Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также корпоративные решения. В Орле компания имеет собственный филиал, где клиенты могут получить консультацию, оформить полис и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Общая информация о филиале в Орле
Филиал Росгосстрах в Орле обслуживает жителей Орловской области и прилегающих регионов. Здесь работают опытные специалисты, готовые помочь в выборе оптимального страхового продукта и предоставить полную информацию о полисах.
Адрес филиала
г. Орёл, ул. Советская, д. 45, офис 3
Режим работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (общероссийская): | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон филиала в Орле: | +7 (4862) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | orlov@rgs.ru |
| Личный кабинет (для клиентов): | https://lk.rgs.ru |
Личный кабинет – удобный сервис онлайн
Через личный кабинет клиент может:
- Оформить новый страховой полис;
- Продлить или изменить существующий полис;
- Отследить статус заявок и выплат;
- Скачать полисные документы в PDF;
- Получить консультацию через чат‑бота.
Для входа необходимо зарегистрировать учетную запись, указав номер полиса и контактный телефон. После подтверждения по СМС открывается полный набор функций.
Личный прием – как записаться и когда приходить
Запись на личный прием
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 (4862) -5‑55‑55 и согласовать удобное время;
- Отправить заявку через форму обратной связи на официальном сайте;
- Воспользоваться функцией «Записаться онлайн» в личном кабинете.
График личного приема
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:30 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (по предварительной записи) |
Отделы филиала и их функции
- Отдел автотранспортного страхования – оформление КАСКО, ОСАГО, страхование коммерческого автопарка.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов, коммерческих помещений.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», накопительные программы.
- Корпоративный отдел – решения для юридических лиц, страхование ответственности, грузов, транспортных средств.
- Юридический отдел – помощь в оформлении претензий, урегулировании споров;
Руководство филиала в Орле
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (4862) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov.sp@rgs.ru |
| Начальник отдела автотранспортного страхования | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (4862) -5‑55‑55 доб. 102 | kuznetsova.av@rgs.ru |
| Начальник отдела медицинского страхования | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (4862) -5‑55‑55 доб. 103 | smirnov.da@rgs.ru |
Отзывы клиентов о Росгосстрах в Орле
Положительные отзывы
- Елена, 34 года, автолюбитель: «Оформляла КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а в случае ДТП сотрудники филиала помогли оформить страховое возмещение без лишних вопросов. Очень доволен сервисом!»
- Алексей, 45 лет, предприниматель: «Страховка имущества для моего магазина была оформлена в течение часа. Персонал филиала в Орле профессионален и вежлив.»
- Марина, 28 лет, студентка: «ДМС от Росгосстрах – отличное покрытие, а в личном кабинете удобно следить за остатком средств и записываться к врачам.»
Критические отзывы
- Игорь, 52 года, водитель: «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать более недели, пока начали рассматривать мой случай. Считаю, что процесс мог бы быть быстрее.»
- Татьяна, 39 лет, владелица квартиры: «Служба поддержки по телефону иногда отвечает с задержкой, а в чат‑боте ответы бывают шаблонными.»
Общий вывод по отзывам
Большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников филиала, удобство онлайн‑сервисов и оперативность при оформлении полисов. Критика в основном касается времени обработки сложных страховых случаев и иногда медленного реагирования телефонной поддержки. В целом репутация Росгосстрах в Орле положительная.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с филиалом, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://www.rgs.ru/feedback;
- Отправить письмо на электронный адрес orlov@rgs.ru с темой «Отзыв»;
- Оставить комментарий в личном кабинете в разделе «Мои обращения»;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и попросить записать ваш отзыв.
Ваше мнение помогает улучшать сервис и повышать качество обслуживания.
Филиал Росгосстрах в Орле предоставляет широкий спектр страховых продуктов, поддерживает удобные онлайн‑инструменты и имеет доступные каналы связи для клиентов. Несмотря на отдельные замечания по скорости обработки сложных случаев, общие отзывы свидетельствуют о надёжности и профессионализме компании. Если вы ищете страховую компанию в Орле, Росгосстрах – один из самых проверенных вариантов.
Контактные данные (вкратце):
- Сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон филиала: +7 (4862) -5‑55‑55
- E‑mail: orlov@rgs.ru
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru