергей Петров
- Руководитель регионального отделения в Рязани: Иван Иванович Соколов
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с филиалом по адресу Татарская ул., 21, Рязань, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте: https://www.rgs.ru/feedback.
- Оставить отзыв в мобильном приложении «Росгосстрах» (раздел «Отзывы»).
- Отправить письмо на feedback@rosgosstrakh.ru с темой «Отзыв о филиале в Рязани».
- Опубликовать отзыв на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Maps, Otzovik) – укажите точный адрес и номер телефона филиала.
Филиал Росгосстрах по адресу Татарская ул., 21, Рязань обладает развитой сетью онлайн‑сервисов, удобным личным кабинетом и широким спектром страховых продуктов. По отзывам клиентов компания получает примерно одинаковое количество положительных и отрицательных оценок, что указывает на необходимость дальнейшего улучшения качества обслуживания, особенно в части скорости выплаты страховых возмещений и сокращения очередей в офисе.
Если вам нужен быстрый и надёжный страховой полис, а также возможность управлять им онлайн, Росгосстрах остаётся одним из лидеров рынка. Для получения более детальной информации или записи на личный приём используйте указанные выше контакты.
Дата публикации: 03 июля 2026 г.