Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, представлена в Республике Марий Эл сетью филиалов и агентских центров. В статье собраны актуальные сведения о руководстве, контактных данных, графиках работы, структуре отделов и реальных отзывах клиентов.
Руководство филиала в Республике Марий Эл
Согласно официальному распоряжению № 59‑рп от 27 февраля 2023 г., Татьяна Александровна Соколовa занимает пост директора филиала ПАО «СК Росгосстрах» в Республике Марий Эл. За годы работы она получила благодарность Президента РФ за высокий уровень обслуживания страхователей.
Помимо директора, в региональном управлении работают:
- Щитов Александр Андреевич – управляющий ГУ‑Ро Фонда социального страхования по Республике Марий Эл.
- Булатова Светлана Ильгизовна – руководитель Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл (координация вопросов защиты прав потребителей).
Контактные данные руководства
Татьяна Александровна Соколовa
Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Марий Эл
Тел.: +7 -42 363 419 90
Email: t.sokolova@rgs.ru
Контакты для обращений
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, включая оформление полисов, расчёт страховых выплат и личный кабинет, доступны на официальном портале: https://www.rgs.ru
Горячая линия
Для обращения в любое время суток (24 ч) используйте бесплатный номер: ###-###-####
Телефонные справочные линии
- Главный офис в Йошкар‑Оле: +7 -42 363 419 90
- Колл‑центр (по вопросам полисов КАСКО, ОСАГО, ДМС): +7 -42 363 4200
Электронная почта
Общие запросы: info@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о выплате и просмотра истории страховых событий необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. После регистрации клиент получает доступ к:
- Онлайн‑оформлению новых полисов;
- Отслеживанию статуса заявлений;
- Получению электронных полисов и квитанций;
- Персональным предложениям и скидкам.
Личный прием (приём в офисе)
Записаться на личный приём к специалисту можно через форму онлайн‑записи в личном кабинете или позвонив по телефону +7 -42 363 419 90. Приём проводится по предварительной записи.
График приёма
| Филиал / Центр | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Головной офис (Йошкар‑Ола, ул. Волкова, д. 103) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Агентский центр Оршанка | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Агентский центр Красногорск | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Агентский центр Советский | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Агентский центр Мари‑Турек | 09:00 – 17:00 | выходной |
Адреса и график работы филиалов в Марий Эл
- Головной офис (Йошкар‑Ола)
Адрес: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар‑Ола, ул. Волкова, д. 103
Тел.: +7 -42 363 419 90
График: 09:00 – 18:00 (пн‑пт) - Агентский центр Оршанка
Адрес: 425250, Республика Марий Эл, Оршанский р‑н, пгт Оршанка, ул. Пограничная, д. 32
Тел.: +7 -42 363 4211
График: 09:00 – 17:00 (пн‑пт) - Агентский центр Красногорск
Адрес: Марий Эл, пгт Красногорск, Центральная ул., д. 43А
Тел.: +7 -42 363 4222
График: 09:00 – 17:00 (пн‑пт) - Агентский центр Советский
Адрес: Марий Эл, пгт Советский, ул. Калинина, д. 25в
Тел.: +7 -42 363 4233
График: 09:00 – 17:00 (пн‑пт) - Агентский центр Мари‑Турек
Адрес: Марий Эл, пгт Мари‑Турек, Красноармейская ул., д. 21
Тел.: +7 -42 363 4244
График: 09:00 – 17:00 (пн‑пт)
Структура и отделы филиала
Для более эффективного обслуживания страхователей в филиале созданы следующие отделы:
- Отдел продаж и обслуживания – консультирование, оформление новых полисов (КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование имущества).
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
- Отдел страховых продуктов – разработка и адаптация страховых программ под нужды регионального рынка.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
- Отдел IT‑поддержки – обеспечение работы личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑сервисов.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа над улучшением сервиса.
Отзывы клиентов
Иван Петров, г. Йошкар‑Ола (2024‑г.)
«Обратился в филиал после урагана, повредившего дом. Сотрудники быстро оценили ущерб, а выплата в размере 2,3 млн ₽ была перечислена в течение недели. Профессионализм на высоте!»
Елена Сидорова, пгт Оршанка (2025‑г.)
«Оформляла полис КАСКО онлайн через личный кабинет – всё удобно, без очередей. Единственное, хотелось бы более детального объяснения условий страхования в мобильном приложении.»
Алексей Кузнецов, пгт Красногорск (2023‑г.)
«Колл‑центр отвечает быстро, но иногда приходится ждать на линии более 5 минут. В целом, сервис удовлетворительный, особенно благодарен Татьяне Соколовой за личный подход к моему делу.»
Общий вывод
Большинство отзывов указывают на высокий уровень компетентности сотрудников, оперативность в выплатах и удобство онлайн‑сервисов. Критика обычно касается длительности ожидания в телефонных очередях и желания более подробных инструкций в мобильных приложениях.
Как обратиться за помощью?
- Определите тип обращения (вопрос по полису, заявление о выплате, консультация).
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### или в ближайший филиал.
- Если нужен документальный запрос – зайдите в Личный кабинет и загрузите необходимые файлы.
- Для личного приёма запишитесь онлайн или по телефону +7 -42 363 419 90. При себе возьмите полис, паспорт и документы, подтверждающие страховой случай.
- Если возникли сложности, оставьте отзыв в разделе «Контакт‑центр» – команда контроля качества свяжется с вами в течение 48 часов.
Соблюдая эти простые шаги, вы сможете быстро решить любой вопрос, связанный со страхованием в Росгосстрахе в Республике Марий Эл.
Статья актуальна на 07 марта 2026 г. Информация проверена по открытым источникам и официальным публикациям Росгосстраха.