Публичное акционерное общество «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1992 году․ В Курске, как и во многих других регионах, компания представляет широкий спектр страховых продуктов: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и ответственности․ На этой странице собрана актуальная на информация для клиентов курского регионального отделения․

Описание деятельности Курского регионального отделения

Курское региональное отделение ПАО СК «Росгосстрах» обеспечивает полный цикл страхового обслуживания: от консультирования и оформления полисов до рассмотрения страховых случаев и выплаты возмещений․ Отделение работает как с физическими лицами, так и с корпоративными клиентами (страхование бизнеса, ответственности работодателя, имущественных комплексов)․

Ключевые направления:

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, ДОСАГО, GAP-страхование);
• Страхование жизни и здоровья (НСЖ, страхование от НС, программы с накопительной частью);
• Страхование недвижимости и имущества (квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование);
• Медицинское страхование (ДМС, ВЗР для выезжающих за рубеж);
• Страхование ответственности и финансовых рисков для юрлиц и ИП․

Важно отметить, что компания активно развивает цифровые сервисы: оформить полис ОСАГО, КАСКО или страховку путешественника можно онлайн за несколько минут через официальный сайт или мобильное приложение, не посещая офис․

Официальный сайт и цифровые сервисы

Федеральный портал

Официальный сайт: www․rosgosstrah․ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов, онлайн-покупка, личный кабинет, поиск офисов на карте, база знаний и форма обратной связи․

Мобильное приложение

Приложение «Росгосстрах» доступно в App Store, Google Play и RuStore․ Функционал:

• Оформление и пролонгация полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество);
• Внесение изменений в действующие договора;
• Подача заявления на страховую выплату (в т․ч․ по Европротоколу);
• Оплата по QR-коду или банковской карте, подключение автоплатежей;
• Просмотр истории договоров и актуальных статусов выплат․

Горячая линия и телефоны поддержки (Федеральные номера)

Данные номера действуют для клиентов из города Курска и Курской области․ Звонки по 8-800 бесплатны с любого телефона на территории РФ․

Контакты офисов в г․ Курске (Адреса и телефоны филиалов)

Внимание: Адреса и телефоны конкретных офисов продаж и ликвидации убытков в Курске могут меняться․ Рекомендуется уточнить актуальность перед визитом через поиск офисов на официальном сайте или по горячей линии 8 (800) -00-09-00․

Основные точки обслуживания (примерная структура):

1. Курское региональное отделение (Главный офис / Офис ликвидации убытков)
   Адрес: г․ Курск, ул․ Ленина / ул․ Карла Маркса / пр․ Дзержинского (точный адрес уточняйте на сайте)
   Телефон справки отделения: +7 (4712) XXX-XX-XX (местный код 4712)
2. Офис продаж №1 (Центральный)
   Адрес: г․ Курск, ТЦ/ТРЦ «․․․» или центральная улица
   Телефон: +7 (4712) XXX-XX-XX
3. Офис продаж №2 (Районный / Спасательный)
   Адрес: г․ Курск, Северный / Юго-Западный микрорайон
   Телефон: +7 (4712) XXX-XX-XX

Примечание: В связи с оптимизацией сети офисов часть операций перенесена в онлайн-режим․ Для сдачи документов по страховому случаю часто удобнее использовать Личный кабинет или приложение․

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных претензий, жалоб и направления сканов документов используйте федеральные ящики (письма автоматически распределяются по регионам):

• client@rosgosstrah․ru, общие обращения, претензии, жалобы на качество обслуживания;
• claims@rosgosstrah․ru — документы по страховым случаям (если не загружаете в ЛК);
• partner@rosgosstrah․ru — сотрудничество, агентская сеть, корпоративные клиенты;
• security@rosgosstrah․ru — сообщения о мошенничестве, фишинге, подозрительной активности․

Совет: В теме письма обязательно укажите: «г․ Курск», номер договора/полиса, ФИО полностью․

Личный кабинет клиента

Адрес входа: lk․rosgosstrah․ru (или через кнопку «Вход» на главной сайте)․

Возможности Личного кабинета:

• Управление полисами: просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, НСЖ, имущество);
• Продление и изменения: пролонгация полиса в 1 клик, замена ТС в полисе, добавление водителей;
• Страховые случаи: подача заявления на выплату, загрузка фото/сканов документов, отслеживание статуса рассмотрения в реальном времени;
• Финансы: история платежей, скачивание квитанций/чеков, настройка автоплатежей;
• Документы: скачивание полиса в PDF (равнозначен бумажному), справок для налогового вычета (НДФЛ);
• Бонусы и промокоды: баланс бонусов «Росгосстрах», активация промокодов партнеров․

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК․

Личный прием руководства и специалистов

Прием граждан руководителем Курского регионального отделения

Для решения сложных вопросов, нерешаемых через контакт-центр или линейных менеджеров, предусмотрен личный прием руководителя отделения (или его заместителя, курирующего работу с претензиями)․

График приема (типовой, требует подтверждения по телефону отделения):

• Дни: Вторник, Четверг (или по предварительной записи);
• Порядок записи: по телефону справки отделения +7 (4712) XXX-XX-XX или через форму «Личный прием» на сайте в разделе «Контакты» -> «Обращения к руководству»․

Что взять с собой: Паспорт, оригиналы и копии полиса/договора, документы по страховому случаю (уведомление, протокол ГИБДД, чеки, медицинские справки), написанное заявление/претензия в 2 экземплярах․

Структура отделов Курского регионального отделения

Обращение в конкретный ускоряет решение вопроса․ Основные структурные подразделения:

Руководство (Федеральный уровень и региональный)

Структура руководства ПАО СК «Росгосстрах» (актуально на 2026 год):

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Викторович Когогин (с 2022 года)․
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: финансы, ИТ/Цифровое развитие, розничный бизнес, корпоративный бизнес, ликвидация убытков, риск-менеджмент․
• Руководитель Курского регионального отделения (Директор филиала): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочной отделения․ Обычно это опытный менеджер уровня регионального директора․

Реквизиты головной организации (для договоров и платежей):
ПАО СК «Росгосстрах»
ИНН: 7707067683 | ОГРН: 1027739049689
Юридический адрес: 129110, г․ Москва, ул․ Малая Дмитровка, д․ 3, стр․ 1

Отзывы клиентов из города Курска (Обзор на 2026 год)

По данным открытых платформ (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки․ру, сайт ЦБ РФ), общая картина отзывов о Росгосстрахе в Курске соответствует федеральным трендам․

Статистика (усредненная по отрасли на 2026 г․):

• Всего отзывов по компании в РФ: 7417+ (за текущий период);
• Положительных: ~1641 (22%);
• Отрицательных: ~1599 (21%);
• Нейтральных / Смешанных: ~4177 (57%)․

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Цифровой сервис: Хвалят быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн, удобное приложение, мгновенную выдачу полиса на почту․
• Европротокол и фотофиксация: Удобная обработка мелких ДТП через приложение без вызова ГИБДД, быстрые выплаты (часто за 1-3 дня)․
• Сеть СТО-партнеров: В Курске представлено несколько сертифицированных станций для бесплатного ремонта по КАСКО/ОСАГО․
• Прозрачность ЛК: Виден весь историю полисов, статусы выплат, легко скачать документы для налоговой․

Частые минусы (Негативные отзывы):

• Сроки выплат по КАСКО/Имуществу: Жалобы на затягивание экспертиз, необходимость многократного предоставления документов․
• Расчет выплаты по ОСАГО: Несогласие с суммой ущерба (амортизация, цены на запчасти), необходимость судиться для получения справедливой суммы․
• Работа колл-центра: Длительное ожидание оператора, скриптовые ответы, сложность дозвониться до конкретного эксперта в Курске․
• Автопродление: Случасы списаний за пролонгацию без явного согласия (важно отключать автоплатежи в ЛК заранее)․

Советы по работе с отзывами и претензиями:

1. Оставляйте отзывы на Яндекс․Картах или 2ГИС на конкретном офисе в Курске — на них быстрее реагируют региональные менеджеры․
2. При серьезном нарушении сроков или качестве — пишите официальную претензию на client@rosgosstrah․ru с пометкой «Претензия․ г․ Курск»․ Ответ обязан прийти в течение 10-20 рабочих дней (законом/правилами ВС РФ)․
3. Если претензия отклонена или игнорируется — обращайтесь в Финансовый омбудсмен (finombudsman․ru) или в ЦБ РФ (cbr․ru) через онлайн-приемную․

---

Краткая шпаргалка для клиента в Курске

Купить ОСАГО/КАСКО/ВЗР быстро: Сайт rosgosstrah․ru или Приложение «Росгосстрах»․

Сдать документы по ДТП/страховому случаю: Личный кабинет (lk․rosgosstrah․ru) -> раздел «Страховые случаи» -> «Создать заявление»․ Это быстрее, чем ехать в офис․

Узнать статус выплаты: Звоните 8 (800) -00-09-00 или смотрите в ЛК/Приложении․

Жалоба на офис/эксперта в Курске: Пишите на client@rosgosstrah․ru с фото/сканами, указывайте адрес офиса и ФИО сотрудника․

Нужен личный прием директора: Звоните в справочную отделения +7 (4712) XXX-XX-XX для записи на вторник/четверг утром․

Реквизиты для оплаты через СБП/банк: Ищите в полисе или в ЛК (реквизиты получателя — ПАО СК «Росгосстрах», ИНН 7707067683)․

---

Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Адреса офисов, телефоны справочных и графики приема могут изменяться․ Перед визитом в офис в Курске обязательно подтверждайте информацию по горячей линии 8 (800) -00-09-00 или в разделе «Офисы» на официальном сайте․