ПАО СК «Росгосстрах», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть представительств в Курганской области. Компания предлагает полный спектр страховых продуктов: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования недвижимости, здоровья, жизни и путешествий. В регионе функционирует Дирекция филиала, региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) и множество агентских центров.

📍 Описание и основные адреса

Главный офис Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курганской области находится в административном центре региона — городе Кургане. Также компания представлена в районных центрах, например, в поселке Кетово и Мишкино.

Главный офис (Дирекция филиала / РЦУУ)

• Адрес: 640018, Курганская область, г. Курган, ул. Максима Горького, д. 110а
• Статус: Дирекция филиала, Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ)
• Дополнительный офис в Кургане: ул. Коли Мяготина, д. 97Б (или д. 68 по разным источникам, уточняйте по телефону)

Агентские центры в районе

• Кетовский район: с. Кетово, ул. Космонавтов, д. 37
• Мишкинский район: п.г.т. Мишкино (адрес уточняйте по горячей линии)

Примечание: По данным справочников (2ГИС, Финуслуги.ру), в Кургане может находиться до 6 отдельных офисов/агентств. Рекомендуется заранее уточнять адрес нужного отделения (продажи, урегулирование убытков, корпоративные клиенты) по телефону горячей линии.

☎ Контакты для обращений

Единая горячая линия (Федеральная)

Основной номер для звонков из любого региона России (круглосуточно, бесплатно):

• 8 800 200 0 900 — единый контакт-центр ПАО СК «Росгосстрах»

Телефоны офиса в Кургане (Дирекция филиала)

Для связи с конкретным отделением в Кургане (ул. Горького, 110а или ул; Мяготина):

• +7 (3522) -1-65-65 — справочный номер офиса по ул. Коли Мяготина / Горького

Важно: Номера отдельных отделов (убытки, полисы, юрлица) лучше уточнить у оператора горячей линии 8-800-200-0-900 или в IVR-меню при звонке.

Электронная почта

• Федеральная (центральный офис): info@rosgosstrakh.ru
• Для претензий и урегулирования убытков: claims@rosgosstrakh.ru (или через форму на сайте)
• Локальный e-mail Курганского филиала: как правило, не публикуется открыто; документооборот ведется через портал РГС.Онлайн или федеральную почту.

🌐 Официальный сайт и цифровые сервисы

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
• Цифровая платформа: РГС.Онлайн (личный кабинет, покупка полисов, загрузка документов, отслеживание статуса страхового случая)
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore), полный функционал личного кабинета в смартфоне.

👤 Личный кабинет (РГС.Онлайн)

РГС.Онлайн — это новая цифровая платформа Росгосстраха, позволяющая решать 90% вопросов без визита в офис.

Возможности личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия, НС Жизнь.
2. Управление полисами: просмотр активных/истекших договоров, скачивание PDF-копий, замена данных.
3. Сообщение о страховом случае: онлайн-заявление (в т.ч. Европротокол для ОСАГО), загрузка фото/сканов документов.
4. Отслеживание статуса: этапы урегулирования убытка, расчет выплаты, история платежей.
5. Оплата: банковскими картами, СБП, рассрочка (для некоторых продуктов).
6. Справки для налогового вычета: автоматическое формирование справок 13% НДФЛ по ДМС/НС Жизнь.

Вход: по номеру телефона (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА).

🏢 Личный прием граждан и График приема

График работы главного офиса (ул. Горького, 110а)

График может варьироваться в праздничные дни. Обязательно подтверждайте по телефону 8-800-200-0-900 перед визитом.

Порядок личного приема

• Прием ведется по электронной очереди (терминал в холле) или предварительной записи через сайт/приложение/колл-центр.
• Необходимо иметь с собой: паспорт РФ, оригинал, документы на объект страхования (ПТС/СТС, права, документы на недвижимость), полисы (если есть).
• Для урегулирования убытков (РЦУУ) часто требуется предварительная запись на осмотр ТС или сдачу документов.

🏛 Структура: Отделы и Руководство

Основные отделы Дирекции филиала (ул. Горького, 110а)

• Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ), работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Осмотры ТС, прием документов, выплаты.
• Отдел розничных продаж / Фронт-офис — оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, дач, путешественников, ДМС, НС Жизнь.
• Отдел корпоративного бизнеса — страхование ответственности предприятий, имущество юрлиц, ОСАГО для парков, ДМС для сотрудников, строительные риски.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями — досудовое урегулирование споров, ответ на официальные претензии.
• Бухгалтерия / Касса — прием платежей, возврат премии, расчеты с агентами/брокерами.
• Кадровый отдел / Администрация — внутренние вопросы, стажировки, вакансии.

Руководство

В соответствии с корпоративной политикой безопасности, ФИО руководителей региональных филиалов (Директора филиала, Начальника РЦУУ) в открытую не публикуются на сторонних ресурсах.

• Официальное лицо филиала — Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курганской области.
• Для официальных обращений к руководству используйте: почту info@rosgosstrakh.ru с пометкой «Курганский филиал, Руководству» или форму «Написать руководству» на официальном сайте в разделе «Контакты».

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинг на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) для офиса ул. Горького, 110а обычно составляет 2.3 – 3.5 из 5. Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Многие хвалят возможность купить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн за 5 минут в приложении «РГС.Онлайн» без визита в офис.
• Европротокол: Удобное оформление ДТП без ГИБДД через приложение (фото повреждений, геолокация).
• Расположение: Офис на ул. Горького, 110а — центральный, удобная парковка рядом.
• Полис «Комплексная защита»: Популярен продукт, объединяющий ОСАГО + ДОПОГО + помощь на дороге.

Негативные моменты (на что жалуются):

• Очереди в офисе: В пиковые часы (утро, обед, конец месяца) ожидание может достигать 1-1.5 часов. Совет: записывайтесь заранее через приложение или звоните на 8-800.
• Сроки урегулирования КАСКО: Жалобы на долгую оценку ущерба, необходимость множественных осмотров, задержку выплат сверх законных сроков.
• Сложность связи с конкретным экспертом: Дозвониться до личного менеджера по убытку по прямому телефону часто невозможно, только через колл-центр.
• Отказы в выплатах / занижение: Стандартные для рынка претензии по скрытым дефектам, износу, несогласию с оценкой СТО.

Совет по работе с отзывами:

Если возник спор, пишите официальную претензию (через сайт, почту claims@rosgosstrakh.ru или в офисе под роспись). Ответ обязан прийти за 10-20 дней. Негативный отзыв на картах/сайте с номером полиса часто ускоряет реакцию отдела качества сервиса.

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

1. Купить полис / Продлить / Скачать копию: Сайт rosgosstrakh.ru или приложение РГС.Онлайн (самый быстрый способ).
2. Сообщить о ДТП / Страховом случае: Приложение «РГС.Онлайн» (кнопка «Сообщить о случае») или горячая линия 8 800 200 0 900.
3. Сдать документы на убыток / Осмотр машины: РЦУУ по адресу г. Курган, ул. Горького, 110а (лучше записаться заранее по телефону 8-800).
4. Получить консультацию по полису / Жалобу: 8 800 200 0 900 (круглосуточно).
5. Официальная претензия / Судебный предтензионный порядок: Почта claims@rosgosstrakh.ru или лично в офисе (ул. Горького, 110а) в 2 экземплярах (один под печать-дату себе).
6. Вакансии / Стажировка: Раздел «Карьера» на сайте rosgosstrakh.ru или hh.ru (работодатель «Росгосстрах»);

Информация актуальна на г. Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте rosgosstrakh.ru или по единой горячей линии 8 800 200 0 900.