ПАО СК «Росгосстрах», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ широко представленная на территории Приморского края. Компания предлагает полный спектр страховых продуктов: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до страхования жизни‚ здоровья‚ имущества‚ ответственности и сложных корпоративных программ. В регионе функционирует разветвленная сеть офисов в Владивостоке‚ Уссурийске‚ Партизанске и других населенных пунктах‚ а также работает банковская структура, Росгосстрах Банк.
Описание и общая информация
Главное управление (Дирекция филиала) ПАО СК «Росгосстрах» по Приморскому краю расположено в административном центре региона — г. Владивосток. Отсюда координируется работа всех территориальных отделений‚ универсальных офисов и центров обслуживания клиентов (РЦУУ). Компания делает ставку на доступность: для клиентов работают как классические страховые офисы‚ так и банковские отделения‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию или внести платеж по кредиту/вкладу.
Ключевые факты:
- Регион присутствия: Приморский край (Владивосток‚ Уссурийск‚ Партизанск и др.).
- Количество офисов во Владивостоке: 9 филиалов/офисов (по данным на 2026 год).
- Количество офисов в Уссурийске: 5 офисов.
- Основные направления: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование недвижимости‚ жизни‚ путешественников‚ юридической ответственности‚ страхование бизнеса.
Контакты для обращений Официальный сайт
Главный информационный ресурс и точка входа в цифровые сервисы:
- Сайт: www.rgs.ru
- На сайте доступны: онлайн-калькуляторы полисов‚ покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественника в 2 клика‚ поиск ближайшего офиса на карте‚ личный кабинет.
Горячая линия (Единый контакт-центр)
Номер бесплатен для звонков по всей России‚ работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях (ДТП) и консультаций в рабочее время:
- ###-###-#### (Единая справочно-информационная служба)
- ###-###-#### (Горячая линия Росгосстрах Банка)
Номера телефонов офисов в Приморском крае
Рекомендуется уточнять актуальность номеров перед визитом через официальный сайт или справочник ###-###-####.
Владивосток (Дирекция филиала и РЦУУ) - Адрес: 690090/690091‚ г. Владивосток‚ ул. Мордовцева‚ д. 6
- Телефон справочной/дирекции: 7 800-20-09-977 (уточняйте добавочные номера)
- Здесь расположены: Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Приморском крае и РЦУУ (Региональный центр управления убытками) г. Владивосток.
Уссурийск (Основные офисы) - Универсальный офис (ул. Пушкина‚ 17):
- Телефон: 8 (4234) -38-145
- Доп. мобильный (по данным Zoon): 7 (965) -79-38-35
- Единая линия: ###-###-####
- Росгосстрах Банк (ул. Некрасова‚ 4):
- Телефон: ###-###-####
- Отделение Банка / Страховой офис (ул. Пушкина‚ 17): Телефоны уточняйте по единой линии.
Партизанск - Адрес: Ленинская ул.‚ 1Г
- Телефон: 8 (42363) —97-92
Электронный адрес (E-mail)
- Универсальный офис (ул. Пушкина‚ 17):
- Телефон: 8 (4234) -38-145
- Доп. мобильный (по данным Zoon): 7 (965) -79-38-35
- Единая линия: ###-###-####
- Росгосстрах Банк (ул. Некрасова‚ 4):
- Телефон: ###-###-####
- Отделение Банка / Страховой офис (ул. Пушкина‚ 17): Телефоны уточняйте по единой линии.
Партизанск - Адрес: Ленинская ул.‚ 1Г
- Телефон: 8 (42363) —97-92
Электронный адрес (E-mail)
Для официальной переписки‚ претензий и направления документов используются корпоративные ящики (обычно формат region@rgs.ru или через форму на сайте). Точный e-mail Приморского филиала лучше запросить по телефону ###-###-#### или в офисе ул. Мордовцева‚ 6‚ так как в открытых источниках публикуются преимущественно веб-формы обратной связи.
- Форма обратной связи на сайте: rgs.ru/contacts/feedback
- E-mail для претензий (фederal level):
claims@rgs.ru(уточняйте при подаче).
Личный кабинет клиента
Современный способ удаленного управления полисами и взаимодействия с компанией.
- Адрес входа: lk.rgs.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на rgs.ru).
- Возможности:
- Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество и др.).
- Оплата полисов по частям или продление (включая ОСАГО).
- Сообщение о страховом случае (ДТП‚ имущество‚ здоровье) и отслеживание статуса выплаты.
- Заказ дубликатов документов‚ справок для налогового вычета.
- Изменение контактных данных‚ привязка банковских карт для автоплатежей.
- Доступ к телемедицине (по полисам ДМС/НС Жизнь).
- Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА)‚ СМС-код на телефон‚ логин/пароль или QR-код из приложения.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.
Личный прием руководства и специалистов График личного приема руководителей
Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Приморском крае и руководители территориальных управлений проводят личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов‚ не разрешенных на уровнем через контакт-центр или фронт-офис.
- Место приема: г. Владивосток‚ ул. Мордовцева‚ д. 6 (Дирекция филиала).
- Порядок записи: Обязательная предварительная запись по телефону дирекции (7 800-20-09-977) или через администрацию офиса.
- Типовые дни приема: Обычно 1-2 раза в месяц в рабочие дни (например‚ 2-я и 4-я среда месяца с 14:00 до 17:00)‚ но график утверждается ежеквартально — уточняйте по телефону!
- Необходимые документы: Паспорт‚ полис/договор‚ письменное заявление/претензия‚ копии документов для оставления в делах.
Прием в территориальных офисах (Владивосток‚ Уссурийск‚ Партизанск)
Старшие смен и менеджеры по работе с претензиями принимают посетителей в часы работы офисов без предварительной записи (по живой очереди или талону). Для сложных вопросов (отказ в выплате‚ спор по убытку) лучше заранее согласовать время с управляющим офисом.
График приема посетителей (Режим работы офисов)
Внимание: Графики могут отличаться в разных офисах одного города (особенно в торговых центрах). Всегда проверяйте конкретное отделение на карте сайта rgs.ru или по телефону ###-###-####.
Типовый график страховых офисов (Пример: Уссурийск‚ ул. Пушкина‚ 17; Партизанск):
| Дни недели | Часы работы | Перерыв / Особенности |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00, 18:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 (в некоторых офисах без перерыва) |
| Суббота | 10:00, 15:00 | В Партизанске: 10:00, 15:00. В Уссурийске (ул. Пушкина), уточняйте‚ часто выходной. |
| Воскресенье | Выходной | — |
График Росгосстрах Банка (Пример: Уссурийск‚ ул. Пушкина‚ 17; ул. Некрасова‚ 4):
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00, 19:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | 09:00 — 16:00 |
Дирекция филиала / РЦУУ (Владивосток‚ ул. Мордовцева‚ 6): - Пн-Пт: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00, 14:00).
- Сб‚ Вс: Выходные.
- Прием посетителей фронт-офисом в этом же здании может иметь расширенный график.
Структура и отделы (Департаменты филиала)
Дирекция филиала в Приморском крае (Владивосток‚ ул. Мордовцева‚ 6) включает ключевые функциональные блоки‚ обеспечивающие полный цикл страхования:
- Отдел корпоративного страхования (Бизнес-страхование): Работа с юридическими лицами — имущество‚ ОГО‚ ДОСАГО‚ стройка‚ ответственность‚ КАСКО флотов.
- Отдел розничного страхования (Физлица): ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Недвижимость‚ Путешественник‚ Жизнь‚ НС Жизнь/Пенсия.
- Управление по работе с убытками (РЦУУ / Ликвидация):
- Центр приема уведомлений о страховых случаях.
- Отдел ликвидации ОСАГО (Европротокол‚ ДТП с убытком до 400/100 тыс. руб.).
- Отдел ликвидации КАСКО и имущественных рисков.
- Отдел ликвидации ДМС/Жизнь/Несчастные случаи.
- Судебно-претензионная работа.
- Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: Расчеты с агентами‚ брокерами‚ клиентами‚ налоговый учет.
- Юридический отдел: Судебная защита интересов компании‚ экспертиза договоров‚ работа с Росфинмониторингом.
- Отдел маркетинга и развития сети: Управление агентурой‚ банкассюранс (партнерство с Росгосстрах Банком и др. банками)‚ реклама в регионе.
- HR-отдел (Кадры): Найм‚ обучение‚ мотивация сотрудников офисов края.
- Служба информационной безопасности и IT: Поддержка ЛК‚ ЭДО‚ терминалов самообслуживания.
В городах Уссурийск‚ Партизанск‚ Артем‚ Находка‚ Большой Камень работают Территориальные управления (ТУ) или Универсальные офисы‚ объединяющие функции фронт-офиса (продажи) и бэк-офиса (прием документов под убытки‚ выдача полисов).
Руководство филиала
Структура руководства утверждается Центром (Москва). На 2026 год ключевые фигуры в регионе:
- Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Приморском крае: ФИО уточняйте на стенде в холле офиса (ул. Мордовцева‚ 6) или в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте rgs.ru (выбор региона Приморский край).
- Заместители директора: Курируют блоки: розница‚ корпоративные клиенты‚ убытки‚ финансы‚ безопасность.
- Начальники территориальных управлений (г. Уссурийск‚ г. Находка‚ г. Артем и др.): Отвечают за операционную деятельность офисов в своих подведомственных районах.
- Руководитель РЦУУ Владивосток: Отвечает за качество и скорость ликвидации убытков по региону.
Персональные данные руководства являются служебной информацией. Для официального обращения к директору используйте адрес: 690090‚ Приморский край‚ г. Владивосток‚ ул. Мордовцева‚ д. 6.
Отзывы клиентов
Репутация компании в регионе сформирована за десятилетия присутствия. Ниже обобщенный анализ отзывов с агрегаторов (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon‚ Banki.ru‚ Сравни.ру) на 2026 год.
Позитивные моменты (Часто упоминаются): - Широкая сеть офисов: В Владивостоке (9 офисов) и Уссурийске (5 офисов) легко найти точку «у дома» или «у работы».
- Удобство Личного кабинета и приложения: Хвалят за возможность продлить ОСАГО‚ заказать ДМС или сообщить о ДТП (Европротокол) онлайн без визита в офис.
- Скорость по ОСАГО (малые убытки): Выплаты до 100 000 руб. (Европротокол) часто поступают на карту в течение 1-3 рабочих дней после загрузки фото в приложении.
- Банкассюранс: Возможность оформить полис в отделениях Росгосстрах Банка (Уссурийск‚ ул. Некрасова‚ 4; ул. Пушкина‚ 17) в удобное время (до 19:00 пн-пт‚ выходные до 16:00).
- Полис «Автогражданин» / КАСКО с франшизой: Хорошее соотношение цена/покрытие для старых авто.
Негативные моменты / Нарекания (Часто упоминаются): - Очереди во фронт-офисах: В часы пик (утро‚ обед‚ суббота) в популярных офисах (Владивосток‚ ул. Мордовцева; Уссурийск‚ ул. Пушкина) ожидание может достигать 30-60 минут. Совет: записывайтесь через сайт/приложение или приходите за 30 мин до открытия.
- Споры по КАСКО (убытки > 400 тыс. руб.): Жалобы на занижение стоимости запчастей/работ по сравнению с дилерами‚ требование оригиналов чеков‚ долгая экспертиза (до 20-30 дней).
- ДМС: Сложности с предварительным согласованием: Некоторые клиники Приморья (особенно в Уссурийске‚ Артеме) требуют бумажного гарантийного письма‚ что задерживает прием.
- Работа колл-центра (8 800): В пиковые сезоны (осень/весна — смена ОСАГО) долгое ожидание оператора (10-15 мин).
- Отказы в выплатах по «мелким» рискам: Например‚ по полисам «Защита от кибермошенничества» или «Багаж» — внимательно читайте исключения в правилах.
Советы по работе с отзывами и претензиями: - Оставляйте отзывы на картах (Яндекс‚ 2ГИС) — менеджеры офисов часто отвечают и помогают решить проблему локально.
- Для серьезных споров пишите официальную претензию: через Личный кабинет‚ почту
claims@rgs.ru или в офисе ул. Мордовцева‚ 6 (в 2-х экземплярах‚ один со штаткой при себе). - Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней (по ОСАГО) или согласно правилам по другим видам (обычно 15-20 дней).
- Не помогло — обращайтесь в Финансовый омбудсман (finombudsman.ru) или в суд (госпошлина по страховым спорам не взимается).
Краткая шпаргалка: Главные адреса и телефоны Приморья 🏢 Главный офис (Дирекция филиала / РЦУУ)
Адрес: 690090‚ Приморский край‚ г. Владивосток‚ ул. Мордовцева‚ д. 6
Телефон: ###-###-#### (доб. дирекции) / 7 800-20-09-977
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)
🏙 Уссурийск — Главный универсальный офис
Адрес: Приморский край‚ г. Уссурийск‚ ул. Пушкина‚ д. 17 (1 этаж)
Телефоны: 8 (4234) -38-145 / ###-###-#### / 7 (965) -79-38-35
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)‚ Сб 10:00-15:00 (уточняйте)
🏦 Росгосстрах Банк (Уссурийск)
Адрес: г. Уссурийск‚ ул. Некрасова‚ д. 4 (Центральный офис Банка)
Телефон: ###-###-####
Режим: Пн-Пт 08:00-19:00‚ Сб-Вс 09:00-16:00
🏘 Партизанск
Адрес: Ленинская ул.‚ 1Г
Телефон: 8 (42363) —97-92
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00‚ Сб 10:00-15:00
ПАО СК «Росгосстрах» в Приморском крае — это надежный партнер с мощной физической инфраструктурой (14+ офисов только в трех крупных городах) и развитыми цифровыми сервисами. Для рутинных операций (покупка/продление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ сообщение о ДТП по Европротоколу) наиболее эффективно использовать Личный кабинет (lk.rgs.ru) или мобильное приложение, это сэкономит время и исключит ошибки в данных.
Для сложных вопросов (крупные убытки‚ корпоративное страхование‚ претензии‚ личный прием руководства) базой является Дирекция филиала по адресу: Владивосток‚ ул. Мордовцева‚ 6. Жителям юга края (Уссурийск‚ Партизанск‚ Находка‚ Артем) удобно пользоваться услугами локальных универсальных офисов и отделений Росгосстрах Банка с расширенным графиком работы.
Единый номер для любых справок: ###-###-#### (бесплатно‚ по России).
Данные актуальны на . Перед визитом в офис обязательно проверьте актуальный график и наличие специалиста на официальном сайте rgs.ru в разделе «Офисы и банкоматы» или по телефону горячей линии.
- Очереди во фронт-офисах: В часы пик (утро‚ обед‚ суббота) в популярных офисах (Владивосток‚ ул. Мордовцева; Уссурийск‚ ул. Пушкина) ожидание может достигать 30-60 минут. Совет: записывайтесь через сайт/приложение или приходите за 30 мин до открытия.
- Споры по КАСКО (убытки > 400 тыс. руб.): Жалобы на занижение стоимости запчастей/работ по сравнению с дилерами‚ требование оригиналов чеков‚ долгая экспертиза (до 20-30 дней).
- ДМС: Сложности с предварительным согласованием: Некоторые клиники Приморья (особенно в Уссурийске‚ Артеме) требуют бумажного гарантийного письма‚ что задерживает прием.
- Работа колл-центра (8 800): В пиковые сезоны (осень/весна — смена ОСАГО) долгое ожидание оператора (10-15 мин).
- Отказы в выплатах по «мелким» рискам: Например‚ по полисам «Защита от кибермошенничества» или «Багаж» — внимательно читайте исключения в правилах.
Советы по работе с отзывами и претензиями: - Оставляйте отзывы на картах (Яндекс‚ 2ГИС) — менеджеры офисов часто отвечают и помогают решить проблему локально.
- Для серьезных споров пишите официальную претензию: через Личный кабинет‚ почту
claims@rgs.ru или в офисе ул. Мордовцева‚ 6 (в 2-х экземплярах‚ один со штаткой при себе). - Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней (по ОСАГО) или согласно правилам по другим видам (обычно 15-20 дней).
- Не помогло — обращайтесь в Финансовый омбудсман (finombudsman.ru) или в суд (госпошлина по страховым спорам не взимается).
Краткая шпаргалка: Главные адреса и телефоны Приморья 🏢 Главный офис (Дирекция филиала / РЦУУ)
Адрес: 690090‚ Приморский край‚ г. Владивосток‚ ул. Мордовцева‚ д. 6
Телефон: ###-###-#### (доб. дирекции) / 7 800-20-09-977
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)
🏙 Уссурийск — Главный универсальный офис
Адрес: Приморский край‚ г. Уссурийск‚ ул. Пушкина‚ д. 17 (1 этаж)
Телефоны: 8 (4234) -38-145 / ###-###-#### / 7 (965) -79-38-35
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)‚ Сб 10:00-15:00 (уточняйте)
🏦 Росгосстрах Банк (Уссурийск)
Адрес: г. Уссурийск‚ ул. Некрасова‚ д. 4 (Центральный офис Банка)
Телефон: ###-###-####
Режим: Пн-Пт 08:00-19:00‚ Сб-Вс 09:00-16:00
🏘 Партизанск
Адрес: Ленинская ул.‚ 1Г
Телефон: 8 (42363) —97-92
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00‚ Сб 10:00-15:00
ПАО СК «Росгосстрах» в Приморском крае — это надежный партнер с мощной физической инфраструктурой (14+ офисов только в трех крупных городах) и развитыми цифровыми сервисами. Для рутинных операций (покупка/продление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ сообщение о ДТП по Европротоколу) наиболее эффективно использовать Личный кабинет (lk.rgs.ru) или мобильное приложение, это сэкономит время и исключит ошибки в данных.
Для сложных вопросов (крупные убытки‚ корпоративное страхование‚ претензии‚ личный прием руководства) базой является Дирекция филиала по адресу: Владивосток‚ ул. Мордовцева‚ 6. Жителям юга края (Уссурийск‚ Партизанск‚ Находка‚ Артем) удобно пользоваться услугами локальных универсальных офисов и отделений Росгосстрах Банка с расширенным графиком работы.
Единый номер для любых справок: ###-###-#### (бесплатно‚ по России).
Данные актуальны на . Перед визитом в офис обязательно проверьте актуальный график и наличие специалиста на официальном сайте rgs.ru в разделе «Офисы и банкоматы» или по телефону горячей линии.
claims@rgs.ru или в офисе ул. Мордовцева‚ 6 (в 2-х экземплярах‚ один со штаткой при себе).Краткая шпаргалка: Главные адреса и телефоны Приморья 🏢 Главный офис (Дирекция филиала / РЦУУ)
Адрес: 690090‚ Приморский край‚ г. Владивосток‚ ул. Мордовцева‚ д. 6
Телефон: ###-###-#### (доб. дирекции) / 7 800-20-09-977
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)
🏙 Уссурийск — Главный универсальный офис
Адрес: Приморский край‚ г. Уссурийск‚ ул. Пушкина‚ д. 17 (1 этаж)
Телефоны: 8 (4234) -38-145 / ###-###-#### / 7 (965) -79-38-35
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)‚ Сб 10:00-15:00 (уточняйте)
🏦 Росгосстрах Банк (Уссурийск)
Адрес: г. Уссурийск‚ ул. Некрасова‚ д. 4 (Центральный офис Банка)
Телефон: ###-###-####
Режим: Пн-Пт 08:00-19:00‚ Сб-Вс 09:00-16:00
🏘 Партизанск
Адрес: Ленинская ул.‚ 1Г
Телефон: 8 (42363) —97-92
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00‚ Сб 10:00-15:00
🏢 Главный офис (Дирекция филиала / РЦУУ)
Адрес: 690090‚ Приморский край‚ г. Владивосток‚ ул. Мордовцева‚ д. 6
Телефон: ###-###-#### (доб. дирекции) / 7 800-20-09-977
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)
🏙 Уссурийск — Главный универсальный офис
Адрес: Приморский край‚ г. Уссурийск‚ ул. Пушкина‚ д. 17 (1 этаж)
Телефоны: 8 (4234) -38-145 / ###-###-#### / 7 (965) -79-38-35
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)‚ Сб 10:00-15:00 (уточняйте)
🏦 Росгосстрах Банк (Уссурийск)
Адрес: г. Уссурийск‚ ул. Некрасова‚ д. 4 (Центральный офис Банка)
Телефон: ###-###-####
Режим: Пн-Пт 08:00-19:00‚ Сб-Вс 09:00-16:00
🏘 Партизанск
Адрес: Ленинская ул.‚ 1Г
Телефон: 8 (42363) —97-92
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00‚ Сб 10:00-15:00
ПАО СК «Росгосстрах» в Приморском крае — это надежный партнер с мощной физической инфраструктурой (14+ офисов только в трех крупных городах) и развитыми цифровыми сервисами. Для рутинных операций (покупка/продление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ сообщение о ДТП по Европротоколу) наиболее эффективно использовать Личный кабинет (lk.rgs.ru) или мобильное приложение, это сэкономит время и исключит ошибки в данных.
Для сложных вопросов (крупные убытки‚ корпоративное страхование‚ претензии‚ личный прием руководства) базой является Дирекция филиала по адресу: Владивосток‚ ул. Мордовцева‚ 6. Жителям юга края (Уссурийск‚ Партизанск‚ Находка‚ Артем) удобно пользоваться услугами локальных универсальных офисов и отделений Росгосстрах Банка с расширенным графиком работы.
Единый номер для любых справок: ###-###-#### (бесплатно‚ по России).
Данные актуальны на . Перед визитом в офис обязательно проверьте актуальный график и наличие специалиста на официальном сайте rgs.ru в разделе «Офисы и банкоматы» или по телефону горячей линии.