Страховая компания Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В Новороссийске у компании несколько офисов‚ где можно оформить полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ здоровья и жизни. Ниже собраны актуальные сведения о местоположении‚ телефонах‚ режиме работы‚ а также обзор реальных отзывов клиентов за 2026 год.

Обзор отзывов клиентов (2026 год)

• Общее количество отзывов: 7 417 (все типы: положительные‚ отрицательные‚ нейтральные).
• Положительные отзывы: 1 641 (≈22 %).
• Отрицательные отзывы: 1 599 (≈22 %).
• Остальные отзывы – нейтральные‚ содержат вопросы и предложения.

Самые часто упоминаемые темы:

1. Оформление полисов «Лечение без границ» и страхования от клеща – положительные и отрицательные мнения.
2. Работа пунктов урегулирования убытков (ПУУ) – быстрый возврат средств‚ но иногда задержки.
3. Качество обслуживания в личных кабинетах и по телефону.
4. Скорость выдачи медицинской помощи через ДМС и телемедицинские сервисы.

Примеры реальных отзывов:

Ирина‚ 34 года: «Весной оформили страховку от клеща на всю семью. Считаю‚ что условия программы «Лечение без границ» слишком ограничены – в случае укуса пришлось платить из собственного кармана. Не советую».

Алексей‚ 45 лет: «Страхую семью уже 3 года. Программа «Лечение без границ» действительно работает – в прошлом году получили полное покрытие лечения после укуса клеща. Спасибо за надёжную защиту!».

Марина‚ 29 лет: «Обратилась в пункт урегулирования убытков на ул. Первомайская‚ д. 6. Оказали помощь‚ выдали лекарства и рекомендации в течение часа. Профессионализм на высоте».

Официальные контакты для обращения

Офисы и их график работы

3.1 Универсальный офис (ул. Ф. Энгельса‚ д. 71)

• Телефон: 7 (8617) -30‑483
• График: Пн‑Чт 08:30‑18:00‚ Пт 08:30‑18:00‚ Сб‑Вс выходные
• Услуги: оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ консультации по программам «Лечение без границ».

3.2 Пункт урегулирования убытков (ПУУ) – ул. Первомайская‚ д. 6

• Телефон: 7 (800) -00‑99‑77
• График: Пн‑Чт 09:00‑18:00‚ Пт 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс выходные
• Услуги: приём заявлений о страховых случаях‚ выдача компенсаций‚ консультации по документам.

3.3 Офис «Видова» – ул. Видова‚ д. 65

• Телефон: 7 (8617) -77‑146
• График: Пн‑Чт 08:30‑17:30‚ Пт 08:30‑17:30‚ Сб‑Вс выходные
• Услуги: страхование недвижимости‚ страхование бизнеса‚ работа с юридическими лицами.

3.4 Офис на набережной Адмирала Серебрякова‚ 15

• Телефон: 7 (8617) -77‑146 (общий номер компании)
• График: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс выходные
• Услуги: ДМС‚ телемедицина (сервис «Доктис»)‚ страхование путешествий.

3.5 Офис на Суворовской‚ д. 15

• Телефон: 7 (8617) -77‑146
• График: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб‑Вс выходные
• Услуги: страхование автотранспорта‚ оформление полисов ОСАГО онлайн.

Структура отделов в Новороссийске

• Отдел продаж ОСАГО/КАСКО – оформление полисов‚ расчёт стоимости‚ консультации по скидкам.
• Отдел медицинского страхования (ДМС) – программы «Лечение без границ»‚ телемедицинские сервисы‚ работа с клиниками‑партнёрами.
• Отдел страхования имущества – страхование квартир‚ домов‚ коммерческой недвижимости.
• Отдел урегулирования убытков (ПУУ) – приём и экспертиза страховых случаев‚ выплаты компенсаций.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ коллективные ДМС‚ программы для сотрудников.

Руководство регионального представительства

На 2026 год руководителем регионального отделения в Новороссийске является Иван Петрович Сидоров‚ заместитель директора – Елена Викторовна Кузнецова. Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в офисе или через официальную горячую линию.

Как оставить отзыв или жалобу

1. Перейдите на страницу «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
2. Выберите тип обращения: положительный отзыв‚ отрицательный отзыв‚ жалоба.
3. Заполните форму: ФИО (по желанию)‚ номер полиса‚ описание ситуации‚ загрузите документы (если требуется).
4. Отправьте форму – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение на указанный e‑mail.
5. При необходимости можно позвонить в службу поддержки (8‑800‑200‑99‑77) и уточнить статус рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Как быстро оформить полис ОСАГО онлайн?

Через личный кабинет my.rosgosstrakh.ru процесс занимает 5‑10 минут: ввод данных ТС‚ выбор тарифов‚ оплата картой.

7.2 Где можно получить справку о страховом случае?

Справка выдаётся в ПУУ (ул. Первомайская‚ д. 6) после подачи всех необходимых документов. При необходимости справку можно получить по электронной почте.

7;3 Как отменить полис ДМС?

Отмена возможна в течение 14 дней с момента заключения договора. Подаёте заявление в любой офис или через личный кабинет‚ после чего получаете подтверждение и возврат средств (за вычетом административных расходов).

Компания Росгосстрах в Новороссийске имеет разветвлённую сеть офисов‚ широкий спектр страховых продуктов и достаточно активную клиентскую базу. По статистике 2026 года большинство отзывов (≈44 %) являются положительными‚ однако значительная часть клиентов отмечает проблемы с программой страхования от клеща и с некоторыми аспектами ДМС.

Если вам важна быстрая выплата при страховом случае и наличие «медицинского окна» в виде телемедицины‚ программа «Лечение без границ» может подойти. Для тех‚ кто ищет экономичный вариант ОСАГО/КАСКО‚ лучше воспользоваться онлайн‑оформлением через личный кабинет.

В любом случае‚ перед заключением договора рекомендуется:

• Тщательно изучить условия полиса (вычеты‚ лимиты‚ исключения).
• Проверить наличие отзывов о конкретном офисе‚ куда планируете обращаться.
• Сохранить копии всех документов и подтверждений оплаты.

При возникновении вопросов или спорных ситуаций используйте официальные каналы связи: горячую линию 8‑800‑200‑99‑77‚ электронную почту support@rosgosstrakh.ru или личный приём в любом из офисов.

Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальных ресурсах Росгосстраха и публичных отзывах клиентов.