Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Республике Мордовия работает несколько офисов, а главный региональный центр урегулирования убытков находится в городе Саранск.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru – оформление полисов, просмотр статуса заявлений, оплата онлайн.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (iOS и Android) – удобный способ управлять страховкой со смартфона.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
Для вопросов по полисам ОСАГО, КАСКО, страхованию жизни, здоровья и имущества.
Контактные телефоны и электронная почта
| Офис / отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Региональный центр урегулирования убытков (3‑й этаж) | +7 (8342) -46‑800 | claims@rgs.ru |
| Отдел продаж и консультаций (5‑й этаж) | +7 (8342) -46‑801 | sales@rgs.ru |
| Общий справочный отдел | +7 (8342) -46‑802 | info@rgs.ru |
Адреса офисов в Саранске
- Региональный центр урегулирования убытков
ул. Большевистская, д. 60, 3‑й этаж
430005, Республика Мордовия, г. Саранск
Схема проезда - Отдел продаж (универсальный офис)
ул. Коммунистическая, д. 52, 5‑й этаж
430005, Республика Мордовия, г. Саранск
Схема проезда
График работы
Пн‑Пт: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Сб‑Вс: выходные.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в отдел урегулирования убытков и отдел продаж необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
- Приёмные часы: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 и 15:00‑17:00.
- Записаться можно онлайн в личном кабинете или позвонив по телефону +7 (8342) -46‑800.
Структура отделов в Саранском филиале
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Консультации по полисам ОСАГО, КАСКО, добровольному страхованию, ипотечному страхованию. | +7 (8342) -46‑801 |
| Отдел урегулирования убытков | Приём и рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций. | +7 (8342) -46‑800 |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров. | +7 (8342) -46‑803 |
| Отдел IT‑поддержки | Помощь в работе личного кабинета, мобильного приложения. | +7 (8342) -46‑804 |
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Викторович
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Яндекс.Карты, Zoon, Google).
- Яндекс.Карты (41 отзыв): Средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают вежливый персонал и быстрый процесс выплаты по страховым случаям.
- Zoon.ru: “Отличный сервис, помогли оформить ОСАГО за 15 минут, но в отделе урегулирования иногда долго ждёте очередь.”
- Google Reviews: “Благодарю сотрудников за помощь в оформлении ипотечного страхования – всё сделали онлайн, без визитов в офис.”
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом или личным автомобилем.
- От центрального автовокзала Саранска: автобус № 12 – остановка «Большевистская», далее 5‑минутная прогулка до здания.
- От железнодорожного вокзала: маршрутка № 7 – остановка «Коммунистическая», 2‑минутная ходьба.
- На автомобиле: ул. Большевистская, д. 60 и ул. Коммунистическая, д. 52 находятся в 10‑минутном радиусе от центра города.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОСАГО онлайн?
- Зайдите в личный кабинет, выберите «ОСАГО», заполните данные ТС и оплатите картой.
- Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
- Паспорт, полис, акт осмотра (если требуется), документы, подтверждающие ущерб (фото, справки, счета).
- Можно ли получить выплату без посещения офиса?
- Да. При наличии сканированных документов заявление можно отправить через личный кабинет или по e‑mail claims@rgs.ru.
Статья актуальна на 02 июля 2026 года. Информация может изменяться, уточняйте детали по телефону горячей линии или на официальном сайте.