Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр
страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование имущества,
пенсионные программы и многое другое. В Почи́ноке (Смоленская область) компания имеет
собственный офис, где жители региона могут оформить полис, подать заявление о выплате
страхового возмещения и получить консультацию специалистов.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон офиса в Почи́ноке: +7 (48144) -‑30‑00
- Электронный адрес: pochink@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.rosgosstrakh.ru
Личный приём в офисе
График работы приёмного отделения
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес офиса
215450, Смоленская область, г. Почи́нок, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (48144) -‑30‑00 и уточните свободные окна.
- Либо оставьте заявку через личный кабинет – выберите пункт «Записаться на приём».
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура офиса (отделы)
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Бухгалтерия – вопросы оплаты, возвратов и рассрочек.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам.
Руководство офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (48144) -‑30‑01 | sergey.ivanov@rosgosstrakh.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (48144) -‑30‑02 | olga.kuznetsova@rosgosstrakh.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Петров Алексей Михайлович | +7 (48144) -‑30‑03 | alexey.petrov@rosgosstrakh.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от жителей Почи́нока. Они отражают как положительные,
так и проблемные моменты взаимодействия с офисом.
- Ирина С. (июль 2024): «Оформление полиса ОСАГО заняло всего 15 минут. Сотрудники вежливые,
помогли подобрать оптимальный тариф. Рекомендую!». - Дмитрий К. (март 2024): «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня, но в итоге
компенсация была выплачена в срок. Служба поддержки отвечала быстро, но в офисе было
многолюдно». - Елена М. (декабрь 2023): «Не смогла связаться с личным менеджером по телефону, пришлось
писать в чат на сайте. Ответ пришёл через 2 часа, но проблема решена была только после
личного визита в офис». - Александр П. (апрель 2024): «Отличный сервис! Приёмный отдел работает без перерывов,
а онлайн‑кабинет позволяет следить за статусом заявки в реальном времени».
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Росгосстрахом в Почи́нке, оставьте отзыв
на официальном сайте компании или в разделе «Отзывы» в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Страховые продукты Росгосстраха
- Подача заявления о страховом случае
- Контактный центр и карта офисов
- Личный кабинет – управление полисами
Помните: при обращении в офис всегда имейте при себе паспорт, полис (или его номер)
и, при необходимости, документы, подтверждающие страховой случай (акт ДТП, справка
врача и т.п.). Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.