Актуально на:

Описание

ПАО «Росгосстрах», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года (преемник Госстраха СССР). Компания предлагает полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц.

В Новом Осколе (Белгородская область) представлено отделение компании, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, застраховать недвижимость (квартиру, дом, ипотеку), здоровье (ДМС, ВЗР), жизнь, а также получить консультацию по выплатам. Согласно данным сервисов карт, офис находится по адресу: ул. Гражданская, д. 52.

Важно не путать: в поисковой выдаче часто встречается «Ингосстрах», это другая крупная страховая компания (СПАО «Ингосстрах», работает с 1947 года), у которой свои отделения и продукты (например, «Моя квартира», «Мобильный», «Рецепт на спокойствие»). Данная статья посвящена именно Росгосстраху.

Контакты для обращений

Адрес отделения в Новом Осколе

309200, Белгородская область, г. Новый Оскол, ул. Гражданская, д. 52

Построить маршрут можно в Яндекс Картах (на карте отмечено 1 фото организации).

Телефон отделения (справочный)

+7 (472) -34-68-45
(Код региона 472 — Белгородская область)

Официальный сайт

Главный портал: rosgosstrakh.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия), покупка полисов без визита в офис, личный кабинет, сообщение о страховом случае, поиск ближайших офисов.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

• 8 (800) -00-99-77 — бесплатный звонок по России со стационарных и мобильных телефонов (круглосуточно).
• 0530 — короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно, 24/7). Особенно актуален для сообщения о ЧС (паводки, пожары) и ДТП.

Номера телефонов

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами используются центральные адреса:

• client@rosgosstrakh.ru, общая служба поддержки клиентов.
• claims@rosgosstrakh.ru, управление страховыми выплатами (претензии).
• compliance@rosgosstrakh.ru, служба комплаенса (жалоба на действия сотрудников).

Прямой e-mail отделения в Новом Осколе обычно не публикуется, корреспонденция идет через центральный офис или форму на сайте.

Личный кабинет

Доступ: lk.rosgosstrakh.ru

Возможности:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР).
• Продление полисов в один клик.
• Сообщение о страховом случае (ДТП, имущество, здоровье) и отслеживание статуса выплаты.
• История платежей и документов.
• Изменение данных договора (адрес, водители, бенефициары).
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Вход осуществляется по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием руководства

В регионах прием граждан руководителями территориальных управлений проводится по предварительной записи.

• Как записаться: позвонив по горячей линии 8 (800) -00-99-77 или оставив заявку на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием».
• Кому адресовать: Руководителю Белгородского территориального управления ПАО «Росгосстрах» (г. Белгород).
• Повод: решение нестандартных вопросов, жалобы на работу отделения Новый Оскол, спорные выплаты.

График приема посетителей (Отделение Новый Оскол, ул. Гражданская, 52)

Внимание: Точный график на текущий день лучше уточнить по телефону +7 (472) -34-68-45 или в Яндекс Картах перед визитом, так как часы работы могут меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической обстановкой.

Типичный график региональных офисов:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед часто 13:00 – 14:00, уточняйте на месте).
• Суббота: Часто выходной или сокращенный день (например, 09:00 – 14:00) — обязательно звоните заранее.
• Воскресенье: Выходной.

Отделы и направления деятельности (услуги в офисе)

В отделении можно получить услуги по следующим направлениям:

1. Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронный), КАСКО, ДОПОГО, Зеленая карта.
2. Страхование имущества: Квартира, дом, дача, ипотечное имущество, бытовая техника («Мобильный», у Ингосстраха, у Росгосстраха аналогичные продукты для гаджетов).
3. Страхование жизни и здоровья: ДМС, ВЗР (выезжающим за рубеж), НСЖ (накопительное), рисковые программы, инвестиционные полисы (ИСЖ).
4. Страхование ответственности: Профессиональная, гражданина, директора/руководителя.
5. Корпоративное страхование: Обязательное пенсионное, социальное, имущество юрлиц, ОМС для сотрудников.
6. Работа с выплатами: Принятие документов под ДТП (Европротокол, осмотр), имущество, здоровье, жизнь.

Руководство

Центральный офис (Москва)

• Председатель Правления: Владимир Гусев (с 2023 г.).
• Президент: Сергей Ананьев.

Белгородское территориальное управление (курирует Новый Оскол)

Адрес: г. Белгород, ул. Богдана Хмельницкого, д. 58 (или актуальный адрес на сайте в разделе «О компании» → «Региональная сеть»).

Руководитель управления назначается Правлением ПАО. Контакты управления: тел. +7 (4722) -3-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте или по горячей линии).

Отзывы клиентов

На сервисе Яндекс Карты у отделения по адресу ул. Гражданская, 52 на представлено 3 отзыва и 1 фото.

Общая картина отзывов по Росгосстраху (обобщение):

• Плюсы: Удобное оформление ОСАГО онлайн (полис приходит на почту), работающая мобильная апликация и личный кабинет, широкое агентство по России, возможность оформить КАСКО без осмотра авто (по фото), кэшбэк при оплате картами партнеров (Pro/Premium).
• Минусы: Иногда долгие очереди в физических офисах в пиковые часы, сложности при согласовании ремонта по КАСКО в сервисах-партнерах, необходимость тщательно проверять данные в полисе при оформлении на месте.
• Совет: Для рутинных операций (покупка/продление ОСАГО, ВЗР, имущества) выгоднее и быстрее использовать сайт или приложение. В офис на ул. Гражданской стоит ехать для: осмотра авто по КАСКО, сдачи оригиналов документов под крупную выплату, решения вопросов, требующих нотариальной заверки или личной подписи.

Важное примечание по поиску

Если вы искали «Госстрах Новый Оскол», то, скорее всего, вам нужен именно ПАО «Росгосстрах» (адрес выше). Если же вам нужна компания СПАО «Ингосстрах» (продукты: «Моя квартира», «Мобильный», «Рецепт на спокойствие»), уточните их адрес в Новом Осколе отдельно — это разные юрлица.

Для экстренных случаев (ЧС, паводки, пожары, ДТП с пострадавшими) звоните: 0530 (моб.) или 8 (800) -00-99-77, работают 24/7 бесплатно.