ПАО «СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, представленная в Люберцах Московской области головным офисом филиала и агентскими центрами. Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов: адреса, телефоны, график работы, способы связи и отзывы.

Общее описание и адреса офисов

По данным на начало 2026 года, в городе Люберцы функционирует один основной офис (Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» Московский) и отдельные агентские центры в прилегающих населенных пунктах (например, в р.п. Малаховка).

Головной офис (Дирекция филиала Московский)

• Адрес: 140002, Московская область, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3 (1 этаж).
• На картах: Часто указывается как «Офис страхования На Парковой».
• Статус: Головной офис филиала, полный спектр услуг (ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье, путешествия, ДМС и др.).
• Юридический адрес ООО «Росгосстрах» (Люберцы): обл. Московская, г. Люберцы, ул. Парковая, д. 3 (ОГРН 1025003213641, ИНН 5027089703, зарегистрировано ).

Агентский центр «Малаховка»

• Адрес: 140032, Московская область, г. Люберцы, р.п. Малаховка, ул. Федорова, д. 4.
• Особенности: Обслуживание жителей Малаховки и ближайших поселков. График и телефоны уточняйте по горячей линии.

Примечание: В открытых источниках иногда встречаются адреса Новорязанского ш., 11 или Касимовское ш., 6А, однако на текущий момент основным и подтвержденным офисом продаж и обслуживания является ул. Парковая, 3;

Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ)

###-###-####, основной номер для сообщения о страховых случаях, консультаций по полисам, жалоб и предложений.

Прямые телефоны офиса в Люберцах (ул. Парковая, 3)

• +7 (495) -83-24-24 (доб. 2683) — справочно-информационная служба офиса.
• +7 (495) -83-24-70
• +7 (495) -83-24-34 (тел/факс).
• Местные номера (код 495/496): 783-24-24, 783-24-70, 783-24-34.

Электронная почта (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления документов рекомендуется использовать формы обратной связи на официальном сайте или адреса, указанные в полисе/договоре. Общий корпоративный контакт: info@rgs.ru (для уточнения адреса конкретного отдела Люберцкого офиса звоните по телефонам выше).

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.rgs.ru — расчет стоимости полисов, онлайн-покупка, сообщение о страховом случае, поиск офисов.
• Личный кабинет клиента: lk.rgs.ru — управление полисами, продление ОСАГО/КАСКО, отслеживание выплат, получение дубликатов документов, изменение данных. Вход по СМС-коду или через Госуслуги (ЕСИА).
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Офис по адресу: ул. Парковая, д. 3

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт rgs.ru или приложение, чтобы избежать очереди. Офис находится на 1 этаже, имеется доступ для маломобильных групп населения.

Личный прием руководства и Отделы

Личный прием руководства филиала

Прием граждан руководителями Дирекции филиала «Московский» проводится по предварительной записи. Для получения информации о днях и часах приема директора филиала или его заместителей:

• Звоните по телефону справочной: +7 (495925) -83-24-24 (доб. 2683).
• Обращайтесь в канцелярию офиса (ул. Парковая, 3) в рабочее время.
• Направляйте обращение через форму «Прием граждан» на сайте rgs.ru (раздел «О компании» → «Обратная связь»).

Основные структурные отделы офиса (Дирекция филиала)

1. Отдел розничных продаж (ОРП) — оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, путешествий.
2. Отдел корпоративных продаж — страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц, ДМС для сотрудников.
3. Управление страховыми выплатами (УСВ) / Отдел règlementа убытков — рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Важно: документы по страховым случаям часто принимаются в специализированных Центрах règlementа (ЦРУ), адрес которых указывается в полисе или по горячей линии.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами — рассмотрение спорных ситуаций, досудебное урегулирование.
5. Бухгалтерия / Касса — оплата полисов наличными/картой, возврат премии, получение справок для налогового вычета.
6. Юридический отдел / Канцелярия — работа с входящей/исходящей корреспонденцией, официальные запросы.

Руководство

В открытых источниках (РБК Компании, ЕГРЮЛ) на 2026 год указаны следующие ключевые фигуры для юрлица ООО «Росгосстрах» (Люберцы):

• Генеральный директор (ИО): Данные актуализируются в ЕГРЮЛ. На уровне ПАО «СК «Росгосстрах» Президентом является Соколов Андрей Евгеньевич.
• Руководитель Дирекции филиала «Московский» (г. Люберцы): ФИО руководителя конкретного филиала лучше уточнять по телефону канцелярии +7 (495) -83-24-24 или на информационном стенде в офисе (ул. Парковая, 3), так как назначения могут меняться.

Отзывы клиентов о офисе в Люберцах (ул. Парковая, 3)

На популярных картах и отзовиках (2ГИС, Яндекс Карты, Online-Osago, Рубрикатор) офис набирает в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0 баллов (на основе ~26+ отзывов).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Офис на 1 этаже, есть парковка рядом, хорошая транспортная доступность.
• Компетентные сотрудники: Многие отмечают помощь менеджеров при сложном оформлении КАСКО/ДМС и расчете ОСАГО.
• Быстрое оформление ОСАГО: Полис часто выдают за 15-20 минут при наличии полного пакета документов.
• Чистота и комфорт: Зона ожидания, кондиционеры, терминал для оплаты.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в пиковые часы: Утром и в обед может быть ожидание 20-40 минут. Решение: запись через сайт/приложение заранее.
• Сложности с règlementом убытков на месте: Офис в основном продаж. Документы по страховым случаям часто нужно сдавать в Центр règlementа убытков (ЦРУ) в другом месте (Москва или Котельники) или отправлять почтой/через ЛК.
• Работа сабботним днем: График в субботу нестабилен (иногда не работает, иногда до 14:00), требует предварительного звонка.
• Долгое соединение с локальными телефонами: Часто занято, надежнее звонить на ###-###-####.

Пример отзыва: «Оформлял ОСАГО и КАСКО на Парковой 3. Менеджер Елена объяснила все franquии, предложила выгодный вариант. Очереди не было, записался через приложение на 10:00, ушел за 25 минут с готовыми полисами. Парковка во дворе бесплатная на полчаса».

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Полезные советы перед визитом в офис

1. Запишитесь онлайн через rgs.ru или приложение — это сэкономит до 40 минут ожидания.
2. Подготовьте документы: Паспорт, СТС/ПТС (для авто), права, старый полис (для продления), диагностическая карта (для ОСАГО, если требуется по возрасту авто).
3. Для выплат: Уточните по горячей линии ###-###-####, в какой именно Центр règlementа убытков (ЦРУ) сдавать документы для вашего типа полиса и региона. Часто это не офис на Парковой.
4. Налоговый вычет: Справку 2-НДФЛ и подтверждение оплаты можно заказать в Личном кабинете или попросить у менеджера в офисе (бухгалтерия).
5. Жалобы: Пишите через официальную форму на сайте (раздел «Обратная связь» → «Жалоба») — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (10-30 дней).

Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и структура отделов могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте www.rgs.ru.