ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть представительств в Курске и Курской области․ На в городе функционирует несколько офисов, предоставляющих полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и ответственности․ Ниже представлена подробная актуальная информация для клиентов․

Описание и общие сведения

В Курске представлено 8 офисов (филиалов и универсальных офисов) «Росгосстраха», а также отделение «Росгосстрах-Жизнь»․ Основные направления деятельности:

• Страхование автомобилей (ОСАГО, КАСКО, ДОПОГО, Зеленая карта);
• Страхование имущества (квартир, домов, дач, ипотечных объектов);
• Страхование жизни и здоровья (в т․ч․ при оформлении кредитов, путешествий, спорта);
• Страхование ответственности и финансовых рисков;
• Медицинское страхование (ДМС, ВЗР);
• Страхование бизнеса и сельского хозяйства․

Клиенты отмечают высокое качество обслуживания в отдельных офисах․ Например, посетители офиса по ул․ Ленина, 60 хвалят менеджера Викторию за быстрое оформление полиса ОСАГО и приятное общение, что часто удобнее онлайн-оформления через официальный сайт․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: rgs․ru
• Личный кабинет: доступен на сайте lk․rgs․ru (позволяет управлять полисами, оплачивать взносы, сообщать о страховых случаях, отслеживать выплаты)․
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore)․

Горячая линия и единые контактные телефоны (24/7)

Для сообщения о страховых случаях, консультаций и информации по полисам по всей России (в т․ч․ Курск) используются единые номера:

Важно: При наступлении страхового случая в Курске необходимо сразу звонить по номерам 0530 или ###-###-####․

Адреса, телефоны и график работы офисов в Курске

Ниже приведены данные основных офисов․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по горячей линии или на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС), так как часы работы могут меняться․

Дирекция филиала / Универсальный офис (Центральный округ)

Адрес: 305000, г․ Курск, ул․ Ленина, д․ 60

Телефоны офиса: уточняйте по ###-###-#### (многоканальный)

График работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․ Суббота, Воскресенье: Выходной․

Отзыв клиента: «Менеджер Виктория очень быстро оформила полис ОСАГО, удобнее и приятнее, чем через сайт․ Приятный человек!»

Офис по ул․ Станционная (Железнодорожный округ)

Адрес: 305044, г․ Курск, ул․ Станционная, д․ 15 (3 этаж)

Телефон: ###-###-#### (единый), локальные номера уточняйте на карте․

График работы: Ежедневно с 09:00 до 18:00 (без перерыва и выходных / уточняйте актуальность)․

Ориентир: Остановка «Станционная» (50 м)․

Офис по ул․ Союзная

Адрес: г․ Курск, ул․ Союзная, д․ 18

Телефон: ###-###-####

График работы: Стандартный офисный (Пн-Пт 09:00-17:00/18:00), уточняйте перед визитом․

Офис по ул․ Александра Невского

Адрес: г․ Курск, ул․ Александра Невского, д․ 5

Статус: Отделение / Точка продаж․

Росгосстрах-Жизнь (Курск)

Адрес: г․ Курск (точный адрес уточняйте по телефону ###-###-#### или на карте)․

Специализация: Исключительно программы страхования жизни, накопления, пенсионное страхование․

Данные на : в Курске 1 офис «Росгосстрах-Жизнь»․

Железногорск (Курская область)

В г․ Железногорск также имеется отделение компании․ Контакты и адрес доступны на сайте rgs․ru в разделе «Офисы» или по телефону горячей линии․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления документов используются центральные ящики компании (локальные e-mail офисов в Курске для массовых обращений обычно не публикуются):

• Претензии и жалобы: claims@rgs․ru
• Общие обращения / Клиентский сервис: client@rgs․ru
• Страхование жизни: life@rgs․ru
• Корпоративным клиентам: corp@rgs․ru

Также удобно отправлять документы через Личный кабинет на сайте или приложении․

Личный кабинет клиента

Доступ: lk․rgs․ru

Возможности:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов․
2. Оплата полисов банковской картой без комиссии․
3. Сообщение о страховом случае (в т․ч․ ОСАГО через ЕВП — европейский протокол)․
4. Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат․
5. Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета․
6. Изменение данных в полисе (адрес, водители, ТС)․

Личный прием граждан и руководство

График личного приема руководства филиала в Курской области

Прием граждан руководителями филиала (Директором филиала, Заместителями директора) обычно проводится по предварительной записи․

• Адрес для приема: г․ Курск, ул․ Ленина, д․ 60 (Дирекция филиала)․
• Запись на прием: по телефону ###-###-#### или через форму на сайте rgs․ru (раздел «Контакты» -> «Личный прием»)․
• Типовой график: 1 раз в 2 недели (обычно среда или четверг) с 14:00 до 17:00․ Обязательно уточняйте актуальные даты по телефону․

Для решения операционных вопросов (оформление, выплаты, изменения в полисе) обращение к руководителю офиса на месте (в часы работы) обычно не требует предварительной записи․

Структура офисов (Отделы)

В крупных офисах Курска (ул․ Ленина, 60; ул․ Станционная, 15) функционируют следующие направления/отделы:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, имущества, ВЗР, ДМС, жизни․
• Отдел корпоративных продаж: страхование бизнеса, ответственности, грузов, техники, ОСАГО для парков․
• Управление страховыми случаями (УСС): прием документов на выплаты, осмотр ТС (если нет ГЭО), рассмотрение дел․
• Отдел работы с претензиями и судебными исками․
• Актuarioальное и тарифное отделение (в Дирекции)․

Руководство (Курский филиал / Дирекция)

Точные ФИО действующих руководителей (Директора филиала в Курской области, Начальников офисов) являются динамичной информацией․ На 2026 год:

• Директор Курского филиала ПАО СК «Росгосстрах»: информация доступна на сайте rgs․ru в разделе «О компании» -> «Руководство» или на стенде в офисе ул․ Ленина, 60․
• Начальники офисов: назначаются приказом Директора филиала․ Контакты руководителей конкретных точек продаж (ул․ Станционная, ул․ Союзная) лучше уточнять по телефону ###-###-####․

Отзывы клиентов (Обобщение на 03․2026)

Карта офисов и построение маршрута

Для построения маршрута к ближайшему офису используйте:

• Официальный раздел «Офисы» на rgs․ru (есть фильтр по городу Курск и услугам)․
• Яндекс․Карты или 2ГИС (запрос «Росгосстрах Курск»)․
• Сервис bip․ru (подробная таблица с адресами, телефонами, часами работы)․

Краткая шпаргалка по контактам (Сохраните)

• Горячая линия / Страховые случаи: ###-###-#### / 0530 (моб․) — 24/7
• Сайт / Личный кабинет: rgs․ru / lk․rgs․ru
• Главный офис (Дирекция): г․ Курск, ул․ Ленина, 60 (Пн-Пт 09:00-17:00, перерыв 13:00-14:00)
• Офис Ж/д вокзал: г․ Курск, ул․ Станционная, 15 (3 этаж, ежедневно 09:00-18:00)
• E-mail претензий: claims@rgs․ru

Информация актуальна на ․ Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить на горячую линию ###-###-#### для подтверждения графика работы конкретного отделения и наличия необходимого специалиста․