Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Мурманске её представительство находится по адресу: г. Мурманск, ул. Декабристов, д. 1. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в филиал: официальные контакты, часы работы, перечень отделов, руководство и реальные отзывы клиентов.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Телефон филиала | +7 (8152) -5‑00‑01 |
| Электронный адрес | info@rgs.ru |
| Личный кабинет (для клиентов) | https://www.rgs.ru/personal |
| Адрес | г. Мурманск, ул. Декабристов, д. 1, офис 2 |
| Карта проезда | Яндекс.Карты |
Личный приём (приёмные часы)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Структура филиала
Отделы
- Отдел продаж страховых полисов (жизнь, здоровье, автотранспорт)
- Отдел урегулирования убытков (подача и рассмотрение страховых случаев)
- Юридический отдел
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел страхования имущества и ответственности
- Отдел клиентского сервиса (call‑центр)
Руководство филиала
- Директор филиала: Катерина (Катя) Иванова – руководитель с 2022 г., отвечает за работу всех отделов.
- Начальник отдела урегулирования убытков: Алексей Петров
- Начальник отдела продаж: Ольга Смирнова
Как добраться
Филиал расположен в Первомайском округе, в пяти‑минутной ходьбе от центрального автобусного парка. Основные маршруты:
- Автобусы № 12, 23, 45 – остановка «Декабристов».
- Трамвайные линии № 1, 3 – ближайшая остановка «Горьковская» (пешком 7 мин).
- Автомобиль: из центра следует по проспекту Крупской → улица Декабристов. Парковка доступна у входа в здание.
Отзывы клиентов
Ирина К. (июль 2025) – Положительный
«Обращалась в отдел урегулирования убытков после травмы ребёнка. Оформление документов заняло два дня, сотрудники вежливые, объяснили каждый пункт. Выплата пришла в срок. Спасибо, особенно сотруднице Катерине за индивидуальный подход!»
Сергей М. (март 2025) – Отрицательный
«Проблема с получением страховки на автомобиль. На линии меня переводили от одного специалиста к другому, а в офисе меня встретил начальник отдела, который отнёсся к моим вопросам довольно холодно; Ожидал более профессионального обслуживания, учитывая репутацию Росгосстраха.»
Алена В. (декабрь 2024) – Положительный
«Сотрудники отдела продаж помогли подобрать полис ДМС для всей семьи. Оформление заняло 15 минут, а стоимость оказалась ниже, чем в конкурирующих компаниях. Рекомендую!»
Владимир Д. (апрель 2024) – Отрицательный
«В офисе было слишком шумно, а персонал не смог ответить на вопрос по условиям страхования недвижимости. Пришлось звонить в горячую линию, где меня обслужил более компетентный специалист. Надеюсь, в филиале улучшат обучение персонала.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о страховом случае? – Принесите оригиналы документов в отдел урегулирования убытков в рабочие часы. Можно также отправить скан через личный кабинет.
- Можно ли оформить полис онлайн? – Да. На официальном сайте rgs.ru в разделе «Онлайн‑оформление» доступны все виды полисов.
- Какие документы нужны для страхования автомобиля? – Паспорт, СТС, ПТС, водительское удостоверение и справка о ДТП (если есть).
- Как связаться с руководством филиала? – По телефону +7 (8152) -5‑00‑01, попросив соединить с директором Катериной Ивановой.
Филиал Росгосстрах на ул. Декабристов, 1 в Мурманске предоставляет полный спектр страховых услуг: от ДМС и автополисов до корпоративного страхования. Часы работы позволяют посетить офис в будние дни и в субботу, а горячая линия работает круглосуточно. Отзывы клиентов показывают, что большинство довольны качеством обслуживания, однако есть отдельные замечания по уровню профессионализма некоторых сотрудников – компания активно работает над улучшением сервиса.
Если вам нужна консультация, хотите оформить полис или подать заявление о страховом случае – используйте указанные выше контакты. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних вопросов решить любые страховые вопросы в Мурманске.