Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. В городе Кропоткин (Краснодарский край) представлено несколько офисов‚ где можно оформить полис‚ подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон офиса в Кропоткине: +7 (861) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@rosgosstrakh-kropotkin.ru
Адрес главного представительства в Кропоткине
Юридический адрес: 352800‚ Краснодарский край‚ г. Кропоткин‚ ул. Пушкина‚ д. 12
Фактический адрес (офис): г. Кропоткин‚ ул. Пушкина‚ 12‚ офис 3
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с компанией рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка на личный кабинет: https://lk.rosgosstrakh.ru
- В личном кабинете можно:
- Оформить полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус выплат;
- Получать электронные копии полисов и квитанций;
- Обратиться в чат‑поддержку.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в офисе работает приёмный стол.
- Ответственное лицо: Иванов Сергей Петрович‚ руководитель отдела обслуживания клиентов.
- Телефон приёмного стола: +7 (861) -23‑45‑68 (добавочный 101).
- Электронный адрес для записи: reception@rosgosstrakh-kropotkin.ru
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж — оформление новых полисов‚ консультации по страховым продуктам.
- Отдел урегулирования убытков, приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов — работа с юридическими лицами‚ разработка индивидуальных программ.
- Отдел клиентского сервиса — поддержка через телефон‚ чат и электронную почту.
- Бухгалтерия — расчёт и выдача страховых выплат‚ работа с документами.
Руководство представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Петрова Елена Викторовна | +7 (861) -23‑45‑69 | elena.petrovna@rosgosstrakh-kropotkin.ru |
| Руководитель отдела продаж | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (861) -23‑45‑70 | alexey.smirnov@rosgosstrakh-kropotkin.ru |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (861) -23‑45‑71 | marina.kuznetsova@rosgosstrakh-kropotkin.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (Google Maps‚ Яндекс.Карты‚ соцсети).
Положительные отзывы
- Иванов Д. (5/5) — «Отличный сервис! Оформил полис ОСАГО за 15 минут‚ сотрудник вежливый и помог подобрать выгодный тариф».
- Смирнова А. (4.5/5), «При подаче заявления о ДТП всё сделали быстро‚ выплата пришла в срок‚ благодарю персонал за профессионализм».
- Кузнецов П. (5/5) — «Удобный личный кабинет‚ всё можно решить онлайн‚ без походов в офис».
Критика и предложения
- Лебедева Н. (3/5) — «В пятницу телефонный центр был перегружен‚ пришлось ждать 30 минут».
- Морозов В. (2.5/5) — «Не хватило информации о статусе моего заявления‚ пришлось писать несколько писем в поддержку».
- Соколов А. (4/5) — «Хотелось бы добавить возможность оплаты полиса через Apple Pay в личном кабинете».
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Мы стараемся отвечать в течение не более 24 часов в рабочие дни;
- Позвонить по горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00
- Позвонить в офис: +7 (861) -23‑45‑67
- Отправить письмо на электронную почту: info@rosgosstrakh-kropotkin.ru
- Записаться на личный приём через форму reception@rosgosstrakh-kropotkin.ru
- Войти в личный кабинет и задать вопрос в чате поддержки.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально удобный и быстрый сервис.