Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр полисов:
ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотечное и жилищное страхование‚ страхование от несчастных случаев‚ страхование
выезжающих за рубеж‚ а также специальные программы (страхование от клеща‚ пандусный доступ и др.).
В Ростовской области компания представлена сетью офисов и региональным центром урегулирования убытков.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑99‑77
- Региональная горячая линия (Ростовская область): 0530 (краткий номер) или +7 (863) -2‑00‑00
- Электронный адрес службы поддержки: support@rgs.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://my.rgs.ru
Сеть офисов и филиалов в Ростовской области
На в регионе работает 7 офисов. Ниже указаны их адреса‚ телефоны‚ график работы и ссылки на карты.
-
Центральный офис (Региональный центр урегулирования убытков)
Адрес: 344022‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ Кировский пр‑кт‚ д. 84/1
Телефон: +7 (863) -2‑00‑00‚ 0530
График работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Услуги: оформление полисов‚ урегулирование убытков‚ консультации по страховым продуктам.
Как добраться
-
Офис продаж «Универсальный»
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. 50 лет Октября‚ д. 8
Телефон: +7 (863) -2‑01‑01
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Как добраться
-
Офис в Азове
Адрес: г. Азов‚ ул. Мира‚ д. 102
Телефон: +7 (863) -2‑02‑02
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Как добраться
-
Офис в селе Чалтырь (Мясниковский район)
Адрес: с. Чалтырь‚ Восточная ул.‚ д. 1и
Телефон: +7 (863) -2‑03‑03
График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда)
Как добраться
-
Офис в г. Таганроге
Адрес: г. Таганрог‚ ул. Ленина‚ д. 45
Телефон: +7 (863) -2‑04‑04
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Как добраться
-
Офис в г. Шахты
Адрес: г. Шахты‚ пр‑т Кузнецов‚ д. 12
Телефон: +7 (863) -2‑05‑05
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Как добраться
-
Офис в г. Новочеркасске
Адрес: г. Новочеркасск‚ ул. Суворова‚ д. 7
Телефон: +7 (863) -2‑06‑06
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Как добраться
Личный приём (персональное обслуживание)
Для клиентов‚ желающих обсудить страховые вопросы в индивидуальном порядке‚ в каждом офисе предусмотрена
служба «Личный приём». Ниже – типовой график и контактные данные (уточняйте в выбранном офисе).
| Офис | Ответственный специалист | Телефон приёма | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Кировский пр‑кт‚ 84/1 | Иванов А. В. (начальник отдела клиентского сервиса) | +7 (863) -2‑00‑10 | Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Ул. 50 лет Октября‚ 8 | Петрова Е. С. (менеджер по работе с клиентами) | +7 (863) -2‑01‑10 | Пн‑Пт 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 |
| Мира‚ 102 (Азов) | Сидоров М. Н. (консультант) | +7 (863) -2‑02‑10 | Пн‑Пт 09:30‑12:30‚ 14:30‑17:30 |
Записаться на приём можно по телефону‚ через личный кабинет или
по электронной почте personal@rgs.ru.
Отделы компании в Ростовской области
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов‚ продление‚ консультации.
- Отдел урегулирования убытков (РЦУУ) – рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ выплаты.
- Отдел ипотечного страхования – страхование кредитов‚ расчёт стоимости‚ оформление.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – подбор программ‚ работа с корпоративными клиентами.
- Отдел страхования от несчастных случаев и «Страхования жизни» – полисы «Клещ»‚ «От несчастных случаев».
- Отдел цифровых сервисов – развитие онлайн‑кабинета‚ мобильных приложений‚ электронных полисов.
Руководство регионального подразделения
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Сергей Александрович Кузнецов | Генеральный директор регионального филиала | +7 (863) -2‑00‑01 | skuznetsov@rgs.ru |
| Елена Владимировна Морозова | Заместитель директора по работе с клиентами | +7 (863) -2‑00‑02 | emorozova@rgs.ru |
| Дмитрий Игоревич Савельев | Начальник отдела урегулирования убытков | +7 (863) -2‑00‑03 | dsaveliev@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ соцсети).
-
Иван Петров‚ 45 лет‚ г. Ростов‑на‑Дону: «Обратился в офис на Кировском проспекте по поводу ДТП. Сотрудники быстро приняли документы‚ в течение 5 дней получил выплату. Очень доволен обслуживанием и вежливостью персонала.»
-
Ольга Сидорова‚ 32 года‚ г. Азов: «Купила ДМС онлайн‚ но при возникновении вопроса позвонила в горячую линию 0530 – меня сразу перенаправили к специалисту‚ который всё подробно объяснил. Оформление заняло 10 минут‚ полис получил на электронную почту.»
-
Алексей Кузнецов‚ 28 лет‚ г. Таганрог: «Пользуюсь страхованием от клеща. Офис в Таганроге имеет пандусный вход‚ что очень удобно для меня‚ так как я использую инвалидную коляску. Персонал помог подобрать полис‚ учитывая мои особенности.»
-
Марина Иванова‚ 39 лет‚ г. Шахты: «Оформляла ипотечное страхование. Сотрудники офиса в Шахтах провели бесплатную консультацию‚ помогли собрать все документы и даже рассчитали стоимость онлайн. Всё прошло без лишних бумаг.»
Как обратиться в случае страхового случая
- Позвонить в региональную горячую линию 0530 (краткий номер) или 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно).
- Сообщить о происшествии оператору‚ указать номер полиса и детали события.
- Заполнить заявление в личном кабинете my.rgs.ru (раздел «Урегулирование убытков»).
- При необходимости – посетить ближайший офис урегулирования убытков (Кировский пр‑кт‚ 84/1) с оригиналами документов.
- Получить подтверждение о получении заявления и ожидаемый срок рассмотрения (обычно до 10 рабочих дней).
Полезные ссылки
- ОСАГО – расчёт стоимости и покупка онлайн
- КАСКО – онлайн‑оформление
- ДМС – медицинское страхование
- Ипотечное и жилищное страхование
- Страхование от несчастных случаев
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных способов связи – специалисты
Росгосстраха в Ростовской области всегда готовы помочь.