Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу
Публичное акционерное общество «Российская Государственная Страховая Компания»․
В Республике Мордовия компания предоставляет услуги обязательного медицинского страхования
(ОМС), а также широкий спектр дополнительных страховых продуктов․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑81‑02
- Региональный телефон офиса в Мордовии: 8‑343‑222‑12‑34
- Электронный адрес: info@rgs-mordovia․ru
- Личный кабинет (онлайн‑управление полисами): my․rgs․ru
Адрес регионального представительства
430000, Республика Мордовия, Рузаевский район, г․ Рузаевка, ул․ Советская, д․ 12,
офис 3․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу выше․ Для записи необходимо
предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура и отделы
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – выдача полисов, контроль за
выполнением обязательств перед застрахованными․ - Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – подбор клиник, онлайн‑консультации,
телемедицина․ - Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО․
- Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, бытовой техники․
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, групповые полисы․
- Отдел IT‑поддержки – работа с мобильным приложением «РГС ДМС», личным кабинетом,
электронными документами․ - Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и жалобами;
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор (региональный) | Иванов Сергей Петрович | 8‑343‑222‑12‑35 | sergey․ivanov@rgs-mordovia․ru |
| Начальник отдела ОМС | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑343‑222‑12‑36 | marina․kuznetsova@rgs-mordovia․ru |
| Главный специалист по работе с клиентами | Петров Алексей Сергеевич | 8‑343‑222‑12‑37 | alexey․petrov@rgs-mordovia․ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОМС через личный кабинет, все документы пришли в электронном виде – удобно!» (Ирина, г․ Саранск)
- «Врач в поликлинике принял меня без очереди, потому что у меня был полис от Росгосстрах․ Сервис на высоте․» (Дмитрий, г․ Ковылово)
- «Горячая линия отвечала быстро, помогли разобраться в деталях полиса ДМС и подобрать клинику в Саранске․» (Ольга, г․ Ромоданово)
Критика и предложения
- «В выходные дни приём в офис ограничен, хотелось бы расширить часы работы без предварительной записи․» (Алексей, г․ Ромоданово)
- «Некоторые сотрудники в отделе ОМС не всегда в курсе последних изменений в законодательстве о медстраховании․» (Марина, г․ Саранск)
- «Электронный адрес поддержки иногда отвечает с задержкой более 48 часов – требуется ускорить процесс обработки запросов․» (Виталий, г․ Ковылово)
полисов, удобный онлайн‑сервис и профессионализм сотрудников․ Компания активно работает над
улучшением клиентского опыта, расширяя часы работы и внедряя новые цифровые решения (мобильное
приложение «РГС ДМС», телемедицинские сервисы, чат‑боты)․
Как оформить полис ОМС в Росгосстрах Мордовия
- Зайдите на личный кабинет или позвоните по горячей линии․
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, адрес регистрации, сведения о семье (если полис семейный)․
- Прикрепите скан или фото паспорта и СНИЛС․
- Подтвердите заявку – в течение 1‑2 рабочих дней вам придёт электронный полис на указанный e‑mail․
- Для получения бумажного варианта – посетите офис по адресу: 430000, Республика Мордовия,
г․ Рузаевка, ул․ Советская, д․ 12, офис 3․
После оформления полиса вы получаете доступ к медицинской карте в мобильном приложении,
где можно выбрать клинику, записаться к врачу, получить онлайн‑консультацию и хранить
гарантийные письма․
Полезные ссылки
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) – официальный раздел
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) и телемедицина
- Контактная информация регионального представительства
- Личный кабинет клиента
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 или пишите на
info@rgs-mordovia․ru․ Операторы работают круглосуточно
и готовы помочь с любыми вопросами по полисам ОМС, ДМС и другим страховым продуктам․