ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, широко представленная на территории Республики Марий Эл. В статье собрана актуальная на 02 июля 2026 года информация о контактах, адресах офисов, горячих линиях, режиме работы и способах удаленного обращения для жителей Йошкар-Олы, Волжска, Звенигово и районных центров.

Описание филиала и общая информация

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Марий Эл осуществляет полный цикл страховых услуг: от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и ответственности. Юридический адрес головного офиса в регионе:

Компания работает на рынке с 1992 года. ИНН: 7707067683, ОГРН: 1027739049689. В 2004 году рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило компании рейтинг A, ежегодно подтверждаемый до 2016 года.

Официальный сайт и цифровые сервисы

• Официальный сайт: www.rgs.ru — основной портал для расчета стоимости, покупки полисов онлайн, сообщения о страховом случае и поиска офисов.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — управление полисами, пролонгация, внесение изменений, вызов комиссара, оплата по QR-коду.
• Личный кабинет: lk.rgs.ru, единая точка входа для управления всеми договорами (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь), проверки данных и подачи заявлений на выплаты.

Горячие линии и единые номера телефонов

Для оперативной связи с колл-центром федерального уровня используются следующие номера (звонки по России бесплатны):

• ###-###-#### — Единая горячая линия ПАО СК «Росгосстрах» (круглосуточно).
• ###-###-#### — Горячая линия по ОСАГО и автострахованию.
• ###-###-#### — Федеральный контакт-центр (многоканальный).
• ###-###-#### / ###-###-#### / ###-###-#### — Дополнительные линии поддержки.
• ###-###-####, Горячая линия Росгосстрах Банка (вопросы по кредитам, вкладам, банковским картам).

Контакты главного офиса в Йошкар-Оле (Дирекция филиала)

Сеть офисов и агентских центров по Республике Марий Эл

Кроме головного офиса, компания представлена в районных центрах и городах. Ниже приведен список основных точек обслуживания на основе актуальных данных.

Город Йошкар-Ола

• Офис страхования (ул. Красноармейская, 105): Тел. 7 (8362) -4-54-20. Услуги: ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, здоровье. Режим: Пн-Пт 09:00–18:00 (уточняйте).
• Отделение Росгосстрах Банка: ул. Волкова, д. 103 (в здании Дирекции). Тел. ###-###-####. Режим: Пн-Пт 08:30–17:30.

Город Волжск

• Офис ОСАГО: ул. Ленина, д. 44. Тел.: 7 (8362) -2-15-17, 7 (961) -79-00-15.

Город Звенигово (Агентский центр Звениговский)

• Адрес: г. Звенигово, ул. Ленина, д. 33. Полный спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, недвижимость, жизнь.

Районные агентские центры

1. Мари-Турекский: пгт Мари-Турек, ул. Красноармейская, д. 21.
2. Сернурский: пгт Сернур, ул. Коммунистическая, д. 69 (индекс 425450).
3. Оршанский: пгт Оршанка, ул. Пограничная, д. 32 (индекс 425250).
4. Красногорский: пгт Красногорский, ул. Центральная, д. 43А. Тел.: (83645) —53-50.
5. Советский: пгт Советский, ул. Калинина, д. 25в.
6. Моркинский: пгт Морки, ул. Карла Маркса, д. 11. Тел.: 7 (836) -59-17-86.

Примечание: График работы районных центров может отличаться (часто Пн-Пт 09:00–17:00 с перерывом). Рекомендуется звонить по федеральной горячей линии ###-###-#### для подтверждения режима конкретной точки перед визитом.

Личный прием руководства и графика приема граждан

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами ПАО СК «Росгосстрах», личный прием граждан руководителями филиала и дирекций осуществляется по предварительной записи.

• Кому обращаться: Директор филиала в Республике Марий Эл, Заместители директора по урегулированию убытков, по продажам, по работе с претензиями.
• Как записаться:
  1. По телефону приемной Дирекции: 7 (8362) -4-19-90;
  2. Через форму «Личный прием» на официальном сайте rgs.ru (раздел «Контакты» -> «Личный прием руководства»).
  3. Написав официальное обращение через Личный кабинет или почту.
• Типовой график приема (уточняйте при записи): Обычно один раз в неделю (например, среда или четверг) в часы (14:00–17:00) в офисе по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, д. 103.

Структура отделов (Департаментов) Дирекции филиала

Для решения специфических вопросов можно обратиться в профильные отделы (контакты уточняются через справочный телефон 34-19-90):

• Департамент корпоративных продаж и брокерского бизнеса — страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц.
• Департамент розничных продаж — ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников для физлиц.
• Департамент урегулирования убытков (ДУУ), рассмотрение страховых случаев, выплаты, работа с комиссарами.
• Отдел работы с претензиями и жалобами — досудовое урегулирование споров.
• Юридический отдел — судебные иски, консультации.
• Финансово-экономический отдел — расчеты, возвраты премий, налоговые вычеты.
• Отдел кадров и административно-хозяйственное обеспечение.

Руководство филиала

На июль 2026 года Дирекцию филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Марий Эл возглавляет Директор филиала (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону приемной). Структура руководителей включает заместителей по ключевым направлениям: урегулированию, продажам, безопасности, финансам.

Отзывы клиентов и репутация

На популярных картах и отзовиках (2ГИС, Яндекс Карты, Zoon.ru) офисы Росгосстраха в Марий Эл имеют смешанную, но в целом стабильную репутацию (средний балл 3.5–4.0 из 5).

Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО быстро и без очереди через сайт/приложение.
• Наличие физических офисов в районных центрах (Мари-Турек, Сернур, Оршанка, Морки), что важно для сельского населения.
• Работа Росгосстрах Банка в одном здании с страховым офисом (ул. Волкова, 103) — удобно для комплексных продуктов (кредит + страховка).
• Круглосуточная федеральная горячая линия 8-800.

Частые замечания в отзывах:

• Долгое ожидание на линии колл-центра в пиковые часы (утро, обед).
• Необходимость предварительной записи на личный прием или в некоторые отделы урегулирования.
• Расхождения в графике работы на картах и реальном (особенно в малых НП) — всегда звоните заранее.
• Сложности с получением выплат по КАСКО без franquии / спорами по убытку — рекомендуется сразу фиксировать все документы и фото/видео с места ДТП.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтверждать информацию по федеральной горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте rgs.ru.